Bạn có nên sử dụng Facebook Live cho doanh nghiệp của mình không? Có đáng giá thời gian và công sức của bạn? Theo Facebook (NASDAQ: FB), video (trực tiếp và mặt khác) được xem hơn bốn tỷ lần mỗi ngày. Và với việc Facebook ưu tiên các video trực tiếp trong nguồn cấp tin tức, bạn chắc chắn có thể muốn xem xét dịch vụ này để nhận thông điệp kinh doanh của mình.
Vậy làm thế nào bạn có thể sử dụng Facebook Live để tham gia vào nền tảng Lừa đảo hơn 1,1 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày hoặc ít nhất là những người dùng có khả năng là khách hàng? Dưới đây là một vài lời khuyên.
$config[code] not foundCách sử dụng Facebook Live cho doanh nghiệp nhỏ của bạn
Hãy nhìn vào doanh nghiệp của bạn
Như với Instagram Live hoặc Periscope, bạn có thể sử dụng Facebook Live để cung cấp cho khách hàng của bạn cái nhìn hậu trường về doanh nghiệp của bạn và cách thức hoạt động của nó.
Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ để tập trung vào một khía cạnh của doanh nghiệp mà khán giả của bạn sẽ quan tâm.
Quảng bá một sự kiện sắp tới
Có một sự kiện sắp tới mà bạn muốn quảng bá? Bắt đầu bằng cách làm cho khán giả của bạn biết rằng bạn sẽ lưu trữ một video trực tiếp về sự kiện bằng cách sử dụng các bài đăng để tiếp cận tốt hơn. Hãy chắc chắn có một URL dễ nhớ để chia sẻ với người xem của bạn. Đăng liên kết trên các bình luận video cũng như trong trường hợp người xem của bạn không có cơ hội viết nó xuống. Sử dụng một công cụ như Bitly để tạo URL mà bạn có thể theo dõi.
Sử dụng các URL có thể theo dõi để cho biết nền tảng xã hội nào sẽ giúp bạn đăng ký nhiều nhất cho sự kiện của mình.
Trêu chọc sản phẩm mới
Sử dụng Facebook Live để cung cấp cho khán giả của bạn một cái nhìn lén về các sản phẩm của bạn. Chẳng hạn, nếu bạn vừa ra mắt một sản phẩm mới, bạn có thể truy cập vào lượng người dùng hàng ngày khổng lồ của nền tảng để thông báo.
Nếu bạn chọn tùy chọn này, hãy xem xét việc cung cấp một liên kết trong video của bạn để nhận đơn đặt hàng trước và tận dụng sự phấn khích của khán giả. Sử dụng phiên này để trả lời câu hỏi từ khách hàng của bạn.
Tham gia với các thành viên nhóm Facebook của bạn
Bạn có điều hành một nhóm Facebook cho doanh nghiệp của bạn? Chà, giờ đây bạn có thể sử dụng Facebook trực tiếp để phát các bản cập nhật kinh doanh thường xuyên có liên quan đến nhóm của bạn. Đây chắc chắn là một cơ hội tốt để kết nối và làm sâu sắc thêm mối quan hệ với khách hàng của bạn.
Một điều mà bạn phải nhớ là bất kỳ thành viên nào trong nhóm của bạn đều có thể đăng video trực tiếp lên nhóm để bạn có thể muốn điều chỉnh cài đặt nhóm để bạn phải phê duyệt tất cả các bài đăng mới.
Chăm sóc khách hàng
Bất kỳ doanh nghiệp nghiêm túc nào cũng biết tầm quan trọng của việc có một dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả. May mắn thay, Facebook Live giúp bạn dễ dàng chăm sóc khách hàng của mình. Sử dụng video trực tiếp để trả lời các câu hỏi. Điều này đặc biệt hữu ích khi trả lời các câu hỏi lặp lại.
Xác định một câu hỏi phổ biến mà nhóm dịch vụ khách hàng của bạn nhận được và thay vì trả lời câu hỏi nhiều lần, hãy sử dụng phiên video trên Facebook Live để trả lời câu hỏi đó.
Những điều cần xem xét trước khi bạn sử dụng Facebook Live
Trước khi bắt đầu truyền phát video trực tiếp, bạn cần phải:
Có một kế hoạch
Video trực tiếp rất phù hợp để tham gia, nhưng bạn không có cơ hội sửa chữa sai lầm của mình. Trước khi phát trực tiếp, hãy đảm bảo bạn có kế hoạch phát sóng tốt. Có điểm để hướng dẫn cuộc trò chuyện của bạn.
Thực hiện Kêu gọi hành động
Luôn kết thúc chương trình phát sóng trực tiếp của bạn bằng lời kêu gọi hành động. Đây có thể là một cuộc gọi để đăng ký nhận bản tin email của bạn, đăng ký chương trình phát sóng của bạn hoặc để kiểm tra sản phẩm của bạn.
Xem xét chất lượng video của bạn
Mặc dù nhiều người thích phát sóng trực tiếp vì tính xác thực, bạn vẫn phải đảm bảo rằng bạn cung cấp video chất lượng. Hãy chắc chắn rằng bạn đủ âm thanh và trong một môi trường mà khán giả của bạn muốn thấy.
Khi được sử dụng một cách chính xác, Facebook Live có thể là một công cụ tuyệt vời để thực hiện chiến lược truyền thông xã hội và tiếp thị tổng thể của bạn. Tất nhiên, nhiều tương tác và tương tác với khán giả của bạn có khả năng tăng doanh số của bạn.
Làm thế nào để bạn sử dụng Facebook Live cho doanh nghiệp của bạn? Xin vui lòng cho chúng tôi biết.
Hình ảnh: Facebook
Thêm trong: Facebook 5 Bình luận
