Laura Bennett, Giám đốc điều hành của Bảo hiểm thú cưng Embrace, biết nhiều về thức ăn cho thú cưng, phụ kiện thú cưng và chăm sóc thú cưng hơn người bình thường. Trong khi công việc kinh doanh của cô là bảo hiểm sức khỏe thú cưng, cô cố gắng quan tâm đến những ngóc ngách khác trong cùng ngành như một cách để thành công với công việc kinh doanh của mình: Biết nhiều hơn phân khúc nhỏ của bạn, cô gợi ý.
$config[code] not foundChúng tôi đã phỏng vấn Laura để tìm hiểu điều gì làm cho thị trường ngách của cô ấy, bảo hiểm thú cưng, đánh dấu, cũng như để có được lời khuyên của cô ấy như một doanh nhân dày dạn kinh nghiệm.
Laura, bảo hiểm thú cưng là gì và nó hoạt động như thế nào đối với người tiêu dùng?
Trước hết, hãy để xác định rằng nó thú cưng Sức khỏe bảo hiểm. Nó không bao gồm lợi ích tử vong cho thú cưng của bạn. Chủ yếu, bảo hiểm sức khỏe thú cưng bao gồm chó và mèo, mặc dù có chính sách cho các loại động vật khác. Chủ sở hữu thú cưng trả tiền cho dịch vụ của họ tại văn phòng bác sĩ thú y, sau đó gửi yêu cầu bồi thường cho công ty bảo hiểm thú cưng để được bồi hoàn.
Loại tăng trưởng nào bạn đang thấy trong ngành này?
Ở Mỹ, 65% hộ gia đình có chó hoặc mèo, nhưng chỉ 1% trong số đó có bảo hiểm thú cưng. Bên kia đại dương, 25 phần trăm mèo và chó mang bảo hiểm sức khỏe thú cưng ở Vương quốc Anh.
Người Anh don bảo hiểm tâm rất nhiều. Ở Hoa Kỳ, khi bảo hiểm sức khỏe thú cưng ra đời cách đây 35 năm, nó đã thực hiện theo lời hứa của mình, tạo ra trải nghiệm tích cực, hiện được hỗ trợ bởi rất nhiều quảng cáo. Ở Hoa Kỳ, từ rất sớm, bảo hiểm thú cưng đã không trả những gì mọi người mong đợi và mối quan hệ với bảo hiểm nói chung có một chút khó khăn ở đây. Nhưng nó đang dần quay lại.
Có bất kỳ xu hướng ngành bảo hiểm vật nuôi mới mà bạn thấy đang diễn ra?
Ngay bây giờ, chúng tôi không thấy quảng cáo về bảo hiểm thú cưng cho chó hay mèo và hầu hết những người nuôi thú cưng chỉ nghe về nó thông qua bác sĩ thú y của họ. Nhưng với một số công ty lớn, như ASPCA, tham gia cung cấp bảo hiểm thú cưng có nhãn màu trắng, mức độ nhận thức có thể tăng lên. Nhiều thương hiệu bảo hiểm phi thú cưng đang trở nên quan tâm đến việc cung cấp nó.
Khí hậu kinh tế có ảnh hưởng đến xu hướng bảo hiểm thú cưng hay tăng trưởng ngành bảo hiểm thú cưng không?
Ở Hoa Kỳ, chúng tôi đã chứng kiến sự tăng trưởng 15 đến 20 phần trăm trong vài năm qua (tốt hơn trước khi suy thoái kinh tế), và những người vẫn có thu nhập khả dụng vẫn đang chi tiêu cho vật nuôi. Cha mẹ thú cưng đang mua bảo hiểm vật nuôi ngay bây giờ. Đây là những người không có trẻ em nuôi thú cưng, trái ngược với chủ sở hữu vật nuôi, người có thể không sẵn sàng chi nhiều hơn cho các thành viên động vật trong gia đình.
Những loại dịch vụ thú y nào bảo hiểm thú cưng bao gồm?
Chính sách bảo hiểm thú cưng bao gồm các tai nạn và bệnh tật bất ngờ, cũng như các bác sĩ thú y, xét nghiệm chẩn đoán, điều trị ung thư, thay khớp háng và phẫu thuật. Một số chính sách bảo hiểm vật nuôi bao gồm các chuyến thăm nha khoa và chăm sóc sức khỏe là tốt. Điều duy nhất không có thương hiệu bảo hiểm vật nuôi là các điều kiện có sẵn.
Những loại lãi suất tăng bạn đã thấy trong bảo hiểm thú y? Đây có phải là trở thành chủ đạo cho người tiêu dùng?
Hiện tại, chỉ có 11 công ty cung cấp bảo hiểm sức khỏe thú cưng ở Hoa Kỳ. Đây là một thị trường rất thích hợp. Chủ sở hữu thú cưng đang tìm hiểu về nó thông qua bác sĩ thú y của họ, nhưng khi các thương hiệu lớn bắt đầu cung cấp nó, sự tiếp xúc sẽ lớn hơn nhiều.
Bạn đã là người tiên phong trong ngành công nghiệp này. Bạn có lời khuyên nào cho các doanh nhân hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ khác về việc trở thành người chơi sớm trong một ngành công nghiệp?
Tôi thích đi chợ sớm, nhưng không phải sớm nhất. Không phải là người đầu tiên tiếp thị có lợi thế của nó, vì nó cho bạn cơ hội để xem những người đến trước bạn và học hỏi từ những sai lầm của họ. Don Chỉ cần sao chép những gì họ đã làm; học hỏi từ các vấn đề và sửa chữa chúng.
Doanh nghiệp của chúng tôi đứng riêng vì chúng tôi nói chuyện với mọi người như thể họ là con người và chúng tôi quan tâm đến họ. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng nó không xảy ra.
Có lời khuyên nào cho những ai muốn tham gia vào ngành công nghiệp thú cưng đang bùng nổ nói chung không? Bất kỳ phân khúc ngành công nghiệp đặc biệt nóng, hoặc lời khuyên cho làm thế nào để thành công?
Biết ngành công nghiệp rộng lớn hơn mà bạn làm việc, cho dù đó là ngành công nghiệp thú cưng hay bất kỳ ngành nào khác. Quan tâm đến những ngóc ngách khác trong cùng ngành. Tôi không phải quan tâm đến thức ăn cho thú cưng và các phụ kiện cho thú cưng, nhưng tôi thì có, vì nó là một phần trong ngành công nghiệp của tôi. Và mạng, cả trong ngành của bạn và bên ngoài, là chìa khóa để thành công.
Có rất nhiều sự tinh tế trực tuyến trong ngành công nghiệp thú cưng, vì vậy có phòng để cải thiện ở đó. Ngành công nghiệp thú cưng vẫn được coi là fluffy, ý định chơi chữ. Nổi bật. Làm điều đó khác đi. Có được một sân tuyệt vời.
Để biết thêm thông tin về bảo hiểm sức khỏe thú cưng, hãy truy cập Bảo hiểm thú cưng Embrace.
Xem thêm: Tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ 9 Bình luận
