Tôi cảm thấy như mọi thứ tôi viết gần đây đều là doom và u ám, nhưng tôi không nghĩ rằng SEO, hay nói chung là SEM, tất cả đều tiêu cực. Nó không phải là cách này.
Có ánh sáng ở cuối đường hầm, các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ của tôi trong không gian thương mại điện tử. Đây là lý do tại sao:
Mọi người bắt đầu ở đâu đó
Một trong những điều đầu tiên bạn phải nhận ra trong lĩnh vực này là mọi người bắt đầu ở đâu đó. Chúng ta đều biết rằng Thương mại điện tử rất khó khăn và cạnh tranh. Chỉ vì bạn còn nhỏ không có nghĩa là mọi doanh nghiệp khác mà bạn thấy bắt đầu như một thứ khổng lồ mà họ đang có.
$config[code] not foundNhiều người chơi lớn và lớn tuổi mà bạn thấy trên thị trường có phần sẹo chiến đấu và bài học kinh nghiệm của họ. Thật không may cho bạn, rất có thể bạn sẽ phải học giống như cách họ đã làm khi bạn vượt qua các cấp bậc như một doanh nghiệp nhỏ.
Hoặc, bạn có thể cố gắng học hỏi từ họ và khắc phục một số sai lầm đó. Tôi đặc biệt khuyên bạn nên có một cái nhìn tốt, chăm chỉ về đối thủ cạnh tranh và cố gắng học hỏi từ những gì họ đã làm. Thường có một số nội dung trôi nổi trên internet mà bạn có thể sử dụng để xem cách chúng phát triển, bài học mà chúng học được và hơn thế nữa.
Bạn cũng có thể tham dự các hội nghị hoặc hội nghị. Rất nhiều hội nghị mà tôi đã tham dự đã có giám đốc điều hành từ các công ty lớn đến nói chuyện - nhiều người trong số họ từ bỏ một số bí mật lớn hoặc học bài học. Thông tin này có thể là vô giá đối với các công ty mới thành lập hoặc các doanh nghiệp nhỏ đang cố gắng phát triển trong không gian thương mại điện tử.
Cỏ xanh Isn lồng xanh
Trong khi chúng ta đang bàn về chủ đề hội nghị, gần đây tôi đã tham dự một cuộc họp mà CEO của một nhà bán lẻ hơn 100 triệu một năm đã nói và nói rằng nếu họ tăng giá 0,05% thì họ sẽ phá sản công ty. Họ hoạt động rất tốt với tỷ suất lợi nhuận đến mức sai lầm nhỏ nhất có thể khiến một nhà bán lẻ 100 triệu một năm phải chịu.
Thật đáng sợ làm sao?
Đôi khi, chúng ta có một suy nghĩ rằng cỏ luôn xanh hơn ở phía bên kia khi thực tế nó là GẠCH. Donith nghĩ rằng mọi thứ đều hoàn hảo trong thế giới đối thủ của bạn. Hầu hết thời gian, họ cũng đang phải đối mặt với vấn đề.
$config[code] not foundTrên thực tế, mọi thứ có thể sẽ trở nên vô cùng tồi tệ đối với họ, nhưng bạn sẽ không biết điều đó. Điều tốt nhất để làm khi bạn nhận được cỏ cỏ là tư duy xanh hơn là nhớ nó rất có thể là không.
Tiếp thị mất thời gian
Theo kinh nghiệm chuyên môn của tôi, lý do lớn nhất khiến các công ty mới thành lập hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ cảm thấy thất vọng là do tiếp thị. Trên thực tế, khách hàng mua lại, để được cụ thể hơn.
Sự thật mà nói, nó rất khó để có được khách hàng, và nó cần có thời gian. Don Tiết bị nản lòng khi bạn thấy một số quảng cáo trên Facebook nói rằng một chàng trai kiếm được 750.000 đô la mỗi tháng một cách dễ dàng.
