Shiftboard là một hệ thống lập kế hoạch trực tuyến cho các công ty và tổ chức vừa và nhỏ. Bạn sử dụng nó để sắp xếp ca làm việc. Công nhân đó có thể là một nhân viên được trả lương hoặc một tình nguyện viên. Giống như nhiều đánh giá của chúng tôi, Shiftboard là một ứng dụng phần mềm dưới dạng dịch vụ. Không cần tải xuống hoặc cài đặt.
Đối với một đánh giá gần đây, tôi đề nghị bạn đi thẳng đến trang lời chứng thực. Tôi đề nghị tương tự với nghiên cứu trường hợp Shiftboard. Tôi xem xét thông tin này trước tiên vì nó kể câu chuyện từ góc nhìn của khách hàng.
$config[code] not foundVâng, họ thường tiếp thị nói. Nhưng điều tốt trong một nghiên cứu trường hợp thực tế là khách hàng phải chấp thuận nó, vì vậy bạn không thường xuyên nhận được các bình luận kiểu spam. Khách hàng đặt uy tín của họ lên hàng đầu khi họ đồng ý nghiên cứu trường hợp, vì vậy họ mang nhiều trọng lượng hơn trong cuốn sách của tôi. Từ nhân viên y tế đến các liên hoan phim quốc tế, 25 người dùng đến 10.000 người dùng cuối, có rất nhiều ví dụ điển hình.
Công ty đã cho tôi một bản demo Web vào tuần trước để đánh giá này. Tiết lộ đầy đủ: Tôi là một nhà đầu tư thiên thần sớm (lưu ý: rất nhỏ) trong công ty này, nhưng đó không phải là cách Xu hướng kinh doanh nhỏ s đã chọn chúng để được xem xét. Tôi có bao nhiêu ca mở trong tuần tới?
Lập lịch trực tuyến khác với lịch trình. Nó được thúc đẩy bởi các quy tắc kinh doanh quan trọng: Một trong những điều nổi bật trong bản demo này là báo cáo. Bạn có thể tạo một dự báo hướng tới về người đang làm việc và khi nào, do đó đưa ra một ảnh chụp nhanh về lịch trình, chi phí và nhu cầu lao động của bạn trong tuần (hoặc bất kỳ khoảng thời gian nào). Tất nhiên, nó cũng có thể nhìn lại và xem thông tin tương tự, theo ca, theo nhóm, theo vị trí, theo công nhân. Phần báo cáo là một chuỗi gồm bảy menu thả xuống (trong ví dụ công ty tôi đã tham gia) cộng với công cụ chọn phạm vi ngày làm cho nó rõ ràng những gì có sẵn cho báo cáo. Sau đó, nó cho tôi khả năng tóm tắt theo nhóm, theo tài khoản, theo vai trò. Nếu bạn đã từng cố gắng cập nhật lịch trình cho nhân viên trong bảng tính và sau đó kết hợp nó vào một số báo cáo cuộc họp, bạn sẽ biết ngay ý tôi là gì. Nhược điểm duy nhất trong mô-đun báo cáo mà tôi nhận thấy là tôi không thể tạo ra một báo cáo tùy chỉnh phức tạp và lưu nó để chạy lại sau. Tôi có thể chọn từ một loạt các báo cáo hiện có về các ca cụ thể, về mọi người, về một tài khoản (nếu bạn là một nhân viên, khách hàng nơi bạn có nhân viên là một ví dụ về tài khoản), nhưng tôi không thể tạo một tùy chỉnh một. Theo Shiftboard, cho phép báo cáo kết hợp phức tạp là ưu tiên của mùa thu năm 2009. Vì tôi đã viết về những nhược điểm, một điều nữa là họ không cung cấp bản dùng thử miễn phí. Mặc dù vậy, đây là một hệ thống khá phải chăng bắt đầu từ $ 50 / tháng (cho tối đa 25 người dùng hoạt động) theo cam kết hàng tháng, do đó bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Từ góc độ nhân viên, Shiftboard là một hệ thống trao quyền. Công nhân có thể xem lịch trình của họ, bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào. Họ có thể tự chọn ca mà bạn cung cấp. Một số công ty chỉ phân công ca, nhưng bạn có thể, vì người quản lý lập lịch cho phép một công nhân chọn trực tiếp từ ca làm việc. Là một công nhân, tôi có thể giải phóng một ca làm việc và nó ngay lập tức hiển thị là có sẵn để người khác nhận (một lần nữa, nếu điều đó cho phép bởi cài đặt của bạn). Nói về một giấc mơ lên lịch Điều này có thể cắt giảm một nửa khối lượng công việc của tôi, với tư cách là chủ doanh nghiệp và giải phóng tôi để bán nhiều hơn hoặc các nhiệm vụ quan trọng khác. Với tư cách là người quản lý, ấn tượng đầu tiên của bạn có thể là, Who Whoa, tôi không muốn nhân viên của mình có nhiều quyền kiểm soát như vậy. Nhưng, hãy nghĩ về điều đó chỉ trong chốc lát: Bạn dành bao nhiêu thời gian trong ngày để tìm ra ai đang làm việc ở đâu và khi nào? Một trong những điểm