Doanh thu của nhân viên là tốn kém cho các doanh nghiệp, với chi phí trung bình để thay thế một nhân viên lơ lửng khoảng 20 phần trăm tiền lương của người đó. Khi doanh thu cao, những chi phí đó có thể tăng vọt. Tuy nhiên, doanh thu cao thường là một dấu hiệu cho thấy có vấn đề với quản lý của công ty, bao gồm sự bất tài hoặc phong cách lãnh đạo kém.
Nguyên nhân phổ biến của doanh thu
Nhiều yếu tố có thể đóng góp cho doanh thu nhân viên cao. Lương thấp và lợi ích mờ nhạt, tham gia thấp và thiếu thách thức là một số lý do thường được trích dẫn mà nhân viên đưa ra khi rời bỏ công việc của họ. Ngoài ra, đứng đầu danh sách, mặc dù, là quản lý kém. Người ta nói rằng người ta không muốn rời bỏ công việc, họ rời bỏ các nhà quản lý và trong các công ty có doanh thu cao, điều này thường đúng. Theo một nghiên cứu được công bố trên Tạp chí kinh doanh Harvard, có một mối tương quan mạnh mẽ giữa một người quản lý có thẩm quyền và sự hài lòng của nhân viên. Nói cách khác, sếp càng có năng lực, nhân viên càng có khả năng ở lại với công ty.
$config[code] not foundDoanh thu không liên quan
Trong khi một ông chủ có năng lực có khả năng giữ chân nhân viên, một người quản lý bất tài có thể sẽ có tác dụng ngược lại. Nhân viên hài lòng hơn khi họ cảm thấy như người quản lý của họ hiểu công việc của họ và có năng lực kỹ thuật trong lĩnh vực này. Nhân viên muốn các nhà quản lý không chỉ làm việc theo cách của họ thông qua công ty mà còn thực sự có thể làm công việc tương tự như nhân viên của họ và có năng lực kỹ thuật được đánh giá bởi nhân viên của họ. Mọi người muốn xác định rằng ông chủ của họ có kiến thức và hiểu những gì công nhân của họ đang làm và những thách thức họ gặp phải. Điều này, theo nghiên cứu của HBR, làm tăng hạnh phúc của nhân viên và cuối cùng là năng suất. Mặt khác, khi nhân viên cảm thấy lãnh đạo của họ mất liên lạc, họ không hạnh phúc, kém năng suất và có nhiều khả năng rời đi.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingQuản lý kém gây ra doanh thu
Sự bất tài của lãnh đạo không phải là nguyên nhân duy nhất của doanh thu cao. Nhân viên cũng rời đi vì môi trường làm việc. Nếu số lượng công nhân nghỉ việc cao hơn mức trung bình, các lý do có thể bao gồm môi trường làm việc (chẳng hạn như người quản lý không khuyến khích làm việc theo nhóm hoặc cho phép bầu không khí tiêu cực), thiếu thách thức, không được công nhận cho một công việc được thực hiện tốt hoặc thiếu động lực. Mặc dù nhân viên cần phải chịu trách nhiệm cho sự nghiệp của mình, nhưng nếu dường như có một cuộc di cư hàng loạt của những cá nhân tài năng, hoặc nếu nhân viên không giữ được lâu, thì việc quản lý kém thường bị đổ lỗi.
Khi doanh thu là một điều tốt
Mặc dù sự khôn ngoan thông thường vẫn là doanh thu gây tốn kém cho một tổ chức về cả tiền bạc và tinh thần, nhưng có những trường hợp doanh thu thực sự có lợi cho một tổ chức. Mất một nhân viên có hiệu suất cao có thể gây bất lợi trong thời gian ngắn, nhưng khi những người làm việc thấp là những người rời đi, điều đó thực sự có thể giúp một công ty tạo ra những thay đổi tích cực. Giáo sư kinh doanh Edward E. Lawler chỉ ra trong một bài báo cho Forbes rằng khi một công ty đang tìm cách tạo ra sự thay đổi đáng kể, có thể hiệu quả hơn để thay đổi lực lượng lao động, thay vì làm cho lực lượng lao động thay đổi. Lawler cũng chỉ ra rằng doanh thu thấp góp phần tăng thêm thâm niên, và kèm theo đó là chi phí cao hơn. Do đó, việc giảm doanh thu không nên liên quan đến việc giữ chân tất cả nhân viên, nhưng vẫn giữ được những nhân viên giỏi nhất.
