Các trợ lý kỹ thuật cung cấp hỗ trợ liên tục để đảm bảo các phát triển của mô hình kinh doanh của công ty khách hàng được xử lý hiệu quả. Trách nhiệm chính của một trợ lý kỹ thuật là cung cấp tư vấn, hỗ trợ và đào tạo liên quan đến việc cài đặt, hoạt động và bảo trì liên tục của thiết bị hoặc phần mềm. Trợ lý kỹ thuật được tuyển dụng trong một loạt các ngành công nghiệp, từ sản xuất đến truyền thông đến phát triển phần mềm.
$config[code] not foundVai trò hành chính
Một trợ lý kỹ thuật cung cấp hỗ trợ cho nhân viên kỹ thuật bằng cách xem xét thư đến và xác định một hành động thích hợp. Trợ lý kỹ thuật cần chuẩn bị thư từ để giao nhiệm vụ kỹ thuật cho các nhân viên khác để họ cần có kỹ năng viết tốt và nắm vững toán học. Một trợ lý kỹ thuật cũng chịu trách nhiệm sao chép bất kỳ chiến lược nào của công ty từ quản lý cao hơn và hoàn thiện các tài liệu dự thảo. Ông cũng sẽ đọc hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn sử dụng dịch vụ liên quan đến việc triển khai máy móc hoặc phần mềm máy tính mới để đảm bảo độ chính xác. Các trợ lý kỹ thuật cũng sản xuất tất cả các tài liệu liên quan bất cứ khi nào một mô hình thiết kế được sửa đổi và chịu trách nhiệm điều phối các kế hoạch và cuộc hẹn du lịch ngoài địa điểm.
Vai trò truyền thông
Trợ lý kỹ thuật nên sở hữu các kỹ năng giao tiếp tuyệt vời vì họ dự kiến sẽ cung cấp hỗ trợ hiệu quả cho cả khách hàng nội bộ và bên ngoài, như được chỉ định trên trang web Quản lý nhân sự. Họ thường làm việc cùng với bộ phận đảm bảo chất lượng, liên tục giải quyết bất kỳ sự bất thường nào trong các thông số kỹ thuật hoặc mức độ hiệu quả chính của sản phẩm. Các trợ lý kỹ thuật cũng tiến hành phân tích liên tục các kết quả nghiên cứu sản phẩm và sử dụng kết quả của họ để báo cáo cho quản lý cấp cao hoặc các bộ phận liên quan về bất kỳ rào cản nào để tiếp tục tiến triển. Một trợ lý kỹ thuật nên có kinh nghiệm trong việc liên lạc với các bộ phận khác nhau, chấp nhận sự chỉ trích và làm lại việc thực hiện thiết kế cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Cô ấy cũng có thể giao tiếp với nhân viên từ tất cả các cấp độ của một doanh nghiệp và yêu cầu lĩnh vực từ công chúng về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
Kỹ năng cụ thể
Các trợ lý kỹ thuật được yêu cầu liên tục đánh giá mức độ hiệu suất của sản phẩm để đảm bảo thiết kế và chức năng đáp ứng các tiêu chí định trước. Một trợ lý kỹ thuật thường sẽ cần phải thành thạo trong việc duy trì các hồ sơ kỹ thuật số chính xác dưới dạng cơ sở dữ liệu, bảng tính hoặc các tệp kỹ thuật chính thông qua các hệ thống tự động. Một trợ lý kỹ thuật cũng sẽ cần phải tinh thông trong việc xác định bất kỳ rào cản nào đối với việc phát triển sản phẩm và liên lạc với các nhà cung cấp để mua các công cụ liên quan và thiết kế đồ án cho mục đích phát triển khi cần thiết. Anh ta cũng sẽ cần hỗ trợ bán hàng kỹ thuật và phê duyệt các thông số kỹ thuật thiết kế của bất kỳ sự phát triển sản phẩm mới nào. Các trợ lý kỹ thuật thường được tuyển dụng trong lĩnh vực CNTT và kinh doanh, và dự kiến sẽ có kỹ năng trong các ứng dụng máy tính và hệ thống phần mềm khác nhau. Họ dự kiến sẽ có kiến thức rộng về hoạt động của các bộ phận khác nhau và làm thế nào những điều này có thể xung đột với nhau. Bất cứ ai muốn theo đuổi nghề trợ lý kỹ thuật thường sẽ yêu cầu bằng cấp liên quan đến ngành và tối đa 3 năm kinh nghiệm làm việc hành chính tại văn phòng.