Chín mươi chín phần trăm thời gian, đó là sai. Họ chỉ cố gắng chơi với cảm xúc của bạn nên bạn sẽ trả tiền cho họ.
Tiếp thị là khó khăn, và đó là một quá trình học hỏi không ngừng để có được khách hàng mới. Nếu bạn đang chán nản với những nỗ lực tiếp thị của mình, thì có lẽ đã đến lúc bạn nên thử ba chiến thuật dưới đây. Theo kinh nghiệm của tôi, tôi đã thấy rằng họ là tốt nhất để có được khách hàng trong Thương mại điện tử.
SEO
Nếu bạn muốn có thêm khách hàng, bạn cần cập nhật SEO của mình. Tôi không nói về việc thay đổi tiêu đề meta của bạn và sau đó gọi nó là một ngày. Bạn cần phải làm việc không mệt mỏi để tìm ra chính xác những gì khách hàng của bạn đang tìm kiếm và tạo ra nội dung có giá trị thực sự cho họ, cho dù đó là trong một blog, video, infographic hay cái gì khác. Nếu bạn có thể tạo nội dung có giá trị cho người tìm kiếm, bạn có thể rất thành công trong việc có được khách hàng mới.
Tỉnh ủy
Nếu bạn đã từng thử PPC trong quá khứ và bạn đã viết nó ra như là nó thì nó không hoạt động đối với tôi, tôi khuyên bạn không nên bỏ qua phần này. PPC thực sự không hoạt động cho doanh nghiệp của bạn hay bạn không giỏi lắm với AdWords? Tin tôi đi, PPC rất khó, nhưng nó có thể rất có lợi. Có rất nhiều chiến thuật tối ưu hóa mà bạn có thể sử dụng để rất cụ thể cho người tìm kiếm. Thay vì mua các cụm từ đuôi ngắn, bạn có thể mua các cụm từ đuôi dài và gửi chúng đến các trang đích cụ thể cho các tìm kiếm đó. Nếu bạn có thời gian để thử nghiệm, PPC có thể là một cách hoàn hảo để có được khách hàng.
Truyền thông xã hội
Cũng giống như PPC, phương tiện truyền thông xã hội không nhất thiết phải dễ dàng và điều đó không xảy ra trong một đêm. Bạn có thể chỉ cần làm điều tương tự cũ và mong đợi để thấy một kết quả khác. Tuy nhiên, nếu bạn tạo nội dung hấp dẫn và nội dung với khách hàng tiềm năng của mình để tạo kết nối trực tiếp, phương tiện truyền thông xã hội có thể là một kênh chiến lược và thu hút khách hàng rất mạnh mẽ cho Thương mại điện tử.
Xây dựng cơ sở khách hàng
Như tôi đã nói ở trên, có được khách hàng là khó khăn. Do đó, bạn có nghĩ rằng sẽ tốt hơn nếu sử dụng cơ sở khách hàng hiện tại của mình? Tại sao có, nó sẽ! Một cách bạn có thể làm là đưa khách hàng hiện tại của mình tiếp thị với bạn bè và các kết nối của họ, rất có thể cũng là thị trường mục tiêu của bạn.
Đây là lý do tại sao CRM, tiếp thị qua email, nhắm mục tiêu lại, v.v., rất quan trọng trong Thương mại điện tử. Việc mua những khách hàng đang ở trên đỉnh của kênh Phễu bằng cách sử dụng SEO và PPC có thể rất tốn kém và cạnh tranh. Tuy nhiên, mua khách hàng sử dụng cơ sở khách hàng của bạn có thể rẻ hơn nhiều và mua khách hàng xuống kênh rẻ hơn nhiều.
Dưới đây là một số chiến lược tốt nếu bạn bị mất trong việc có được các khách hàng giữa kênh, khách hàng lặp lại hoặc bạn bè của khách hàng.
