Khi tôi nghe Marcus Sheridan nói tại BlogWorld, một điều nổi bật là tuyên bố của anh ấy, Các doanh nghiệp trên mạng rất ngại nói về giá cả. Tôi nhận ra anh đã hoàn toàn đúng.
Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn vào một trang web cho một sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn không thể mua trực tuyến. Nó đã niêm yết giá? Hoặc trang web đã khuyến khích bạn gọi để biết thêm thông tin? Đã bao nhiêu lần bạn bỏ đi khỏi việc mua hàng chỉ vì bạn không thể có đủ thông tin về giá cả để đưa ra quyết định sáng suốt? Tôi biết rằng rất nhiều trường hợp đối với tôi.
Tại sao chúng tôi Don Giá niêm yết
Tôi nghĩ rằng chúng tôi rất ngại nói về giá cả trên các trang web của mình vì chúng tôi muốn thuyết phục khách hàng tiềm năng về giá trị mà sản phẩm của chúng tôi cung cấp. Đơn giản chỉ cần đưa ra một con số không thể hiện sự tuyệt vời của các vật dụng và doohickey của chúng tôi. Nhưng chúng tôi, nhân viên bán hàng của chúng tôi, có thể khai thác dựa trên những lợi ích mà sản phẩm của chúng tôi cung cấp! Họ ma thuật và đáng giá từng xu!
Nhưng sự thật là: Giá cả có vấn đề. Cho dù cỗ máy nhân bản kỳ lân của bạn kỳ diệu đến mức nào, nếu nó ra khỏi ngân sách của tôi, thì bạn không thể làm gì về điều đó.
Viết từ cảm hứng
Tôi quyết định viết bài này sau khi tôi có một kinh nghiệm đánh vào chủ đề này. Tôi đã nhìn vào phòng tập thể dục trong khu vực của tôi. Tôi tìm thấy một trang web, nhưng nó không niêm yết giá, vì vậy tôi đã gọi. Chồng tôi rên rỉ trong nền:
Hãy gọi cho Don!
Tôi đã tìm ra lý do tại sao. Tôi đã được đưa qua cho người bán hàng. Tôi hỏi một thành viên gia đình là bao nhiêu. Phản ứng của anh ấy?
Hãy để tôi biết tên của bạn!
Ngay lập tức, tôi đã được đưa ra. Tôi giải thích tôi chỉ đơn giản là muốn nhận được giá, không đăng ký bất cứ điều gì. Chúng tôi đã tiến hành tranh luận; ông nói tôi đang giảm giá sản phẩm của ông xuống một mức giá. Ông muốn nói về giá trị. Tôi nói với anh ấy rằng tôi quen thuộc với thương hiệu của anh ấy và tôi chỉ muốn thông tin về giá cả để giúp tôi đưa ra quyết định. Tôi bực bội và tắt điện thoại.
Đoán tôi tập gym đã không Đăng ký với?
Chơi lô tô. Nó đây rồi Là chủ doanh nghiệp, chúng tôi ghét ý tưởng khách hàng giảm sản phẩm của chúng tôi xuống giá. Nhưng họ làm. Nếu tôi đã nghĩ rằng phòng tập thể dục có chất lượng mà tôi đang tìm kiếm, với các dịch vụ tôi cần, tôi sẽ gọi. Nếu tất cả mọi thứ đều bằng nhau, giá cả là yếu tố sẽ giúp chúng ta đưa ra quyết định hầu hết thời gian. Tôi có đúng không Nhưng thực tế là nhân viên bán hàng đã khiến thông tin này khiến tôi đau đầu và tôi bỏ đi.
Trong bài thuyết trình của Sheridan, ông đã hỏi một số thành viên của khán giả về việc họ có niêm yết giá trên trang của họ hay không. Một người đàn ông trong lĩnh vực phát triển phần mềm, khi được hỏi tại sao anh ta không định giá niêm yết, đã nói:
Vì nó phụ thuộc.
Và đó là trường hợp của rất nhiều người trong chúng ta. Nó phụ thuộc vào những gì khách hàng muốn; anh ấy lớn như thế nào; anh ấy muốn bao nhiêu Nhưng Sheridan đã bắn nó xuống và nói rằng, trường hợp của tất cả mọi người trong phòng, và nó chỉ đơn giản là một cái cớ.
Bây giờ tôi hiểu rồi. Tôi chỉ liệt kê giá (ít nhất, giá khởi điểm) trên trang web của tôi là kết quả của bài học kinh nghiệm này. Mục tiêu của tôi là ít nhất là loại bỏ những người có thể mua được những gì công ty tôi cung cấp và tạo ra một điểm khởi đầu cho cuộc trò chuyện về giá cả. Chúng tôi sẽ xem liệu nó có thu hút được nhiều khách hàng hơn hay giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng đưa ra quyết định hơn.
Tôi có một thử thách cho bạn:
Nếu bạn hiện không niêm yết giá trên trang web của mình, hãy thay đổi điều đó. Ngay cả khi mà nó phụ thuộc vào, thì giá niêm yết trên thị trường bắt đầu từ trực tuyến và xem điều gì sẽ xảy ra. Khách hàng tiềm năng trực tiếp đến trang web của bạn để họ có thể hiểu những gì mong đợi liên quan đến chi phí. Hãy để từ bỏ thói quen đẩy khách hàng đi bằng cách bảo vệ chặt chẽ giá cả như một bí mật lớn! Bạn cùng tôi không?
Hình ảnh từ Viorel Sima / Shutterstock
76 Bình luận
