Từ sự bất tài, đến những kỳ vọng không hợp lý, giao tiếp kém và thậm chí là hành vi thô lỗ - thừa nhận điều đó, tất cả chúng ta đều phàn nàn về người giám sát của mình theo thời gian. Nhưng khi nào bạn nên ngừng phàn nàn với đồng nghiệp và đưa ra khiếu nại chính thức? Đôi khi một phiên thông hơi là đủ, nếu vấn đề không đáng kể, thì viết Phyllis Korkki trong một bài báo năm 2013 của New York Times "Làm thế nào các văn phòng trở thành các phòng khiếu nại." Tuy nhiên, nếu nó nghiêm túc, chỉ đơn thuần là phàn nàn sẽ không đủ. "Nếu bạn quyết định đã đến lúc viết thư khiếu nại về người giám sát của mình, hãy tiến hành thận trọng, cẩn thận và chuyên nghiệp.
$config[code] not foundLý do nộp đơn khiếu nại
Gửi thư khiếu nại về người giám sát của bạn có thể là một tình huống tế nhị. Bạn có thể lo lắng về việc làm tổn hại thêm đến mối quan hệ văn phòng của bạn, hoặc thậm chí mất việc. Tuy nhiên, nếu người giám sát của bạn tham gia vào bất kỳ hình thức quấy rối, phân biệt đối xử, vi phạm chính sách công việc hoặc hành vi bất hợp pháp nào của công ty, thì bạn nên đưa ra khiếu nại. Và theo Donna Ballman trong bài viết của cô "Bốn lần khi bạn nên phàn nàn về ông chủ của mình", những lý do này cũng cho phép bạn được bảo vệ pháp lý chống trả thù.
Giải quyết thư khiếu nại của bạn
Nhiều công ty có một quy trình chính thức để đưa ra khiếu nại. Kiểm tra sổ tay nhân viên của bạn, hoặc với bộ phận Nhân sự của bạn, để biết các thủ tục của công ty. Thông thường, thư của bạn sẽ được gửi đến bộ phận nhân sự của bạn. Nếu công ty của bạn không có bộ phận nhân sự, hãy soạn thảo thư của bạn cho một người thích hợp trong nhóm điều hành công ty của bạn. Đây có thể là ông chủ cấp trên của bạn, hoặc tùy thuộc vào quy mô văn phòng của bạn, chủ tịch công ty.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingSoạn thảo thư của bạn
Kiểm tra sổ tay nhân viên của bạn cho các thủ tục khiếu nại. Khi bạn gửi thư khiếu nại, bạn không thể lấy lại các cáo buộc của mình. Hãy lưu ý rằng HR có quyền điều tra khiếu nại của bạn. "Điều đó có nghĩa là ngay cả khi họ có chính sách giữ bí mật khiếu nại của bạn, sếp của bạn, người bạn đang khiếu nại và nhân chứng của bạn và các đồng nghiệp khác có thể sẽ tìm hiểu về vấn đề đó", Ballman nói. Hãy chắc chắn rằng khiếu nại của bạn giữ tính hợp pháp và bạn có bằng chứng chính xác để hỗ trợ cho yêu cầu của mình. Điều này có thể bao gồm email giữa bạn và cấp trên, lời khai nhân chứng từ các đồng nghiệp khác và thông tin khác mà bạn đã ghi lại bằng lời nói của mình.
Chi tiết Khiếu nại của bạn
Bắt đầu thư của bạn bằng cách giới thiệu bản thân, vị trí của bạn với công ty, nhiệm kỳ của bạn với công ty và bằng cách nêu rõ khiếu nại của bạn liên quan đến ai. Tiếp theo, nêu yêu cầu của bạn ngắn gọn và chuyên nghiệp, cung cấp bản tóm tắt các sự kiện dẫn đến khiếu nại của bạn. Bao gồm các chi tiết thực tế, chẳng hạn như ngày và thời gian của các sự cố được trích dẫn, các cuộc hội thoại được sao chép, tuyên bố của nhân chứng, trích dẫn vi phạm chính sách và bất kỳ bước nào bạn đã thực hiện để giảm thiểu hoặc giải quyết vấn đề. Nếu bạn cảm thấy mình đang gặp nguy hiểm, thật hợp lý khi yêu cầu tách khỏi người giám sát của bạn cho đến khi hoàn thành điều tra khiếu nại. Kết luận thư của bạn bằng cách chi tiết các bước tiếp theo. Bạn sẽ theo dõi trong một khung thời gian nhất định? Bạn có ý định theo đuổi bất kỳ hành động pháp lý?
Gửi thư của bạn
Xem lại chính sách công ty của bạn về cách gửi thư khiếu nại của bạn. Email có ổn không, hay HR thích bản in? Nó luôn luôn tốt nhất để có một bản sao cứng của thư của bạn làm tài liệu chính thức. Gửi một bản sao cho HR, một bản cho luật sư của bạn (nếu bạn đang theo đuổi luật pháp) và giữ một bản sao cho hồ sơ của riêng bạn. Yêu cầu bảo mật và xác nhận đã nhận được thư của bạn.
