Chuyển số là một khái niệm rất quan trọng khi bạn chuyển địa điểm hoặc chuyển sang một nhà cung cấp dịch vụ điện thoại tốt hơn.
Là một doanh nghiệp nhỏ, tính liên tục là một thách thức khi bạn chuyển đến một địa điểm mới. Mặc dù di chuyển vật lý sẽ thay thế một số khách hàng của bạn cho đến khi họ quen với vị trí mới, số điện thoại của bạn có thể đi cùng với bạn. Nói tóm lại, bạn không cần phải có số mới.
Điều tương tự cũng xảy ra đối với việc chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ điện thoại. Bạn cần duy trì sự liên tục của dịch vụ điện thoại của bạn. Đây là nơi chuyển số điện thoại của bạn cho nhà cung cấp điện thoại mới là rất quan trọng.
$config[code] not foundNhà cung cấp phù hợp làm cho điều này trở nên dễ dàng và làm việc với từng khách hàng để đảm bảo họ có thể tiếp tục công việc như bình thường trong khi số lượng của họ chuyển qua.
Giám đốc Tiếp thị Tăng trưởng Nextiva Cameron Johnson đề nghị tìm kiếm một công ty nổi tiếng về việc cung cấp cả giải pháp mở rộng và dịch vụ khách hàng đáng tin cậy, bên cạnh lộ trình sản phẩm lành mạnh sẽ phù hợp với nhu cầu của bạn trong tương lai.
Johnson cho biết thêm, Đối tác với nhà cung cấp phù hợp sẽ đảm bảo không chỉ thiết lập hoàn hảo, mà với nhà cung cấp như Nextiva, bạn đã đảm bảo một nhóm dịch vụ khách hàng đam mê cung cấp các giải pháp phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.
Chuyển số điện thoại là gì?
Chuyển số điện thoại, hoặc chuyển, là khả năng giữ số hiện tại của bạn nếu và khi bạn quyết định chuyển dịch vụ điện thoại của mình sang nhà cung cấp khác hoặc chuyển đổi địa điểm.
Nó thực sự là một khái niệm đơn giản. Bạn chuyển số điện thoại của bạn từ một dịch vụ điện thoại sang một dịch vụ khác.
Và bạn có quyền hợp pháp để làm như vậy. Theo Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC), nếu bạn muốn chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác và bạn đang ở trong cùng một khu vực địa lý, bạn có thể giữ số điện thoại hiện tại của mình. Và quá trình này có thể được thực hiện giữa đường dây (điện thoại cố định), điện thoại IP và nhà cung cấp dịch vụ không dây.
Làm thế nào để bạn bắt đầu chuyển số điện thoại của bạn?
Là một doanh nghiệp, bạn có thể có nhiều hơn một số và bạn có thể chọn chuyển bất kỳ hoặc tất cả các số.
Nhưng trước khi bạn làm và để tránh mất dịch vụ, hãy đảm bảo bạn chuyển qua hợp đồng hiện tại để xác định các khoản nợ của mình.
Nhìn vào hợp đồng của bạn để xem liệu có bất kỳ phí chấm dứt sớm cũng như số dư bạn phải trả trước khi bạn kết thúc dịch vụ của mình. Bằng cách đó, bạn đã thắng được ngạc nhiên bởi phí chấm dứt sau khi bạn đã cam kết di chuyển.
Và bất cứ điều gì bạn làm, đừng bỏ qua dịch vụ cũ trước khi bạn bắt đầu dịch vụ điện thoại mới, để tránh khoảng cách về dịch vụ hoặc mất số của bạn.
Liên hệ với Công ty Dịch vụ Điện thoại Mới
Khi bạn đáp ứng các nghĩa vụ của hợp đồng trước đây, hãy liên hệ với công ty mới để bắt đầu quá trình chuyển số của bạn.
Điều này yêu cầu cung cấp số điện thoại 10 chữ số của bạn và bất kỳ thông tin nào khác mà công ty có thể yêu cầu. Điều này sẽ thay đổi từ nhà cung cấp để cung cấp.
Ngày nay, với một nhà cung cấp dịch vụ tốt, quá trình chuyển số điện thoại của bạn trở nên dễ dàng. Không giống như 15 năm trước khi chuyển số điện thoại có thể liên quan đến giấy và fax, ngày nay quy trình này thường là điện tử. Ví dụ: các công ty như Nextiva sử dụng ứng dụng chữ ký điện tử để bạn có thể áp dụng để chuyển số trực tuyến mà không gặp rắc rối.
