Bắt đầu một sự nghiệp như một giao dịch viên ngân hàng, bất kể tổ chức, đòi hỏi một số kỹ năng. Ngoài các kỹ năng giao tiếp xuất sắc khi làm việc với công chúng, một giao dịch viên được yêu cầu phải hiểu toán học, đáng tin cậy và đại diện cho ngân hàng một cách chuyên nghiệp. Để hỗ trợ quá trình tuyển dụng, nhiều ngân hàng yêu cầu các giao dịch viên tiềm năng thực hiện và vượt qua bài kiểm tra đánh giá trước khi tuyển dụng để giúp đảm bảo ứng viên có bộ kỹ năng cần thiết. Hiểu những gì mong đợi và dành thời gian để chuẩn bị có thể là sự khác biệt giữa việc được thuê hay không.
$config[code] not foundHoạt động
Nói chung, tỷ lệ lớn nhất của các câu hỏi trong bài kiểm tra giao dịch viên ngân hàng liên quan đến các chức năng hàng ngày của vai trò. Các chức năng này sẽ bao gồm xử lý tiền mặt, giao dịch ngân hàng cơ bản (tiền gửi và rút tiền) và cân đối tiền. Điều này sẽ yêu cầu thể hiện một số kỹ năng toán học cơ bản như tỷ lệ phần trăm và phép cộng và phép trừ. An toàn và bảo mật của giao dịch viên ngân hàng cũng là chủ đề cho lĩnh vực thử nghiệm này.
Dịch vụ khách hàng và bán hàng
Thường bị bỏ qua bởi những người quan tâm đến việc trở thành giao dịch viên ngân hàng là vai trò của họ trong việc bán các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng. Nhiều tổ chức yêu cầu giao dịch viên phải đáp ứng các mục tiêu giới thiệu và bán hàng trên cơ sở hàng tuần và hàng tháng. Hiểu được quá trình phát triển mối quan hệ khách hàng, cung cấp dịch vụ và tạo ra các giới thiệu nội bộ cho vay và các bộ phận ngân hàng khác là rất quan trọng. Các ngân hàng thường sẽ cung cấp đào tạo tuyển dụng mới để phát triển các kỹ năng này và các kỹ năng khác, nhưng việc thể hiện sự sẵn sàng và năng khiếu cho các chức năng này sẽ giúp bạn đảm bảo vị trí này.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingQuy định ngành ngân hàng
Ngân hàng là một ngành được kiểm soát chặt chẽ, đặc biệt là sau vai trò của ngành dịch vụ tài chính trong thời kỳ suy thoái. Các quy tắc và quy định bổ sung đã được ban hành và kỳ thi giao dịch viên ngân hàng sẽ đòi hỏi sự hiểu biết cơ bản về ngành. Không có khả năng một giao dịch viên mới sẽ cần phải hiểu đầy đủ tất cả các quy định liên quan đến ngành, nhưng hiểu được nhu cầu và mục đích của các quy định này có thể rất quan trọng. Ngoài ra, việc có thể chứng minh giá trị của tính bảo mật là một phần của bài kiểm tra giao dịch viên ngân hàng. Làm việc rất mật thiết với thông tin tài chính của khách hàng đòi hỏi phải thận trọng.
Kinh doanh và đạo đức
Các lĩnh vực cuối cùng của kỳ thi giao dịch viên bao gồm làm việc với và cho các nhân viên và quản lý ngân hàng. Điều này sẽ đòi hỏi thể hiện kỹ năng giao tiếp và lắng nghe mạnh mẽ, bên cạnh mức độ chuyên nghiệp cao. Làm việc rất chặt chẽ với tiền của khách hàng, thường là trong một khoản tiền lớn, đòi hỏi những cá nhân có tiêu chuẩn đạo đức và đạo đức cao. Một phần của kỳ thi có thể sẽ đo lường giá trị được đặt ra khi có và duy trì các tiêu chuẩn đạo đức cao, cả về cá nhân và chuyên nghiệp.
