Làm thế nào để giảm rủi ro khi mua

Sự thật: Mọi người rất thích mua nhưng họ sợ làm như vậy. Sợ hãi là sự phản đối doanh số mạnh nhất mà bạn sẽ phải đối phó. Trên thực tế, đó là người duy nhất bạn sẽ phải vượt qua. Bất cứ điều gì khác có thể ngăn cản khách hàng tiềm năng của bạn mua từ bạn đều bắt nguồn từ nỗi sợ hãi.

$config[code] not found

Giá cả, thời gian hoặc các cam kết khác chỉ đơn giản là khách hàng tiềm năng của bạn xin lỗi vì không muốn thừa nhận rằng họ không an tâm khi mua hàng của bạn. Đằng sau bất kỳ sự phản đối bán hàng nào đều ẩn giấu một trong những câu hỏi như:

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mua từ bạn và mọi thứ đi sai?
Điều gì sẽ là hậu quả với tôi?
Là sự nghiệp, danh tiếng hoặc vị trí của tôi đang bị đe dọa?
Sếp / vợ / chồng / gia đình tôi sẽ nói gì?
Đó thực sự là một mua hàng cần thiết?
Bạn sẽ cung cấp cho tôi đủ hỗ trợ?
Điều gì nếu tôi có thể nhận được các mặt hàng rẻ hơn?

Mua có một rủi ro và khá thường xuyên khách hàng tiềm năng đưa nó ở cấp độ cá nhân, sợ rằng họ sẽ gặp phải bao nhiêu rắc rối nếu họ mua từ bạn. Và, một trong những điều quan trọng nhất để bạn làm, bất kể bạn điều hành doanh nghiệp của riêng mình hay làm việc cho một công ty, là để giảm thiểu rủi ro nhận thấy đó. Thất bại ở đó có nghĩa là chỉ một điều, không bán. Sử dụng các mẹo sau đây để giảm thiểu rủi ro khi mua hàng của bạn:

1. Xây dựng nhận thức của khách hàng về bạn và công ty của bạn

Giáo dục khách hàng tiềm năng của bạn về bạn và công ty của bạn trước khi bạn bắt đầu quá trình bán hàng với họ. Tăng trách nhiệm kinh doanh của bạn bằng cách được biết đến như một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn. Tạo người ủng hộ thương hiệu của bạn. Có mặt ở mọi nơi khách hàng tiềm năng của bạn, trực tiếp hoặc thông qua các ấn phẩm, văn bản, quảng cáo của bạn và nhiều hơn nữa.

Dưới đây là một số cách đơn giản để đạt được điều đó:

Viết một blog
Viết một cột trong một ấn phẩm mà người đọc đã đọc bởi khách hàng tiềm năng của bạn
Gửi một bản tin thường xuyên với lời khuyên giúp khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn
Nói trước công chúng
Tổ chức các sự kiện kết nối
Chạy các buổi đào tạo thường xuyên cho khách hàng của bạn
Làm bất cứ điều gì khác có thể giúp bạn trở nên nổi tiếng. Bạn sẽ biết những gì sẽ làm việc tốt nhất cho bạn.

2. Trở nên nổi tiếng nhờ hỗ trợ khách hàng của bạn

Hãy suy nghĩ một chút… mọi người có sợ mua từ Zappos không? Tất nhiên là không, công ty nổi tiếng vì sự hỗ trợ của nó và chỉ vì một điều này, thật khó để sợ mua hàng từ họ vì họ sẽ lắng nghe bạn nếu mọi thứ không ổn.

Phấn đấu để đạt được cùng một mức độ nhận thức về doanh nghiệp của bạn. Nếu khách hàng tiềm năng của bạn nghe về sự hỗ trợ tuyệt vời của bạn trước khi họ gặp bạn, bạn nghĩ họ sẽ khó khăn đến mức nào khi quyết định mua?

3. Hiển thị lời chứng thực thổi tâm trí

Xây dựng bằng chứng xã hội về dịch vụ và hỗ trợ khách hàng của bạn với những lời chứng thực tuyệt vời. Đăng chúng lên:

Trang web của bạn
Hồ sơ LinkedIn
Truyền thông xã hội
Danh thiếp
Quảng cáo
Tờ rơi của bạn
Bao bì sản phẩm

Lời chứng thực giống như một con dấu phê duyệt cho doanh nghiệp của bạn. Cho thấy những người khác đã hài lòng với dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn là một trong những cách mạnh mẽ nhất để trấn an khách hàng tiềm năng mua hàng từ bạn.

3. Cung cấp một đảm bảo bán hàng

Đưa ra một đảm bảo sẽ khó đánh bại. Tại công ty của tôi, chúng tôi trả lại tiền nếu khách hàng của chúng tôi nhận ra rằng khóa học của chúng tôi không mang lại kết quả mong muốn. Nói cách khác, không có rủi ro cho người mua để thử chúng tôi. Tệ nhất đến tồi tệ nhất, họ sẽ mất một thời gian trong ngày để đi qua sản phẩm của chúng tôi.

4. Theo dõi với triển vọng của bạn

Bất kể bạn làm gì, có những lúc bạn không thể vượt qua nỗi sợ khách hàng tiềm năng của mình trước khi họ gặp bạn. Nhưng, bạn vẫn có thể làm điều đó sau đó. Cho khách hàng tiềm năng của bạn biết rằng bạn quan tâm đến họ, trấn an họ rằng bạn sẽ không biến mất ngay khi họ giao séc. Theo dõi họ thường xuyên, kiểm tra xem họ don có câu hỏi nào không hoặc không muốn làm rõ một số thông tin. Hãy chủ động và đưa ra các cách để giữ liên lạc trong khi cung cấp giá trị.