Quản lý đã thay đổi trong vài thập kỷ qua. Phong cách quản lý và thúc đẩy con người 80 cũ bằng sự sợ hãi đã phát triển và ngày nay, ban quản lý là một hình thức hỗ trợ, khuyến khích, bao gồm và hoàn toàn hiệu quả hơn trong việc chỉ đạo và phát triển con người.
Điều đó nói rằng, mặc dù đây là một cách tiếp cận nhẹ nhàng hơn, nhưng nó không kém phần nghiêm ngặt vì nó khuyến khích mọi người tự chịu trách nhiệm về bản thân và chịu trách nhiệm về hành động của mình. Theo một cách nào đó, các nhà quản lý có một công việc khó khăn hơn bây giờ so với trước đây. Một cách tiếp cận tinh tế hơn đòi hỏi một bộ kỹ năng tinh tế hơn và nhiều người quản lý phong cách cũ của người Viking đang cảm thấy khó thích nghi.
$config[code] not found
Để đi trước trò chơi, các nhà quản lý cần sở hữu trí tuệ cảm xúc (EI) cao. Trước đây, IQ là đủ để đưa bạn lên đỉnh nhưng trong môi trường kinh doanh hiện tại của chúng tôi, chỉ số cảm xúc (EQ) của bạn cũng quan trọng và trong một số trường hợp, còn hơn thế nữa.
Trong một môi trường mà mức IQ có thể tương đương (chẳng hạn như một công ty kế toán), EQ của bạn có thể là yếu tố khác biệt khiến bạn khác biệt.
Nhiều tổ chức hiện đang đo EQ ở giai đoạn tuyển dụng và khi phát triển năng lực quản lý. Một khóa học trí tuệ cảm xúc tốt là cách lý tưởng để học cách tăng EQ của bạn và trở thành một người quản lý tốt hơn.
Có 4 lĩnh vực của EI, tất cả đều quan trọng như nhau đối với người quản lý.Chúng được phát triển bởi những người khởi xướng lý thuyết Trí tuệ cảm xúc - Giáo sư Jack Mayer và Giáo sư Peter Salovey:
1) Nhận biết cảm xúc
Người quản lý tốt có thể nhận ra cảm xúc ở bản thân và người khác. Điều này đòi hỏi một sự cởi mở về cảm xúc để có thể trả lời câu hỏi, tôi cảm thấy thế nào hôm nay với một câu trả lời. Nhận biết cảm xúc cũng liên quan đến khả năng nhận ra cảm xúc ở người khác thông qua nét mặt của họ. Họ vui, buồn, giận dữ hay ngạc nhiên?
Biểu hiện trên khuôn mặt của chúng tôi thường tiết lộ những gì lời nói của chúng tôi không và rất quan trọng để cho chúng tôi biết mọi người thực sự cảm thấy thế nào về kế hoạch, đề xuất hoặc ý kiến của chúng tôi.
2) Sử dụng
Đây là về mối liên hệ giữa cảm xúc và suy nghĩ nhận thức. Các nhà quản lý thành công biết rằng không thể đưa ra quyết định bằng đầu hoặc trái tim của chúng tôi. Cảm xúc có liên quan đến mọi quyết định mà chúng tôi đưa ra và chúng tôi cần chú ý đến họ.
Nếu bạn biết cảm xúc nào hữu ích cho nhiệm vụ nào và có thể chuyển đổi tâm trạng, hãy tạo một nhiệm vụ tâm trạng phù hợp. Sau đó, bạn sẽ có hiệu quả và hiệu quả hơn trong công việc hàng ngày của bạn.
3) Hiểu
Hiểu được sự kết hợp của cảm xúc mà chúng ta cảm thấy ở mức độ sâu hơn là một yếu tố quan trọng của EI. Hiểu biết cũng liên quan đến việc xác định nguyên nhân của cảm xúc cũng như theo dõi cách cảm xúc của chúng ta thay đổi theo thời gian.
Cảm xúc theo mô hình logic. Biết được những mô hình này sẽ giúp tăng cường rất nhiều cảm xúc của bạn, nếu lập kế hoạch.
4) Quản lý
Cuối cùng, kỹ năng quản lý tâm trạng của chúng ta và của người khác sẽ quyết định mức độ chúng ta đối phó với các tình huống khó khăn. Thay vì nhai lại hoặc kìm nén cảm xúc, để có hiệu quả, chúng ta cần đi đến cảm xúc (nhận ra nó), hiểu biết sâu sắc (thông qua việc sử dụng và hiểu) và sau đó đi qua cảm xúc.
Chúng ta có thể làm điều này bằng cách thực hiện các chiến lược ngắn hạn hoặc dài hạn để đạt được kết quả cảm xúc tối ưu cho bản thân và người khác.
Biểu hiện mê hoặc Ảnh qua Shutterstock
5 Bình luận
