Trách nhiệm và trách nhiệm là cả hai thuộc tính có thể giúp bạn về cơ bản bất kỳ nghề nghiệp. Hầu hết các nhà quản lý cũng đánh giá cao khi nhân viên của họ sở hữu những kỹ năng mềm này. Tuy nhiên, cách bạn thể hiện trách nhiệm và trách nhiệm có thể khác nhau, dựa trên tổ chức của bạn, mối quan hệ làm việc và mức độ tương tác với khách hàng.
Trách nhiệm nội bộ
Một trong những cách tốt nhất để kiểm tra trách nhiệm và trách nhiệm tại nơi làm việc là so sánh các ứng dụng cả trong công ty và trong các tương tác công khai hoặc của khách hàng. Trách nhiệm nội bộ có nghĩa là bạn hoàn thành các hoạt động công việc của mình đúng hạn và không có yêu cầu lặp lại từ người quản lý. Có trách nhiệm cũng có nghĩa là bạn làm những việc nhỏ nhặt trong công việc ngay cả khi không có ai xem. Một nhân viên có trách nhiệm thực hiện các nỗ lực để giảm thiểu các nguồn cung cấp và tài nguyên lãng phí để giúp công ty tiết kiệm tiền, ví dụ.
$config[code] not foundTrách nhiệm bên ngoài
Trách nhiệm tại nơi làm việc có một tiền đề tương tự bên ngoài, nhưng thể hiện trách nhiệm là khác biệt khi giao dịch với khách hàng và cộng đồng. Một nhân viên có trách nhiệm sẽ không bán cho khách hàng một sản phẩm hoặc dịch vụ biết rằng đó là một sự lãng phí tiền bạc cho anh ta. Nhà cung cấp dịch vụ rác có trách nhiệm không để lại đống rác vụn ở nhà hoặc doanh nghiệp sau khi đón khách. Lãnh đạo công ty có trách nhiệm đưa ra quyết định khi biết liệu hành động của công ty sẽ có bất kỳ tác động tiêu cực nào đối với công chúng.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTrách nhiệm nội bộ
Trách nhiệm và trách nhiệm có liên quan rất chặt chẽ. Một định nghĩa kỹ thuật về trách nhiệm là nó sẵn sàng chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, thông thường, trách nhiệm tại nơi làm việc có nghĩa là bạn có quyền sở hữu đối với kết quả hành động của mình, tốt hơn hoặc xấu hơn. Người quản lý kho có thể chấp nhận trách nhiệm vội vàng đặt hàng theo yêu cầu của đại diện bán hàng. Anh ta thể hiện trách nhiệm khi anh ta thực sự tuân theo cam kết này và thực hiện nó. Trách nhiệm cũng được sử dụng để mô tả một tình huống khi một công nhân mắc phải một lỗi và thực hiện các biện pháp để khắc phục nó.
Trách nhiệm bên ngoài
Từ quan điểm bên ngoài, trách nhiệm giải trình thường có nghĩa là bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng khách hàng hoặc khách hàng có trải nghiệm tốt. Chẳng hạn, nhân viên bán hàng và dịch vụ thường có trách nhiệm cung cấp trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ tích cực cho khách hàng. Nếu bạn có trách nhiệm với tư cách là đại diện bán hàng, bạn sẽ làm việc chăm chỉ để khắc phục mọi vấn đề cản trở sự hài lòng của khách hàng. Bạn không vượt qua giới hạn để đại diện dịch vụ hoặc nhân viên khác.
