Như chúng ta đã biết, phương tiện truyền thông xã hội có thể thúc đẩy doanh số. Nhưng Ryan Smolkin, một doanh nhân người Toronto, đã cần một nghiên cứu để nói với anh ấy điều đó. Ông là bằng chứng sống cho sức mạnh của phương tiện truyền thông xã hội, không chỉ để xây dựng thương hiệu - mà còn thực sự tăng doanh thu.
$config[code] not foundSmolkin là người sáng lập của Khói Poutinerie, một chuỗi nhà hàng đang phát triển bán poutine, một món ăn nổi tiếng của Canada có chứa khoai tây chiên, phô mai và nước thịt. Hỗn hợp này thường được phục vụ với lớp phủ bên trên như hành tây và thịt xông khói.
Công thức để thành công
Nhìn vào các nguồn cấp dữ liệu Facebook và Twitter của Smolkin, cho thấy công thức nấu ăn của doanh nhân thực phẩm này thành công.
Nguồn cấp dữ liệu xã hội của anh ấy chia sẻ thông tin về việc mở nhà hàng mới nhất, quà tặng và các sự kiện khác. Ở đó, Lừa cũng nói chuyện với khách hàng và thông tin về các chuyến viếng thăm các trường đại học địa phương.
Chúng tôi đưa ra những thứ mà mọi người quan tâm và muốn xem. Chúng tôi cho họ một lý do để quay lại và họ đưa bạn bè của họ khi họ làm. Thành công đến mức, nỗ lực truyền thông xã hội của Smolkin đã trở thành người hâm mộ chuyên môn của anh giờ đây thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm của họ. Đó là một chiến dịch truyền miệng không ngừng nghỉ tiếp tục mà không cần sự chỉ đạo của anh ta. Poutine hút thuốc là bắt buộc ít nhất một lần mỗi tuần. pic.twitter.com/Bpr8LLNKkp - Denz Detoya (@CallMeV VitaminD) ngày 12 tháng 11 năm 2013 Smolkin đã ra mắt chuỗi nhà hàng của mình vào năm 2008 với những gì nhiều người cho là một ý tưởng điên rồ vào thời điểm đó. Anh ta không có ngân sách tiếp thị, nhưng thay vào đó, đã dành năm giờ một đêm trên Facebook để gửi lời mời đến bạn bè từ tài khoản công ty của anh ấy. Chiến lược đã được đền đáp. Bạn bè đến, nói với bạn bè, và danh tiếng của công ty đã tăng lên. Ngày nay, chuỗi Smolkin, có 60 nhà hàng trên khắp Canada và dự kiến doanh thu 28 triệu đô la vào cuối năm nay. Anh ấy cũng sớm thêm Twitter vào hỗn hợp tiếp thị truyền thông xã hội của mình. Chìa khóa thành công của Smolkin, tiếp tục là những gì anh ấy chọn để đăng và chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội. Mặc dù tài khoản Facebook và Twitter của anh rõ ràng thúc đẩy doanh số, nhưng dường như họ không bao giờ bán được. Thay vào đó, anh chia sẻ tin tức và thông tin mà anh biết sẽ rất quan trọng đối với cộng đồng của mình, bao gồm cả việc hướng dẫn khách hàng đến địa điểm gần nhất của chuỗi. Những gì anh ấy đã thắng được làm là gửi phiếu giảm giá và cung cấp, cảm thấy họ phá giá sản phẩm của anh ấy. Phương tiện truyền thông xã hội có thể là một động lực mạnh mẽ cho doanh thu nếu được sử dụng đúng cách. Chỉ cần nhớ đối xử tốt với cộng đồng của bạn - và họ sẽ làm phần còn lại. Hình ảnh: Khói từ Poutinerie Facebook Không có kế hoạch tiếp thị nào khác ngoài Facebook
Bạn có thể học được gì?
