Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ có mối quan hệ yêu / ghét với Facebook. Mặc dù tiềm năng tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn là rất lớn, có rất nhiều điều nhỏ có thể khiến bạn không thực hiện được lời hứa đó.
Để giúp doanh nghiệp của bạn thành công trên nền tảng truyền thông xã hội đầy thách thức này, tại đây, một danh sách những điều cần ngừng thực hiện trên Facebook ngay bây giờ. Nói cách khác, nếu bạn muốn tiếp thị doanh nghiệp của mình thành công ở đó - hãy ngừng thực hiện những sai lầm này của Facebook.
$config[code] not foundNhững điều cần dừng làm trên Facebook - Bây giờ
1. Không thể xây dựng thương hiệu Trang kinh doanh của bạn
Bạn đã phát triển thương hiệu của bạn vì một lý do. Từ màu sắc đến kiểu chữ, logo, giọng nói và thậm chí cả tính cách, thương hiệu của bạn là điều làm nên sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn với vô số đối thủ cạnh tranh.
Thật không may, rất nhiều doanh nghiệp dường như quên mất điều đó khi họ tạo trang Facebook của họ. Dưới đây là một vài thương hiệu quan trọng phải có:
- Hình ảnh tiêu đề và hình đại diện: Điều đầu tiên mọi người nhìn thấy khi họ đến trang kinh doanh trên Facebook của bạn là hình ảnh tiêu đề và ảnh đại diện (nơi logo của bạn sẽ tỏa sáng). Nếu hai yếu tố này, kết hợp lại, don Patrick cho khách truy cập biết doanh nghiệp của bạn là gì, thì họ không làm việc của họ.
- Giọng điệu và tính cách: Tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn, giọng nói và tính cách của bạn có thể nghiêm túc, nhẹ dạ hoặc bất cứ nơi nào ở giữa. Hãy chắc chắn rằng bạn sử dụng giọng điệu phù hợp và để cho tính cách kinh doanh của bạn tỏa sáng trong mỗi bản cập nhật văn bản, hình ảnh và video bạn đăng trên Facebook.
2. Quên hoàn thành hồ sơ thông tin trang của bạn
Trang kinh doanh của bạn trên Facebook cung cấp cho bạn một vị trí trên Web để quảng cáo thương hiệu của bạn và giúp khách hàng tìm hiểu thêm về bạn.
Đó là nơi mà hồ sơ thông tin trang của bạn đi vào chơi. Với đầy đủ thông tin liên quan về doanh nghiệp của bạn, nó phải là nguồn duy nhất cho mọi thứ khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn cần biết về những gì bạn làm và cách họ có thể liên hệ với bạn để hoàn thành công việc.
Khi hoàn thành hồ sơ của bạn, hãy đảm bảo bao gồm tất cả thông tin mà khách truy cập của bạn cần, chẳng hạn như giờ, số điện thoại, URL trang web và tất cả thông tin công ty có liên quan khác.
Don Patrick làm cho khách truy cập của bạn săn lùng thông tin này. Vì họ thắng được.
3. Xuất bản bản cập nhật dài, nhàm chán
Khi đăng cập nhật lên trang kinh doanh của bạn, dòng thời gian, họ cần được chú ý, ngắn gọn và hấp dẫn. Dòng thời gian của bạn không phải là vị trí cho thông cáo báo chí hoặc bài đăng trên blog của bạn.
Một chìa khóa để thu hút sự chú ý là một tiêu đề mạnh mẽ. Khi mọi người lướt qua các mốc thời gian trên Facebook của họ, các tiêu đề cập nhật của bạn cần thu hút sự chú ý của họ hoặc họ sẽ vượt qua ngay.
Tất nhiên ngắn là một biện pháp tương đối, tuy nhiên, điều bạn cần biết là những bài viết ngắn có nhiều khả năng được đọc hơn. Khi khách truy cập và người hâm mộ của bạn nhìn thấy một bài đăng dài hơn, họ sẽ có nhiều khả năng để giấu nó sau này (tức là không bao giờ) hoặc bỏ qua nó hoàn toàn.
Khi bạn đã có sự chú ý của họ, các cập nhật của bạn cần thu hút người hâm mộ và khách truy cập của bạn. Chìa khóa cho vấn đề này là hiểu khách hàng mục tiêu của bạn cũng như bạn có thể để các chủ đề cập nhật của bạn có liên quan, hữu ích và trong một số trường hợp mang tính giải trí.
