Tạp chí Doanh nhân có một bài viết của C. J. Prince về các doanh nghiệp nhỏ bị chậm chấp nhận ngân hàng trực tuyến.
Một trong những vấn đề chính cản trở các doanh nghiệp nhỏ áp dụng ngân hàng trực tuyến là bảo mật. Chủ doanh nghiệp nhỏ lo ngại cho sự bảo mật của tài khoản của họ khi giao dịch xảy ra trực tuyến. (Tôi tình cờ được trích dẫn trong bài viết về lý do một số doanh nghiệp nhỏ không áp dụng ngân hàng trực tuyến.)
$config[code] not foundTuy nhiên, có một sắc thái đáng kể dưới bề mặt của bài viết Doanh nhân. Tôi lưu ý rằng bài báo chỉ ra một nghiên cứu tháng 1 năm 2005 của Edgar Dunn & Company. Nghiên cứu đó cho thấy rằng các doanh nghiệp nhỏ đã trở nên lạc quan về ngân hàng trực tuyến. Khảo sát của Edgar Dunn báo cáo rằng 58% doanh nghiệp nhỏ sử dụng ngân hàng Internet ít nhất là hàng tuần - một đa số vững chắc.
Một nghiên cứu khác được trích dẫn trong bài báo, nghiên cứu này được thực hiện bởi Forrester Research vào giữa năm 2004, cho thấy tỷ lệ thấp hơn nhiều - 19% - sử dụng ngân hàng trực tuyến (tải xuống bản trình bày PowerPoint tại đây).
Vậy tại sao lại có sự khác biệt? Có một số lời giải thích cho sự khác biệt đáng kể này trong hai nghiên cứu?
Mặc dù tôi không có quyền truy cập vào dữ liệu khảo sát cơ bản, một câu trả lời có thể có thể nằm ở quy mô của các công ty được lấy mẫu. Thật đơn giản cho các doanh nghiệp rất nhỏ, không có nhân viên thực hiện giao dịch ngân hàng trực tuyến của họ, so với các doanh nghiệp nhỏ lớn hơn có thể tìm thấy những thách thức liên quan đến ngân hàng trực tuyến để vượt trội hơn lợi ích.
Cuộc khảo sát của Edgar Dunn đã lấy mẫu các doanh nghiệp có doanh thu 50.000 đô la đến 2 triệu đô la. Bây giờ, 50.000 đô la doanh thu có nghĩa là một doanh nghiệp rất nhỏ. Nhiều khả năng một doanh nghiệp có mức doanh thu đó là một doanh nghiệp không có nhân viên - nói cách khác, một cá nhân tự làm chủ. Số lượng các doanh nghiệp tự làm chủ, không có nhân viên thống trị ở Hoa Kỳ - có khoảng 17 triệu doanh nghiệp không có nhân viên theo SBA, so với 5,7 triệu với nhân viên.
Tôi sẽ không ngạc nhiên khi thấy rằng phần lớn các doanh nghiệp không có nhân viên sử dụng ngân hàng trực tuyến, trong khi phần lớn các doanh nghiệp có nhân viên thì không. Nhu cầu ngân hàng cơ bản của họ rất khác nhau.
Trước tiên, hãy để kiểm tra doanh nghiệp không có nhân viên. Thông thường, người tự làm chủ xem ngân hàng kinh doanh của mình như một phần mở rộng tài chính cá nhân. Chủ doanh nghiệp tự làm chủ này đặt sự tiện lợi ngoài giờ với mức phí bảo hiểm và ngân hàng trực tuyến cung cấp điều đó. Tài khoản ngân hàng được sử dụng có thể bị giới hạn trong kiểm tra doanh nghiệp vanilla đơn giản, thực sự chỉ là một bước đi từ tài khoản kiểm tra cá nhân. Giao diện với một hệ thống kế toán doanh nghiệp cũng là một vấn đề khá dễ dàng.Các trang web ngân hàng trực tuyến lớn hơn thường cho phép tải xuống một bước dễ dàng vào QuickBooks / Quicken, hệ thống kế toán thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp không có nhân viên. Vì vậy, giao tiếp với các hệ thống kinh doanh khác là không có trí tuệ cho chủ doanh nghiệp không có nhân viên.
Nó chỉ có khi bạn đến các doanh nghiệp nhỏ lớn hơn - những người có nhân viên - rằng các thách thức bắt đầu. Vào thời điểm một doanh nghiệp nói, 10 nhân viên, nhu cầu ngân hàng đã vượt xa tài khoản kiểm tra vanilla đơn giản. Doanh nghiệp có thể yêu cầu dữ liệu ngân hàng trực tuyến để giao tiếp với các hệ thống phần mềm kinh doanh khác. Có tài khoản tiền lương và các vấn đề khấu trừ thuế. Công cụ quản lý tiền mặt có tầm quan trọng bổ sung. Đột nhiên, ngân hàng trực tuyến trở nên phức tạp hơn, đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn để thực hiện nó và nhiều thời gian hơn để quản lý nó. Không có gì ngạc nhiên khi các doanh nghiệp nhỏ ở cấp độ này ít quan tâm đến ngân hàng trực tuyến, bất chấp sự hấp dẫn của tự động hóa. Đôi khi, phương pháp chữa trị còn tồi tệ hơn căn bệnh này và tôi nghi ngờ đó là cách các doanh nghiệp nhỏ lớn hơn xem ngân hàng trực tuyến, đúng hay sai.
Tôi quan tâm đến quan điểm của độc giả - bạn có đồng ý không, hoặc có một số giải thích khác?
CẬP NHẬT ngày 7 tháng 1 năm 2006: Nhiều cuộc thảo luận đã diễn ra tại Diễn đàn Xu hướng doanh nghiệp nhỏ, nơi câu hỏi này tiếp tục được thảo luận một năm rưỡi sau đó, và nơi chủ đề hiện đã có gần 6.000 lượt xem.
