Nhân viên thu ngân xử lý việc bán hàng hóa trong các doanh nghiệp từ siêu thị đến cửa hàng bách hóa, rạp chiếu phim và nhà hàng. Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, thu nhập trung bình của nhóm thu ngân cao nhất chỉ hơn 12 đô la mỗi giờ tính đến tháng 5 năm 2008 (số liệu gần đây nhất có sẵn). Mặc dù trách nhiệm thay đổi theo loại hình kinh doanh, có những điểm tương đồng.
Bảo trì ngăn kéo
Khi nhân viên thu ngân đến nơi làm việc, họ thường được chỉ định một ngăn kéo chứa một lượng tiền mặt được thiết lập để cung cấp cho khách hàng thay đổi chính xác. Một trong những trách nhiệm chính của họ là đảm bảo ngăn kéo chứa đúng lượng tiền mặt vào đầu và cuối ca sau khi tất cả các điểm bán hàng được xử lý.
Xác minh giá
Nhiều nhà bán lẻ sử dụng máy tính và máy quét cho phép nhân viên thu ngân xác minh giá của một mặt hàng cụ thể. Nếu được khách hàng hoặc đồng nghiệp yêu cầu làm như vậy, nhân viên thu ngân sẽ quét mã vạch của một mặt hàng để xác minh giá.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTổng doanh số tính toán
Sử dụng cùng một máy quét được sử dụng để xác minh giá, nhân viên thu ngân sẽ quét từng mặt hàng mà khách hàng muốn mua và sau đó xác định tổng số cho tất cả hàng hóa kết hợp cộng với thuế và trừ phiếu giảm giá. Nhân viên thu ngân sau đó chấp nhận tiền mặt, séc hoặc thẻ tín dụng từ khách hàng và cung cấp thay đổi phù hợp nếu có.
Trao đổi và trả lại
Một số nhân viên thu ngân cũng được yêu cầu xử lý trả lại và trao đổi. Khi nhân viên thu ngân kiểm tra hàng hóa để đảm bảo nó không bị hư hại và đáp ứng các yêu cầu trả lại, anh ta xử lý việc trả lại hoặc trao đổi trên sổ đăng ký và cung cấp cho khách hàng một khoản hoàn lại chính xác, nếu phù hợp.
Tính toán giao dịch hàng ngày
Vào cuối ca làm việc, nhân viên thu ngân có trách nhiệm cân đối tiền và kiểm tra hoặc biên lai thẻ tín dụng so với tổng doanh số hàng ngày. Điều này được thực hiện để đảm bảo rằng người rút tiền phản ánh chính xác lợi nhuận hàng ngày của cơ sở và không có sự khác biệt giữa doanh thu và lợi nhuận được phản ánh bởi đăng ký đó.
