Chủ doanh nghiệp nhỏ ra khỏi thực tế. Họ dành quá nhiều thời gian trong văn phòng và trực tuyến đến nỗi đôi khi họ quên mất cách hành động khi họ đối mặt với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng.
Trong khi nhiều chuyên gia dành thời gian thực hành những gì họ sẽ nói trong một cuộc họp, một số ít tập trung vào ngôn ngữ cơ thể của họ trông như thế nào. Điều này thật đáng tiếc vì các nghiên cứu cho thấy hơn một nửa cách chúng ta giao tiếp đến từ biểu hiện trên khuôn mặt và vị trí cơ thể.
$config[code] not foundDưới đây là những gì bạn có thể làm để giành được nhiều khách hàng hơn:
Nụ cười
Điều đầu tiên một người nhìn thấy khi gặp bạn là nét mặt của bạn. Điều này bắt đầu theo cách tiếp cận của bạn và sẽ thiết lập giai điệu cho toàn bộ cuộc họp.
Chuẩn bị cho điều này bằng cách nhớ những điều tích cực khiến bạn mỉm cười khoảng một phút trước khi bắt đầu cuộc họp đó. Điều này sẽ làm cho nụ cười trở nên vô thức và xác thực hơn. Trong cuộc họp, nhìn thẳng vào mắt ai đó và mỉm cười sẽ ngay lập tức khiến họ thoải mái hơn.
Nó cũng sẽ làm cho bạn dễ thương hơn làm tăng cơ hội bán hàng.
Ngồi thẳng lên
Khách hàng có được sự tin tưởng nhiều hơn từ những người giữ mình đứng thẳng sau đó là những người lười biếng.
Hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ có tư thế xấu từ việc ngồi máy tính cả ngày hoặc nói chuyện trên điện thoại thông minh. Trước cuộc họp, đứng hai chân rộng bằng vai và có một nền tảng. Sau đó đứng thẳng, như thể ai đó có một chuỗi gắn trên đỉnh đầu của bạn. Điều này sẽ giúp bạn đứng, đi và ngồi thẳng hơn.
Khách hàng sẽ mua nhiều hơn từ những người thể hiện sự tự tin vào bản thân với loại tư thế này.
Dựa vào
Sự định hướng về thể chất của hai người với nhau nói lên rất nhiều về mối quan hệ của họ. Nằm ngửa trên ghế hoặc ngồi thẳng ở cuối không làm cho người khác thoải mái.
Thay vào đó, nghiêng về phía trước sẽ thu hút mọi người vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào. Điều này cũng cho phép bạn nói chuyện nhẹ nhàng hơn để mọi người cần điều chỉnh những gì bạn đang nói. Nghiêng vào cũng có thể cho thấy một ý định lớn hơn để lắng nghe mà khách hàng sẽ đánh giá cao. Tuy nhiên, hãy cẩn thận để không xâm chiếm không gian cá nhân của họ.
Ngoài ra, hãy cố gắng ngồi cạnh nhau với người mà bạn đang cố gắng giành chiến thắng thay vì hai chiếc ghế đối diện hoặc trên bàn hoặc bàn. Điều này sẽ giúp họ cảm thấy bạn là cả hai bên cùng một bên.
Phù hợp với ngôn ngữ cơ thể
Khi bạn phản ánh ngôn ngữ cơ thể tương tự với khách hàng, nó tạo ra cảm giác tin tưởng bởi vì nó tạo ra cảm giác khẳng định tích cực vô thức.
Nó sẽ khiến họ nghĩ rằng bạn đồng ý với những gì họ đang nói làm tăng yếu tố khả năng. Điều này không có nghĩa là mỗi khi khách hàng bắt chéo chân, bạn cũng cần phải làm như vậy. Thay vào đó, hãy tìm các tín hiệu ngôn ngữ cơ thể để sao chép trong suốt cuộc họp của bạn.
Hãy nhớ rằng ngôn ngữ cơ thể kinh doanh khác nhau bởi văn hóa. Tất cả điều này cần thực hành vì vậy luôn luôn làm cho nó trở thành một phần tiêu chuẩn của sự chuẩn bị trước cuộc họp của bạn.
Tái xuất bản theo sự cho phép. Được xuất bản lần đầu tại Nextiva.
Ảnh hấp dẫn qua Shutterstock
Thêm trong: Nextiva, Nội dung kênh nhà xuất bản 4 Bình luận
