Điều gì làm nên sự khác biệt giữa các doanh nhân tự tin dẫn dắt các doanh nghiệp đang phát triển và chủ sở hữu có thể thoát khỏi chế độ sinh tồn? Tất cả đều bắt nguồn từ điều này: Tất cả các doanh nghiệp thành công đều có chiến lược tiếp thị rõ ràng giúp mọi thứ họ làm hiệu quả hơn.
Thật không may, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ bận rộn bị cuốn vào việc thực hiện tiếp thị hàng ngày chiến thuật như xây dựng trang web, gửi email, tweet, quảng cáo, tối ưu hóa trang đích, viết blog, v.v., họ không dành thời gian để đưa ra quyết định điều đó sẽ cải thiện hiệu suất của chiến thuật của họ.
$config[code] not foundChiến lược đơn giản là những quyết định bạn cần đưa ra để chiến thuật của bạn hoạt động tốt hơn. Chiến lược tiếp thị của bạn là nền tảng để tạo ra nhận thức, tạo ra sự quan tâm, đóng cửa doanh số mới và tiếp tục thu hút khách hàng. Chiến lược tiếp thị của bạn hướng dẫn văn hóa công ty, hỗn hợp sản phẩm và dịch vụ và giá cả của bạn.
Có nhiều điều cần xem xét khi xây dựng một chiến lược thành công, nhưng có năm quyết định quan trọng mà trong nhiều năm qua tôi đã thấy giúp hàng trăm chủ doanh nghiệp nhỏ tăng doanh số và tạo sự tỉnh táo trong kinh doanh.
5 chìa khóa của chiến lược tiếp thị
- Khách hàng mục tiêu được xác định hẹp của bạn là ai?
- Doanh nghiệp của bạn tồn tại trong danh mục nào?
- Lợi ích duy nhất của bạn là gì?
- Đối thủ thực sự của bạn là ai?
- Làm thế nào bạn rõ ràng khác biệt với các đối thủ cạnh tranh của bạn?
Để làm cho chiến thuật của bạn hoạt động tốt hơn, để phát triển doanh nghiệp của bạn và mang lại sự tỉnh táo cho thế giới của bạn, bạn phải quyết định câu trả lời đơn giản cho mỗi câu hỏi này và cam kết không thay đổi nó trong một hoặc hai năm.
Đây là trọng tâm. Và trọng tâm gần như luôn luôn là sự khác biệt giữa một doanh nghiệp tăng trưởng lợi nhuận và một doanh nghiệp dường như không bao giờ đạt được bất kỳ động lực nào. Bạn có thể tiếp tục hy vọng rằng, lần tới, email sẽ hoạt động tốt hơn, bạn có thể phát triển một trọng tâm rõ ràng và một chiến lược thực tế.
Khách hàng mục tiêu của bạn là ai?
Quyết định đầu tiên trong bất kỳ chiến lược tiếp thị nào là xác định khách hàng mục tiêu của bạn. Bạn phục vụ ai? Người luôn luôn cần được trả lời rõ ràng trước khi bạn có thể thực hiện bất kỳ chiến thuật nào một cách hiệu quả. Điều này có nghĩa là bạn phải nói rằng không có khách hàng tiềm năng nào khác có thể mua hàng của bạn nhưng những người rõ ràng không phù hợp với sự tập trung hẹp của bạn. Điều này cần có thời gian để phát triển kỷ luật, nhưng bạn có thể thực hiện tiếp thị hiệu quả mà không cần đến nó.
Tập trung vào một mục tiêu được xác định rõ có thể khiến bạn không thoải mái lúc đầu, nhưng hãy duy trì khóa học và làm theo. Một người bạn kế toán của tôi đã thay đổi công việc kinh doanh của anh ấy từ việc làm thuế cho bất cứ ai ở Phoenix, thành một CPA, người chỉ đóng thuế và đầu tư cho các bác sĩ - những khách hàng tốt nhất của anh ấy có nhu cầu đặc biệt. Ông đã thực hiện thay đổi này trong khoảng thời gian hai năm và tăng gấp ba doanh nghiệp của mình, thu hẹp dịch vụ phục vụ và tăng cường sức mạnh của mình.
Nếu bạn đang dành thời gian và tiền bạc cho tiếp thị nhưng những nỗ lực của bạn không thúc đẩy đủ doanh số, thì vấn đề gần như luôn luôn là bạn đã thu hẹp định nghĩa thị trường mục tiêu của bạn đủ để có hiệu quả. Bạn càng xác định thị trường hẹp hơn để bạn có thể tập trung vào những thị trường mà bạn có thể phục vụ tốt nhất và những thị trường có thể phục vụ bạn tốt nhất, toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn sẽ hiệu quả hơn.
Danh mục của bạn là gì?
Danh mục của bạn chỉ đơn giản là mô tả ngắn về doanh nghiệp bạn đang kinh doanh. Vài từ mà ai đó sẽ nói để mô tả doanh nghiệp của bạn? Cà phê Starbucks là cà phê chất lượng cao, chanh Chipotle là loại cà phê tươi của Mexico. Bạn của tôi, doanh nghiệp thuế của tôi chỉ đơn giản là kế toán thuế cho các bác sĩ ở Phoenix.
Hầu hết các chủ doanh nghiệp có thể chống lại quá phức tạp mô tả công ty của họ. Điều này khiến mọi người không chắc chắn về những gì bạn thực sự làm, làm suy yếu hiệu quả tiếp thị của bạn. Ở đây, một quy tắc đơn giản: Nếu ai đó có thể ghi nhớ rõ mô tả danh mục của bạn một tháng sau khi bạn gặp họ, họ sẽ không bao giờ rõ ràng về những gì bạn làm ở nơi đầu tiên.
