Giám đốc tiếp thị chịu trách nhiệm cho tất cả các lĩnh vực tiếp thị, bao gồm bán hàng, trải nghiệm khách hàng, chính sách công, quan hệ truyền thông, quảng bá, dịch vụ web và điện tử và các chương trình của công ty hoặc một tổ chức.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingGiám đốc tiếp thị (CMO) là giám đốc điều hành cấp cao của một bộ phận tiếp thị của công ty. Ông lãnh đạo các nhóm khuyến nghị và thực hiện các hoạt động tiếp thị của công ty để đạt được các mục tiêu tài chính và chiến lược của kế hoạch tiếp thị. Ông quản lý ngân sách tiếp thị, thiết lập quy trình kinh doanh và theo dõi lợi tức đầu tư; báo cáo về tất cả các hoạt động tiếp thị cho bộ sĩ quan trưởng. CMO là một nhà lãnh đạo tư tưởng và một người thực hiện chiến thuật.
Trách nhiệm chính
Báo cáo trực tiếp với Phó Giám đốc Điều hành Kinh doanh; Giám đốc Tiếp thị dẫn đầu các hoạt động tiếp thị, hoạt động bán hàng, quản lý sản phẩm, tiếp thị đối tác, dịch vụ khách hàng và giữ chân khách hàng. Là một phần của hoạt động tiếp thị, anh chăm sóc các mối quan hệ truyền thông và ngành, quảng cáo, chương trình tương tác, truyền thông cũng như nghiên cứu thị trường và khách hàng của công ty. Trách nhiệm quảng cáo bao gồm giám sát triển lãm thương mại, quảng cáo in và quảng cáo điện tử như trang web và phương tiện truyền thông xã hội. Anh ta phải đảm bảo rằng thương hiệu của công ty xuất hiện trên tất cả các phương tiện truyền thông.
Kinh nghiệm
CMO cần có 10 năm kinh nghiệm lãnh đạo cấp cao về quản lý tiếp thị và bán hàng với kiến thức thấu đáo về các nguyên tắc tiếp thị, quản lý sản phẩm hoặc dịch vụ, bán hàng và phát triển kinh doanh, cùng với hồ sơ thành công và hiệu suất. Vị trí lãnh đạo cấp cao này đòi hỏi khả năng hiểu được sự thay đổi của thị trường, chuyển chúng thành chiến lược có thể hành động và thực hiện chiến lược để đạt được các mục tiêu đặt ra trước như được xác định bởi kế hoạch tiếp thị. Cô ấy nên có kinh nghiệm trong việc quản lý ngân sách hiệu quả trên nhiều bộ phận, báo cáo tài chính, thiết lập các số liệu hiệu quả và quy trình kinh doanh. Kiến thức và kinh nghiệm trong ngành công nghiệp có thể được yêu cầu hoặc ưa thích.
Trách nhiệm hàng ngày
Giám đốc tiếp thị thúc đẩy thực hiện hàng ngày và cải thiện kế hoạch tiếp thị của công ty; giám sát nghiên cứu thị trường và phân tích cạnh tranh; giám sát đội ngũ quản lý và nghiên cứu về phát triển sản phẩm; giám sát và chỉ đạo các quy trình giám sát dịch vụ khách hàng và dịch vụ khách hàng để đảm bảo duy trì khách hàng và để đảm bảo phản hồi của khách hàng thông báo cho quá trình phát triển của sản phẩm (hoặc dịch vụ); và nghiên cứu và tạo ra ý tưởng sản phẩm và lĩnh vực để phát triển kinh doanh. Vị trí này cũng quản lý sự phát triển của một trang web phục vụ nhu cầu của khách hàng, nhân viên và đối tác; xử lý quan hệ công chúng và truyền thông doanh nghiệp được thiết kế để cung cấp một thông điệp phù hợp với thương hiệu; phát triển mới và tăng cường các mối quan hệ kinh doanh hiện có và nâng cao nhận thức về công ty; và cung cấp sự lãnh đạo trong thiết kế và sản xuất tất cả các khía cạnh của nhu cầu tiếp thị trực quan.
Phẩm chất cá nhân vô hình
Giám đốc tiếp thị dự kiến sẽ xây dựng và duy trì văn hóa hiệu suất cao thông qua các phương pháp quản lý hiệu suất được tiêu chuẩn hóa hoặc cá nhân hóa; là một người quản lý dự án xuất sắc; có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình hoàn hảo; có thể cân bằng chiến lược sản phẩm / dịch vụ và thực hiện kế hoạch tiếp thị để cung cấp tốt và có hiểu biết vững chắc về giá trị của các chuyên gia trong ngành và cách làm việc với họ để mang lại lợi ích cho công ty. CMO là một tác nhân thay đổi tuyệt vời, sử dụng phong cách quản lý cố vấn / huấn luyện nhân viên để truyền cảm hứng cho hiệu suất tốt nhất của họ. Cô cũng xây dựng mối quan hệ cá nhân với tất cả các bên liên quan, bao gồm đội ngũ sĩ quan, nhân sự và nhà cung cấp; có kỹ năng tổ chức và hoạch định chiến lược vượt trội với phong cách thực hiện; và có thể điều chỉnh và tích hợp các mục tiêu của bộ phận với các mục tiêu khác của các sĩ quan khác để các mối quan hệ hợp tác thúc đẩy tăng trưởng.
