Staples Inc. đã thông báo rằng họ đã hợp tác với Facebook để kích hoạt các chức năng của Facebook Messenger trên trang web di động của mình. Điều này đơn giản có nghĩa là người dùng di động Staples giờ đây sẽ có thể sử dụng Messenger cho các tương tác dịch vụ khách hàng.
Staples khách hàng di động quan tâm đến dịch vụ hiện có thể đăng ký để trò chuyện với các chuyên gia bán hàng và dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ sau bán hàng và bất kỳ hình thức hỗ trợ mua sắm nào khác. Người dùng cũng có thể chọn tham gia để nhận các cập nhật được cá nhân hóa, như thông báo thanh toán, xác nhận và giao hàng. Hình thức hỗ trợ tức thời này chắc chắn sẽ tiết kiệm thời gian của nhiều chủ doanh nghiệp vì họ nhận được câu hỏi của họ được trả lời nhanh chóng và với chi phí tối thiểu.
$config[code] not foundStaples bằng Messenger Chat
Khách hàng của Staples ngày càng chuyển sang Messenger để tương tác với thương hiệu của chúng tôi và bằng cách thêm các khả năng này, chúng tôi sẽ giúp họ dễ dàng kết nối với chúng tôi hơn và giữ các tab theo thứ tự bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào họ muốn, Phó chủ tịch điều hành của thương mại điện tử toàn cầu tại Staples Inc. Faisal Masud cho biết trong một thông cáo báo chí. Chúng tôi xem Messenger như một phần mở rộng khác của dịch vụ đa kênh, cho phép các doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của thương mại điện tử, phương tiện truyền thông xã hội và khả năng dịch vụ khách hàng của chúng tôi để có trải nghiệm mua sắm tốt nhất có thể.
Tính năng trò chuyện chỉ khả dụng trên trang web di động của Staples khi ra mắt, nhưng kế hoạch tung ra cho người dùng máy tính để bàn và máy tính bảng đã sẵn sàng.
Để tích hợp hoàn toàn nền tảng Messenger với trang web di động của mình, Staples hợp tác với Powerfront, một giải pháp thu hút khách hàng dựa trên đám mây cung cấp cho doanh nghiệp tất cả công nghệ họ cần để bán nhiều sản phẩm hơn, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn và quản lý thương hiệu trực tuyến.
Các cửa hàng bán lẻ Staples.com và Staples giúp các doanh nghiệp nhỏ thực hiện nhiều hơn bằng cách cung cấp các cách dễ dàng để mua sắm, mở rộng dịch vụ kinh doanh và phân loại rộng rãi các sản phẩm với giá cả cạnh tranh. Họ cũng cung cấp cho doanh nghiệp sự tiện lợi để mua sắm theo bất kỳ cách nào họ muốn - trên thiết bị di động, thông qua các ứng dụng xã hội, trực tuyến hoặc tại cửa hàng. Công ty có hơn 2.000 cửa hàng trên toàn thế giới.
Với Staples sử dụng trò chuyện trên Messenger trên trang web di động của mình, khách hàng sẽ có thời gian mua hàng trên thiết bị di động dễ dàng hơn trong tương lai.
Hình: Staples
Thêm trong: Facebook 1