hay của hệ thống lập lịch thực sự mạnh mẽ là bạn có thể chỉ định cho mọi người lịch trình của bạn hoặc bạn có thể cho phép nhân viên nhận ca hoặc một số kết hợp của cả hai (tùy thích, với các tiêu chí nhất định do bạn đặt ra). Shiftboard làm bất kỳ điều này một cách dễ dàng. Màu đỏ là mở, màu xanh lá cây được chỉ định (như màu đỏ, dừng lại, chú ý). Nhìn thoáng qua, bạn có thể thấy ca nào đầy đủ và cần chú ý. Họ cũng có một cái nhìn hàng giờ, điều mà tôi thực sự thích, bởi vì tôi có thể quét các ca làm việc và xem liệu tôi có bảo hiểm phù hợp cho thời điểm bận rộn nhất trong ngày không. Họ nói với tôi rằng họ đã xây dựng mô-đun này cho các công ty quản lý sự kiện và lên lịch cho trung tâm cuộc gọi (nghĩ là sân vận động thể thao, sự kiện chuyên nghiệp hoặc sự kiện chính trị) nơi bạn có nhân viên hàng giờ như nhân viên hỗ trợ công nghệ trong nước hoặc nhân viên pha chế tại một sự kiện được phục vụ. Những gì Shiftboard làm - và không làm Shiftboard không phải là lịch. Lịch là một hệ thống được chia sẻ thường dựa vào các cập nhật email mà bạn chuyển qua lại để giữ cho mục lịch được đồng bộ hóa (như Lịch Google và Microsoft Outlook). Nó hầu như luôn đòi hỏi sự tương tác tốn thời gian giữa bạn và bên kia. Nếu tất cả những gì bạn muốn làm là cho phép khách hàng của bạn xem lịch trình của bạn và đặt các cuộc hẹn với bạn, hãy xem Timedriver.com hoặc Bookfresh.com (trước đây gọi là HourTown). Các hệ thống này cho phép bạn cung cấp lịch trên web và thông báo cho bạn (qua email hoặc SMS) khi có người đặt lịch hẹn. Có hàng tá ứng dụng lịch được đồng bộ hóa với lịch Outlook hoặc Google của bạn. Người dùng cuối không cần đào tạo Khi Giám đốc điều hành Rob Eleveld đưa cho tôi bản demo, anh ấy nói, người dùng cuối không cần đào tạo. Tôi đã trợn tròn mắt, không nhận ra rằng biểu hiện nhỏ sẽ xuất hiện dưới da mình. Hầu hết các khách hàng của Shiftboard đã phân phối lực lượng lao động mà donith đến các văn phòng trung tâm. Không có đào tạo nào ngoại trừ việc tự giúp đỡ trên trang web, đây là một yêu cầu quan trọng mà rõ ràng họ đã dành rất nhiều thời gian để tinh chỉnh. Anh tạm dừng bản demo và chia sẻ một số ví dụ thực tế. Phòng khám Tiêm chủng Mollen đã có 1.500 y tá tự lên lịch tại 11 tiểu bang vào mùa thu năm ngoái để cung cấp các mũi tiêm phòng cúm, và không ai trong số những người dùng cuối được đào tạo. Năm nay Mollen được triển khai trên toàn quốc với hơn 5 lần các y tá, và rõ ràng họ không thể cung cấp đào tạo. Quản lý sự kiện là một phân khúc lớn khác mà Shiftboard phục vụ và anh ta đặt tên cho 15 khách hàng ở Bờ Tây mà don hiến cung cấp bất kỳ khóa đào tạo nào cho người dùng cuối. Chúng bao gồm các tổ chức lớn như Liên hoan phim quốc tế Los Angeles và Seattle và một liên hoan âm nhạc nổi tiếng, Bumbershoot, tất cả đều có 800-1500 công nhân. Lúc đó tôi đã khóc chú và yêu cầu nó quay lại để cho tôi xem phần mềm. Quay trở lại ứng dụng, từ những gì tôi có thể thấy, sự đơn giản cho người dùng cuối có nghĩa là giảm những gì họ thấy xuống mức tối thiểu. Trong một màn hình, tôi có thể thấy ba điều tôi quan tâm nhất với tư cách là một công nhân: chọn / chấp nhận thay đổi, xem / in lịch và cập nhật một số thông tin liên hệ cơ bản. Được rồi, vì vậy, phần không có phần đào tạo của tôi có vẻ thực tế đối với tôi bây giờ. Ai Shiftboard là tốt nhất cho Shiftboard là tốt nhất cho các công ty sử dụng 10 công nhân trở lên, với lực lượng lao động phân tán (tức là, họ không làm việc tại một văn phòng trung tâm). Các loại hình kinh doanh sử dụng nó bao gồm trung tâm cuộc gọi, công ty nhân sự, quản lý sự kiện, dịch vụ ăn uống và khách sạn, dịch vụ chuyển phát nhanh và taxi, dịch vụ bảo vệ, di chuyển và lưu kho, và phi lợi nhuận làm việc với các tình nguyện viên. Cuối cùng, nếu bạn muốn giảm tải cho người quản lý lịch trình của mình hoặc là chủ sở hữu, Shiftboard có thể cho phép nhân viên tự lên lịch trực tuyến. Tìm hiểu thêm về lập lịch trực tuyến bằng Shiftboard.