Điểm trung thành / CRM
Nếu bạn có đơn đặt hàng lặp lại, đây là một ý tưởng tuyệt vời. Cung cấp điểm trung thành cho giảm giá tiền tệ hoặc các sản phẩm khác. Luôn luôn rẻ hơn để có được một khách hàng hiện tại để mua lại hơn là để có được một khách hàng mới thông qua kênh.
Nếu bạn sử dụng các nền tảng như Shopify, WooC Commerce, BigC Commerce, v.v., rất dễ tìm thấy các plugin để áp dụng giảm giá cho các lần mua lặp lại và tiếp thị qua email cho họ với chiết khấu.
Thư điện tử quảng cáo
Tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời để khiến khách hàng hiện tại của bạn quảng bá nội dung của bạn. Bạn có thể gửi cho họ một vụ nổ email và giảm giá cho họ, chẳng hạn như Giới thiệu một người bạn với giá $ 50 cho đơn đặt hàng tiếp theo của bạn. Một điều tuyệt vời về tiếp thị kết bạn là bạn là khách hàng hiện tại của bạn bạn bè rất có thể rơi vào thị trường mục tiêu của bạn. Tiếp thị cho những người tiêu dùng này là hoàn hảo.
Là một chuyên gia tiếp thị tìm kiếm, tôi sẽ nói với bạn rằng tiếp thị qua email hoàn toàn là một trong những hình thức tiếp thị mạnh mẽ nhất cho Thương mại điện tử.
Truyền thông xã hội
Cũng giống như tiếp thị qua email, bạn thực sự có thể tạo ra các khách hàng hàng đầu và trung bình sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Đặc biệt, bạn có thể sử dụng quảng cáo truyền thông xã hội trên Facebook, Instagram và Pinterest. Ba nền tảng này cho phép bạn quảng cáo tới cơ sở khách hàng hiện tại của mình và nhắm mục tiêu lại khách hàng và bạn bè của một người bạn trên Facebook, cho phép bạn tiếp thị với khách hàng của bạn. Lấy danh sách khách hàng hiện tại của bạn và nhắm mục tiêu họ bằng quảng cáo truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để có được khách hàng mới và chuyển họ qua kênh.
Nhắm mục tiêu lại
Cuối cùng, nhắm mục tiêu lại là cực kỳ quan trọng đối với Thương mại điện tử. Tôi cũng không nói về kế hoạch một cỡ vừa cho tất cả. Bạn có thể sử dụng tiếp thị nội dung để nhắm mục tiêu lại chúng, trang đích có ưu đãi và các sáng kiến tiếp thị hấp dẫn khác. Ngoài ra, vui lòng chạy nhắm mục tiêu động, vì vậy khi ai đó không chuyển đổi trong lần truy cập đầu tiên của họ, bạn có cơ hội chuyển đổi chúng sau này.
Nhỏ hơn có thể tốt hơn
Một điều khác mà chúng ta có xu hướng quên là lớn hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn. Có nhiều quy trình hơn, nhiều phức tạp hơn và nó có thể làm chậm các khía cạnh của một doanh nghiệp Thương mại điện tử, như tiếp thị. Các thương nhân nhỏ hơn nhanh nhẹn hơn và có thể thực hiện các chiến lược nhanh hơn nhiều. Tôi thấy đây là một lợi thế lớn cho các nhà bán lẻ nhỏ hơn. Như tôi đã nói trước đó, cỏ isn luôn luôn xanh hơn ở phía bên kia.
Phần kết luận
Nhìn chung, thật khó để cạnh tranh như một thương gia nhỏ hơn. Tuy nhiên, rất nhiều thời gian, đó là do chúng tôi chán nản - nhưng chúng tôi phải nhớ: Đó là một cuộc đua nước rút, đó là một cuộc đua marathon!
Ảnh thương mại điện tử qua Shutterstock
4 Bình luận
