Liên tục được đánh giá là một vị trí hàng đầu để làm việc, JetBlue cung cấp một loạt các lựa chọn công việc cho những người quan tâm đến làm việc trong ngành hàng không, du lịch và khách sạn, dịch vụ khách hàng, v.v. Mặc dù phần lớn các công việc của JetBlue được đặt tại các sân bay trên khắp thế giới hoặc trong trụ sở công ty của New York, nhưng vẫn có cơ hội làm việc tại nhà, như một phần của đội ngũ đặt chỗ. Là thành viên phi hành đoàn tại nhà, bạn sẽ làm việc với khách hàng của JetBlue qua điện thoại để cung cấp dịch vụ tuyệt vời mà hãng hàng không đã biết đến.
$config[code] not foundĐặt chỗ Mô tả công việc phi hành đoàn
Trách nhiệm chính của các thành viên phi hành đoàn đặt phòng làm việc tại nhà của JetBlue là cung cấp dịch vụ khách hàng qua điện thoại. Điều này bao gồm đặt chỗ cho du lịch hàng không, thay đổi đặt chỗ theo yêu cầu và xử lý các thắc mắc của khách hàng về du lịch. Với bản chất của ngành du lịch hàng không, điều này thường có nghĩa là giải quyết các mối quan tâm và vấn đề của khách hàng, chẳng hạn như đặt lại các chuyến bay bị hủy hoặc bị trì hoãn. Các thành viên phi hành đoàn đặt chỗ cũng dự kiến sẽ bán các sản phẩm phụ trợ cho người tiêu dùng, chẳng hạn như bảo hiểm du lịch, nâng cấp chỗ ngồi và các dịch vụ khác. Các thành viên phi hành đoàn dự kiến sẽ cung cấp trải nghiệm JetBlue cho mọi khách hàng trên mỗi cuộc gọi, điều đó có nghĩa là cung cấp dịch vụ thân thiện, tuyệt vời và giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Trở thành một phần của nhóm đặt phòng
Để làm việc tại nhà cho JetBlue, bạn phải cư trú ở khu vực đô thị Orlando hoặc Salt Lake City, vì đó là nơi đặt các trung tâm cuộc gọi của công ty. Công ty cũng yêu cầu các ứng dụng phải có ít nhất bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương, hai năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng và các kỹ năng máy tính cơ bản, bao gồm kiến thức về các chương trình Microsoft Office và khả năng gõ ít nhất 25 từ mỗi phút. Công việc đòi hỏi một đường dây điện thoại chuyên dụng và kết nối internet tốc độ cao, môi trường không bị nhiễu và nhiễu nền. JetBlue tiến hành kiểm tra lý lịch 10 năm và thử nghiệm thuốc trước khi tuyển dụng cho tất cả các ứng viên, và bạn phải đủ điều kiện hợp pháp để làm việc tại Hoa Kỳ.
Ngoài các yêu cầu cơ bản đối với đội ngũ đặt chỗ, JetBlue không thích các ứng viên có trung tâm cuộc gọi trước đó hoặc đặt trước và kinh nghiệm bán hàng. Họ tìm kiếm những ứng viên có động lực cao, có tổ chức và người giải quyết vấn đề xuất sắc. Đối với trung tâm cuộc gọi Orlando, nơi xử lý các đặt phòng cho thị trường Caribbean và Mỹ Latinh, song ngữ là một lợi thế. Tất cả các thành viên phi hành đoàn phải sẵn sàng làm việc đêm, cuối tuần và ngày lễ, cũng như làm thêm giờ, theo yêu cầu.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingĐăng ký JetBlue Work From Home Jobs
Nếu bạn đáp ứng các tiêu chuẩn cho vị trí phi hành đoàn đặt phòng, hãy đăng ký trực tuyến tại trang web nghề nghiệp JetBlue. Công ty chỉ chấp nhận các ứng dụng trực tuyến. Ứng viên được chọn có cơ hội đánh giá trực tuyến 45 phút. Sau khi đánh giá, các ứng viên có thể chuyển sang một cuộc phỏng vấn ngắn qua điện thoại. Từ đó, các ứng viên chuyển sang Đánh giá xanh, đánh giá trực tiếp và phỏng vấn nhóm, và phần sàng lọc lý lịch và kiểm tra ma túy của quy trình tuyển dụng trước khi nhận được lời mời làm việc chính thức. Sau khi thuê, bạn sẽ được lên kế hoạch đào tạo tại Trung tâm hỗ trợ thành phố Salt Lake hoặc Đại học JetBlue ở Orlando. Toàn bộ quá trình có thể mất vài tuần.
Làm việc cho JetBlue
Làm việc như một phần của đội đặt chỗ JetBlue mang đến sự linh hoạt, nhưng lưu ý rằng nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào với thiết bị của mình (ví dụ: mất điện, sự cố kết nối), bạn sẽ phải báo cáo cho trung tâm cuộc gọi để làm việc theo ca. Tuy nhiên, ngoài mức lương theo giờ, sự nghiệp JetBlue cung cấp đầy đủ các lợi ích, bao gồm bảo hiểm y tế và nha khoa, tùy chọn kế hoạch nghỉ hưu, chia sẻ lợi nhuận và lựa chọn mua cổ phiếu. Và, tất nhiên, nhân viên có thể đủ điều kiện để đi lại miễn phí trên các chuyến bay JetBlue và giảm giá du lịch ở các hãng hàng không khác.
