- Làm quen với các tài nguyên do Dell cung cấp.
- Tìm hiểu từ ví dụ của Dell và tìm cách xây dựng phạm vi trên các trang web của riêng bạn.
Ở đây, hãy nhìn vào những gì Dell cung cấp SMB và cách bạn có thể kết hợp nó với khách hàng của mình.
Dell cung cấp những gì: Trung tâm Giải pháp Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ tạo nên trái tim của nhà hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ Dell. Nó về cơ bản là một cửa hàng thông tin sẽ cung cấp giá trị cho bất kỳ chủ doanh nghiệp nhỏ hoặc vừa. Điểm nổi bật bao gồm các bài viết chuyên gia để giúp bạn đi trước, các công cụ trực tuyến tiện dụng, các khóa học trực tuyến giáo dục và thậm chí các câu chuyện từ chính các chủ doanh nghiệp nhỏ. Nó bao gồm toàn bộ giao diện của chủ doanh nghiệp nhỏ, với thông tin về các vấn đề công nghệ, tiếp thị và thậm chí là quan hệ người tiêu dùng. Mọi thứ bạn cần biết để điều hành và xây dựng doanh nghiệp nhỏ của mình đều có thể được tìm thấy trong những bức tường này. Nó cực kỳ hữu ích và cực kỳ thông minh.
- Làm thế nào bạn có thể phù hợp với nó: Thêm trung tâm tài nguyên trang web nhỏ của riêng bạn. Bạn không phải dành nhiều trang và trang cho nó, nhưng hãy tạo một phần trả lời các câu hỏi chính về ngành của bạn cho đồng nghiệp, người tiêu dùng và bất kỳ ai quan tâm. Nếu bạn là một người bán hoa, hãy tạo một vài trang liên kết với các tài nguyên khác, điều đó giải thích các hoạt động giao dịch của bạn và nội dung sẽ giúp những người bán hoa mới tham gia vào ngành. Bạn không phải tiết lộ tất cả bí mật về công ty của mình, nhưng khi bạn tìm được cách giúp đỡ, bạn sẽ giúp thúc đẩy một cộng đồng xung quanh trang web của bạn mà bạn chưa từng biết đến. Bằng cách tiếp cận với những người khác, nó khuyến khích mọi người tin tưởng bạn và gắn bó. Giống như Dell đã trở thành đồng nghĩa với doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể trở thành đồng nghĩa với thị trường ngách của bạn.
Dell cung cấp những gì: Trung tâm học tập kích thích Dell cung cấp thông tin về Đạo luật phục hồi và tái đầu tư mới được thông qua của Mỹ, điều mà nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ có lẽ đã không biết đến sự tồn tại cho đến tận bây giờ. Và đó là điểm chính. Dell nhận thấy cần phải giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ hiểu làm thế nào gói kích thích trị giá 787 tỷ USD cho các doanh nghiệp nhỏ có thể giúp họ. Nó phá vỡ các ngành công nghiệp cụ thể sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ tiền và giải thích bất kỳ lợi ích thuế nào có thể sắp tới. Thông tin của nó mỗi chủ doanh nghiệp nhỏ PHẢI biết, được giải thích bằng ngôn ngữ mà họ có thể hiểu. Điều gì hữu ích và hấp dẫn hơn thế? Thật là một cách tuyệt vời để Dell thiết lập rằng họ thực sự quan tâm đến việc giúp các chủ doanh nghiệp thành công.
- Làm thế nào bạn có thể phù hợp với nó: Có thể bạn làm việc trong một trong những ngành sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi luật mới. Nếu vậy, hãy tạo nội dung trên trang web của bạn để làm quen với các đồng nghiệp của bạn (không đề cập đến chính bạn) về những thay đổi và tác động. Có lẽ họ không biết luật này thậm chí còn tồn tại. Noi vơi họ. Hoặc, thay vào đó, tập trung vào các vấn đề pháp lý và hướng dẫn có ảnh hưởng đến giao dịch của bạn. Tìm cách để làm cho trang web của bạn trở thành chuyên gia hàng đầu về việc hiểu thông tin này. Mỗi trang web đều có các vấn đề, điều khoản hoặc lịch sử đáng để xem trên giấy (ảo). Viết hoa bằng cách là trang web cung cấp thông tin này ở định dạng dễ đọc. Làm điều này sẽ giúp bạn cải thiện thẩm quyền trang web của bạn và khuyến khích các cuộc thảo luận xung quanh các vấn đề này đến với bạn.
Dell cung cấp những gì: Một bài học trong việc trở thành một phương tiện truyền thông xã hội. Dell có các tài khoản truyền thông xã hội tích cực trên Facebook, Twitter, Flickr và YouTube, cũng như nhiều blog và diễn đàn. Họ đã tìm ra khách hàng của mình ở đâu và họ đang tiếp cận với họ để phát triển cộng đồng của riêng họ thông qua Web. Nếu bạn là một khách hàng thất vọng của Dell, họ sẽ tìm cách đến với bạn và cải thiện trải nghiệm của bạn. Và đó là những gì khách hàng trung thành và thương hiệu tích cực được xây dựng trên.
- Làm thế nào bạn có thể phù hợp với nó: Bạn không phải ở khắp mọi nơi. Giáo dục bản thân trên các trang truyền thông xã hội hàng đầu của SMB và sau đó tìm những trang sẽ chuyển đổi tốt nhất cho khán giả của bạn. Khi bạn tiếp cận với người khác, bạn khuyến khích họ tham gia, gắn bó với bạn và nói nhiều hơn về tình yêu của họ dành cho công ty của bạn.
Dell đã trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông xã hội và là một công ty thực sự có được sự xây dựng cộng đồng, xây dựng thương hiệu và chủ động tiếp cận. Bạn có thể không có nhân lực mà Dell có, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn có thể gặt hái những phần thưởng tương tự bằng cách lấy một gợi ý từ họ và tìm cách riêng của bạn để tiếp cận cộng đồng của bạn.
12 Bình luận
