Một tuần nữa mang đến một số tin tức đáng lo ngại hơn cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và trạng thái danh sách Google Local Business của họ. Có hai phần liên quan đến những câu chuyện đã xuất hiện vào cuối mà bạn nên biết. Nếu chỉ có như vậy, bạn có thể chắc chắn rằng bạn đã bị ảnh hưởng.
$config[code] not foundĐây là một cái nhìn về cả hai.
Google gửi đối thủ tiềm năng Phân tích của bạn
Cuối tuần trước, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ và những người làm việc với họ đã bắt đầu nhận email về kết quả kinh doanh tại địa phương trong tháng 11. Các email chứa thông tin về nơi doanh nghiệp được xếp hạng trong chỉ mục địa phương của Google, có bao nhiêu người dùng nhấp vào danh sách, có bao nhiêu người dùng nhấp vào trang web, bao nhiêu lần nhấp vào ‘thêm thông tin, và bao nhiêu người tìm kiếm chỉ đường lái xe. Đây là tất cả thông tin siêu quan trọng cho bất kỳ chủ doanh nghiệp nhỏ nào biết và có thể được sử dụng để đưa ra quyết định nhạy cảm. Vấn đề là, chủ doanh nghiệp đã nhận được email về các doanh nghiệp mà họ không có gì để làm. Về cơ bản, họ đã nhận được thông tin chi tiết về trang web của người khác. Và nếu bạn là người lấy người khác dữ liệu phân tích, vậy thì ai lấy dữ liệu của bạn?
Rõ ràng, các chủ doanh nghiệp nhỏ đã quan tâm và có một chút khó chịu. Mike Blumenthal bao quát tình huống, cũng như nhà tiếp thị tìm kiếm David Dalka, Search Engine Roundtable và The Register. Khi được hỏi, Google đã trả lời rằng đó là một lỗi trục trặc và rằng ít hơn một phần trăm người dùng Local Business Center đã được gửi các email bị ảnh hưởng. Tất nhiên, chúng tôi không thực sự biết có bao nhiêu người. Nó rất đáng sợ khi bạn không biết ai có quyền truy cập vào thông tin của bạn. Nó cũng có khả năng nguy hiểm nếu rơi vào tay kẻ xấu.
Google cho phép đối thủ cạnh tranh chiếm đoạt danh sách của bạn
Ngay khi các chủ doanh nghiệp nhỏ đang quấn đầu xung quanh thông tin cá nhân của họ bị rò rỉ, nhà tiếp thị tìm kiếm Lisa Myers đã cho thấy đối thủ cạnh tranh dễ dàng chiếm đoạt danh sách của bạn trong Google Local Business. Và cô ấy biết nó dễ dàng như thế nào vì cô ấy đã xem nó xảy ra với một trong những khách hàng của mình.
Trong bài đăng của mình, Lisa chia nhỏ các bước chính xác mà đối thủ cạnh tranh sẽ cần để chiếm đoạt danh sách của bạn. Đáng sợ là nó có vẻ khó khăn. Chỉ cần tạo một danh sách mới với người khác tên công ty khác nhưng địa chỉ của bạn, yêu cầu và hợp nhất các danh sách, sau đó xác minh nó qua thư. Sau khi đã hoàn thành, bất cứ khi nào ai đó tìm kiếm bạn, thay vì nhìn thấy danh sách thực sự của bạn, họ sẽ nhìn thấy danh sách cho đối thủ cạnh tranh của bạn và được chuyển đến đó. Và chỉ như thế, lưu lượng tìm kiếm của bạn đã biến mất. Nó chỉ đơn giản là dễ dàng và cho đến nay Google dường như không có một giải pháp.
Tôi không chắc chắn về cách khắc phục lỗi đối với một trong những vấn đề được thảo luận (Google hasn thậm chí còn giải quyết vấn đề sau). Thành thật mà nói, tôi không nghĩ rằng bây giờ có một cái. Thật không may khi thấy rất nhiều vấn đề với thư rác và không tặc (đôi khi vô tình xảy ra) xuất phát từ các chỉ mục cục bộ của máy mà không có hành động thực sự. Tôi thường tự hỏi liệu chính sách không có phản hồi của Google sẽ giống như vậy nếu đó là các thương hiệu lớn hơn cảm nhận được tác động. Bất kể, là một chủ doanh nghiệp nhỏ, điều tốt nhất bạn có thể làm là thận trọng trong việc theo dõi danh sách địa phương của bạn và báo cáo bất cứ điều gì có vẻ kỳ lạ. Chúng tôi mạnh hơn về số lượng.