Nhân tiện, bạn có thể blog trên Facebook nhờ vào ứng dụng của họ Notes Notes. Tương tự như các bài đăng dài trên LinkedIn, các bài đăng này xuất hiện trên một tab trang khác với dòng thời gian của bạn và do đó các quy tắc thông thường ở trên don áp dụng.
4. Bỏ qua video
Hình ảnh từng là loại nội dung được chia sẻ cao nhất trên Facebook. Tuy nhiên, gần đây, ứng cử viên hàng đầu đã được quay video trong khi hình ảnh đã giảm xuống cuối đống phía sau các bài đăng văn bản và liên kết.
Don Tiết cho phép vượt qua việc tạo video và đăng video lên, Facebook giúp bạn không thu được cổ phần cao hơn. Thật dễ dàng để đăng video lên trang Facebook kinh doanh của bạn và có rất nhiều công cụ trực tuyến bạn có thể sử dụng để nhanh chóng tạo các video chuyên nghiệp.
5. Quên bao gồm các cuộc gọi để hành động
Trang Facebook của bạn có thể giúp bạn nắm bắt nhiều khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nếu bạn không bao gồm lời kêu gọi hành động trong mỗi bài đăng, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội này.
Một ví dụ về lời kêu gọi hành động là một liên kết đến một biểu mẫu nơi bạn có thể nắm bắt thông tin, quan trọng nhất là địa chỉ email của khách truy cập.
Khi bạn đã thêm một khách hàng tiềm năng vào danh sách tiếp thị qua email của mình, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu nuôi dưỡng dẫn đến việc bán hàng.
6. Đăng quá thường xuyên
Hãy nghĩ về người bạn khó chịu nhất bạn có trên Facebook. Họ đăng tất cả mọi thứ về bất cứ điều gì và nó không lâu trước khi bạn than vãn khi bạn thấy chúng bật lên trong dòng thời gian Facebook của bạn.
Hãy để cho doanh nghiệp của bạn giống như người bạn đó. Đăng thường xuyên, nhưng không thường xuyên đến nỗi người hâm mộ trang của bạn cảm thấy mệt mỏi khi nhìn thấy bài đăng của bạn trong dòng thời gian của họ.
7. Không đăng thường xuyên đủ
Mặt trái của những điều trên, tất nhiên, không được đăng thường xuyên. Bạn muốn ở lại trên radar của người hâm mộ, vì vậy bạn cần phải hoạt động thường xuyên.
Chỉ có bao nhiêu bài viết trong một khoảng thời gian là đủ hoặc không đủ có thể thay đổi từ doanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác. Đây là nơi trang Insights của bạn có ích.
Tính năng Thông tin chi tiết rất hữu ích sẽ cho bạn thấy có bao nhiêu người tham gia vào bài đăng của bạn bằng cách nhấp hoặc nhận xét. Nếu số lượng quá thấp, hãy thử tăng tần suất bài đăng của bạn để xem bạn có tham gia nhiều hơn không. Nếu các con số ổn, hãy thử tăng tần suất bài đăng của bạn để xem bạn có tham gia nhiều hơn không. Nếu số lượng giảm, giảm tần số bài viết của bạn một lần nữa.
8. Đăng vào thời điểm sai
Ở đây một lần nữa, trang Insights của bạn có ích. Ngoài việc cho bạn thấy có bao nhiêu người tham gia vào bài đăng của bạn bằng cách nhấp hoặc nhận xét, họ cũng thế cho bạn thấy khi mọi người làm như vậy.
Đăng bài khi bạn nhận được nhiều sự tham gia nhất sẽ giúp giữ mức độ tương tác cao. Kiểm tra các thời điểm khác nhau cũng vậy - làm như vậy có thể giúp bạn khám phá các khoảng thời gian bổ sung khi mức độ tương tác cao.
9. Quên sử dụng Hashtags
Hashtags từng là một thiết bị chỉ có trên Twitter nhưng vào năm 2014, Facebook đã giới thiệu chúng với nền tảng riêng của mình.
Sử dụng hashtags là một cách hữu ích để được khám phá vì mọi người có thể tìm kiếm Facebook bằng cách sử dụng chúng. Nếu họ sử dụng hashtag mà bạn đưa vào bài đăng, bài đăng của bạn sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của họ.
Tuy nhiên, hãy cẩn thận khi sử dụng quá nhiều hashtag. Nó đã được chỉ ra rằng sử dụng nhiều hơn hai trên mỗi bài đăng có thể làm giảm đáng kể sự tham gia.