Xác định rõ ràng danh mục của bạn giúp khuếch đại các nỗ lực tiếp thị và bán hàng của bạn. Hãy nghĩ về những gì nó sẽ trở thành tốt nhất - người lãnh đạo - trong danh mục của bạn. Bạn không phải là người lãnh đạo? Sau đó thu hẹp định nghĩa danh mục của bạn (hoặc tập trung vào thị trường mục tiêu của bạn) cho đến khi bạn là người dẫn đầu. Một tia laser tập trung có thể làm nóng chảy thép ở khoảng cách xa, nhưng ánh sáng không bị cản trở không có tác dụng. Hãy giống như laser trong tập trung của bạn.
Lợi ích duy nhất của bạn là gì?
Lợi ích duy nhất của bạn nên nêu bật một (hoặc hai) điều chính mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thực sự mang lại (lợi ích) mà khách hàng mục tiêu của bạn thực sự muốn, không phải là một danh sách dài tất cả những điều sản phẩm của bạn làm (tính năng).
Tại Infusionsoft, chúng tôi biết khách hàng của mình không chỉ muốn phần mềm của chúng tôi: Họ muốn tăng doanh số và tiết kiệm thời gian. Chúng tôi không mô tả tất cả mọi thứ phần mềm của chúng tôi hoặc hàng trăm lợi ích, chúng tôi tập trung vào ba lợi ích chính đó trong mọi việc chúng tôi làm. Và chúng tôi mô tả nó càng đơn giản thì công việc tiếp thị của chúng tôi càng hiệu quả.
Cuộc thi của bạn là ai?
Khi ai đó đang tìm mua một giải pháp cho một vấn đề, họ sẽ nhanh chóng hiểu được các lựa chọn thay thế để so sánh với - đối thủ cạnh tranh của bạn. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nhân đã định nghĩa cụ thể ai là đối thủ cạnh tranh thực sự của họ và không nên tập trung vào thông điệp của họ để tạo ra sự khác biệt rõ ràng cho người mua của họ. Điều này làm thất vọng quá trình quyết định mua và làm cho nỗ lực tiếp thị của bạn yếu đi.
Bạn cần phải rõ ràng trong tâm trí của bạn về đối thủ cạnh tranh lớn nhất của bạn là gì. Nếu bạn là một kế toán thuế, đối thủ của bạn có thực sự là kế toán thuế khác trong thị trấn không? CPA khác hoặc các nhà hoạch định tài chính? Phần mềm thuế DIY? Làm thuế thủ công? Chuỗi kế toán thuế quốc gia? Mỗi loại đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra các so sánh khác nhau, vì vậy bạn cần thu hẹp nó xuống còn một hoặc hai loại đối thủ cạnh tranh chính.
Tại sao bạn khác biệt và tốt hơn cho khách hàng mục tiêu của bạn?
Một khi bạn đã xác định được đối thủ cạnh tranh của mình, hãy lập danh sách tất cả những điều bạn làm khác đi và tốt hơn. Sau đó xếp hạng từng người trong số họ bằng cách các yếu tố này quan trọng như thế nào đối với khách hàng mục tiêu của bạn. Chọn một hoặc hai trên cùng và đặt chúng trên trang chủ của bạn và đưa chúng vào trong thang máy của bạn.
Don kèm theo quá mức này. Mọi người chỉ muốn biết một hoặc hai điều để đưa quyết định của họ đi cùng. Có rẻ hơn không? Bạn có giao hàng nhanh hơn? Dịch vụ cá nhân tốt nhất? Bạn có phải là kế toán viên duy nhất phục vụ các bác sĩ ở Phoenix?
Tuyên bố chiến lược tiếp thị của bạn trông như thế nào?
Khi bạn đặt năm quyết định chính của chiến lược tiếp thị dưới dạng câu, có vẻ như câu lệnh điền vào chỗ trống này:
Tên công ty của bạn là danh mục hàng đầu cho khách hàng mục tiêu cung cấp lợi ích duy nhất. Không giống như các đối thủ cạnh tranh, công ty của bạn làm khác biệt duy nhất.
Tốc độ tăng trưởng của chúng tôi tăng gấp đôi khi chúng tôi tập trung và cam kết với chiến lược tiếp thị rõ ràng và đơn giản này.
Hãy tự mình thử: Điền vào chỗ trống để tạo tuyên bố chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp của riêng bạn. Nhận một số quan điểm từ nhân viên, bạn bè và khách hàng tốt nhất. Liệt kê tất cả các khả năng và sau đó đưa ra một số quyết định. Nói to lên vài lần. Bạn sẽ cảm thấy rõ ràng và sức mạnh đi qua. Nó cũng sẽ cho bạn thấy một vài điều bạn có thể ngừng làm trong doanh nghiệp của mình để tạo ra sự tập trung hơn.
Bạn có thể thấy lý do tại sao nó không có ý nghĩa với Tweet, để gửi email quảng bá hoặc xây dựng một trang web mới nếu bạn không rõ ràng về chiến lược tiếp thị có trọng tâm như laser? Thực hiện các chiến thuật này mà không có lộ trình - chiến lược tiếp thị của bạn - sẽ không cung cấp đúng khách hàng và sẽ cho bạn doanh số ít hơn so với khi bạn đã đầu tư thời gian để thực hiện chiến lược tiếp thị tập trung.
Đây là bí mật thực sự mà các công ty thành công thực hiện với kỷ luật cực đoan: Tạo ra một chiến lược tiếp thị rõ ràng không phải là những gì các công ty làm sau khi họ lớn, đó là những gì các công ty nhỏ làm để phát triển và lớn hơn ngay từ đầu.
Chiến lược Ảnh qua Shutterstock
66 Bình luận
