Một thư ký bán hàng là người cung cấp nhiệm vụ văn thư cho một nhóm bán hàng. Thư ký bán hàng nộp báo cáo, nhập hóa đơn, chuyển tiếp cuộc gọi điện thoại, trả lời email và xử lý các yêu cầu của khách hàng. Thỉnh thoảng, họ sẽ hỗ trợ bán hàng, hoặc theo dõi khách hàng để đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ được bán đã được giao như đã hứa.
Khái niệm cơ bản
Thư ký bán hàng làm việc theo nhiệm vụ mà một số người có thể coi là trần tục, nhưng rất quan trọng đối với thành công của bộ phận bán hàng, và cuối cùng, lợi nhuận của công ty họ. Một thư ký bán hàng phải có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau, thường thực hiện chúng cùng một lúc. Cô ấy cũng phải linh hoạt ở chỗ trách nhiệm của cô ấy có thể thay đổi hàng ngày, thậm chí hàng giờ. Thông thường, cô là mối liên kết giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng.
$config[code] not foundKỹ năng
Một thư ký bán hàng phải có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói mạnh mẽ. Anh ấy cần phải chuyên nghiệp, có động lực, có tổ chức cao và có thể làm việc tốt một mình hoặc với một nhóm. Anh ta có thể làm theo hướng dẫn và thành thạo các kỹ năng văn phòng nói chung như đánh máy và nộp đơn. Hầu hết các thư ký bán hàng cũng cần có một sự hiểu biết cơ bản về toán học, xem xét họ đôi khi chịu trách nhiệm về sổ sách kế toán.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingLý lịch
Hầu hết các công ty tìm kiếm thư ký có bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương. Một số thích thư ký bán hàng có chứng chỉ hoặc giấy phép (thay đổi theo tiểu bang), trong khi những người khác tìm kiếm những người có bằng đại học. Trong trường hợp cần có bằng cấp, các thư ký bán hàng khao khát có xu hướng tập trung vào các khóa học về quản trị, kinh doanh, truyền thông và tiếp thị cũng như bán hàng.
Triển vọng
Việc làm cho các thư ký dự kiến sẽ tăng 11 phần trăm từ năm 2008 đến 2018, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Đó là nhanh như mức trung bình cho tất cả các ngành nghề. Hơn 2 triệu công nhân đã được tuyển dụng làm thư ký vào tháng 5 năm 2008, BLS báo cáo. Mặc dù BLS không cung cấp dữ liệu cụ thể cho các thư ký bán hàng, công việc của họ dự kiến sẽ tăng cùng với phần còn lại của ngành.
Thu nhập
Thư ký không làm việc trong các lĩnh vực pháp lý, y tế hoặc điều hành, chẳng hạn như những người bán hàng, đã kiếm được mức lương từ 8 đến 17,35 đô la mỗi giờ vào tháng 2 năm 2010, theo PayScale.com. Kinh nghiệm của cô thư ký và ngành mà cô được tuyển dụng ảnh hưởng đến tiền lương. Trong khi đó, Cục Thống kê Lao động báo cáo mức lương trung bình hàng năm của các thư ký là 29.050 đô la vào tháng 5 năm 2008.