10. Thích cập nhật của riêng bạn
Chúng tôi biết bạn thích cập nhật của bạn. Bạn đã đăng nó. Bạn don lồng phải nhấn nút like. Nó làm cho khách hàng của bạn tự hỏi nếu bạn có bất kỳ bạn bè.
11. Ngăn người hâm mộ của bạn đăng bài trên trang của bạn
Một trong những điều thú vị về trang Facebook kinh doanh của bạn là việc người hâm mộ của bạn cũng có thể đăng lên dòng thời gian của bạn. Cho phép họ làm như vậy thực sự có thể thúc đẩy sự tham gia (ví dụ: một bài đăng một bức ảnh của bạn bằng cách sử dụng cuộc thi sản phẩm của chúng tôi), vì vậy bạn nên chắc chắn thử.
Bạn có thể cho phép người hâm mộ của mình đăng lên dòng thời gian của bạn bằng cách thay đổi cài đặt:
12. Bỏ qua người hâm mộ của bạn
Khi người hâm mộ của bạn đăng bài lên dòng thời gian của bạn, đừng bỏ qua họ.
Facebook là tất cả về sự tham gia, do đó, một ý tưởng tồi là bỏ qua các bình luận của người hâm mộ về dòng thời gian hoặc tin nhắn của họ mà họ có thể chọn để gửi cho bạn một cách riêng tư.
Không có gì giết chết thiện chí nhiều hơn là bị bỏ qua. Bạn cần thúc đẩy mối quan hệ của mình với người hâm mộ và phản hồi lại họ là chìa khóa quan trọng để làm điều đó.
13. Không duy trì phong thái phù hợp
Khi bạn tương tác với người hâm mộ, hãy đảm bảo bạn hành động phù hợp. Don lồng chộp lấy họ nếu họ phàn nàn. Donith đưa ra nhận xét lén lút về đối thủ cạnh tranh của bạn. Hãy cẩn thận trong việc sử dụng thô tục của bạn.
Điều đó không thể nói rằng doanh nghiệp của bạn có thể bắt bẻ, bắt cóc hoặc chửi thề một cơn bão trên Facebook. Nếu điều đó phù hợp với hình ảnh thương hiệu của bạn, thì bằng mọi cách hãy làm như vậy bởi vì bạn sẽ thu hút khách hàng mục tiêu của mình theo cách đó.
Tuy nhiên, hãy cẩn thận với những tác động. Ví dụ, nếu bạn đăng một cái gì đó lén lút về một đối thủ cạnh tranh, bạn cũng có thể thấy mình ở phần cuối của bộ đồ phỉ báng.
14. Bỏ qua thư rác
Tất nhiên, không phải tất cả các bài đăng và bình luận của người hâm mộ đều được tạo ra như nhau. Don Phòng tạo sự hiện diện của bạn và sau đó bỏ đi. Theo dõi nó!
Nếu bạn thấy người dùng Facebook quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của riêng họ trên trang của bạn, thì pp pp đó. Xóa chúng! Donith cho phép mọi người quấy rối lẫn nhau. Hãy chắc chắn rằng tất cả mọi người đang chơi theo luật.
Trang này được liên kết với của bạn nhãn hiệu. Bạn có trách nhiệm chăm sóc nó.
15. Không sử dụng ứng dụng Facebook
Thêm ứng dụng vào trang Facebook của bạn có thể tăng cường tính hữu dụng của nó rất nhiều. Mỗi ứng dụng xuất hiện dưới một tab riêng biệt và có nhiều loại để lựa chọn bao gồm:
- Danh sách đăng ký danh sách email
- mặt tiền cửa hàng thương mại điện tử
- Câu đố, thăm dò ý kiến và khảo sát
- Cuộc thi và xổ số
- Nhận xét và phiếu giảm giá
- Lên lịch hẹn
- Dịch vụ khách hàng
- Các trang truyền thông xã hội khác như Pinterest và YouTube
- Thông tin nghề nghiệp
Phần kết luận
Facebook có thể là một chủ doanh nghiệp nhỏ, người bạn thân nhất của bạn nhưng chỉ khi bạn có thể tránh được những cạm bẫy trên đường đi.
Nếu bạn ngừng thực hiện 15 điều này trên Facebook, thì bạn sẽ tiếp tục phát huy hết tiềm năng của nền tảng để thu hút và chuyển đổi khách hàng mục tiêu của mình.
Hình: Xu hướng kinh doanh nhỏ
Thêm trong: Facebook 4 Bình luận