Nói chung, Thư ủy quyền (LOA) phải được điền và ký bởi người dùng được ủy quyền cho nhà cung cấp hiện tại của bạn để bắt đầu quá trình chuyển, cùng với Số điện thoại thanh toán chính xác và gần đây nhất (BTN).
Bao nhiêu sẽ chuyển số chi phí của bạn?
Thông thường không có phí ngày hôm nay.
Theo FCC, các công ty có thể tính phí chuyển số của bạn nếu họ chọn và phí có thể thay đổi tùy theo nhà cung cấp. Trang web của đại lý nói rằng bạn có thể yêu cầu từ bỏ hoặc thương lượng các khoản phí. Tuy nhiên, hầu hết các nhà khai thác lớn đều không tính phí chuyển cổng riêng hiện nay.
FCC cũng nói rằng một công ty không thể từ chối bạn chuyển số điện thoại của bạn vì bạn chưa trả tiền cho việc chuyển. Khi bạn yêu cầu dịch vụ của một công ty mới, FCC nói rằng công ty cũ không thể từ chối chuyển số của bạn. Điều này thậm chí nếu bạn có bất kỳ số dư chưa thanh toán hoặc phí chấm dứt.
Mất bao lâu để chuyển một số?
Điều này sẽ phụ thuộc vào số lượng điện thoại bạn có, nhà điều hành và loại dịch vụ, chẳng hạn như điện thoại cố định, không dây và IP. Trang web của FCC chứa các tuyên bố sau:
- Để chuyển không dây sang không dây, quá trình chuyển mạng sẽ mất khoảng hai tiếng rưỡi kể từ khi yêu cầu chuyển được thực hiện từ nhà mạng cũ. FCC đã không bắt buộc một khung thời gian cụ thể cho quy trình chuyển từ không dây sang không dây. Hai tiếng rưỡi là khung thời gian được ngành công nghiệp không dây đồng ý và FCC khuyến khích các nhà mạng sử dụng khung thời gian đó.
- Một cổng kết nối không dây có thể sẽ mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành và có thể mất vài ngày. Trước khi chuyển giữa điện thoại hữu tuyến và điện thoại không dây, người tiêu dùng nên hỏi nhà cung cấp dịch vụ mới của họ trong bao lâu quá trình sẽ diễn ra.
Thời kỳ chuyển đổi
FCC cảnh báo sẽ có một giai đoạn chuyển tiếp trong đó bạn sẽ có hai số khi bạn chuyển từ đường dây sang số không dây. Cơ quan khuyến nghị người dùng nên hỏi liệu bạn có tiếp tục sử dụng số hữu tuyến hiện tại của mình trong quá trình chuyển tiền hay không, tuy nhiên phải mất nhiều thời gian.
Điều này rất quan trọng vì vị trí 911 không dây và các dịch vụ gọi lại có thể bị ảnh hưởng trong quá trình chuyển đổi. FCC muốn bạn hỏi công ty mới của bạn nếu dịch vụ 911 của bạn sẽ bị ảnh hưởng trong quá trình này.
Một dịch vụ khác sẽ bị ảnh hưởng trong giai đoạn chuyển tiếp là dịch vụ đường dài. Công ty điện thoại cố định hoặc đường dây dài của bạn sẽ không di chuyển cùng bạn, vì vậy hãy chắc chắn rằng công ty mới của bạn có kế hoạch bạn có thể sống cùng.
Bạn có thể luôn luôn chuyển số của bạn
FCC cho biết không phải lúc nào bạn cũng có thể chuyển số của mình sang một địa lý mới khu vực khi bạn thay đổi nhà cung cấp.
Ngoài ra, một số khu vực nông thôn yêu cầu bạn liên hệ với ủy ban tiện ích công cộng tiểu bang của bạn để biết thêm thông tin.
Bản sắc doanh nghiệp nhỏ
Số điện thoại doanh nghiệp của bạn là một trong những đặc điểm nhận dạng của công ty bạn. Giống như địa chỉ, logo và các đặc điểm nhận dạng khác, số của bạn, đặc biệt nếu đó là số vô nghĩa, là một cách tuyệt vời để khách hàng của bạn nhận dạng với bạn và xây dựng mối quan hệ.
Vì vậy, nếu bạn phải di chuyển hoặc chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ điện thoại, hãy đảm bảo bạn chuyển số của mình với bạn để tiếp tục mối quan hệ đó.
Sử dụng ảnh điện thoại qua Shutterstock
6 Bình luận
