Trong các ngày lễ và trong suốt cả năm, điều quan trọng là trải nghiệm thanh toán phải hiệu quả, an toàn và đáng tin cậy cho cả khách hàng và chủ doanh nghiệp. Với mùa mua sắm lớn cách đây vài tháng, giờ là lúc để các chủ doanh nghiệp lên kế hoạch cho kết quả bán hàng tối đa, đồng thời thực hiện một cách tiếp cận hướng tới để đảm bảo thành công lâu dài, bền vững.
Những loại thanh toán nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?
$config[code] not found
Hãy tưởng tượng một khách hàng đang chờ đợi trong một hàng dài để trả tiền, chỉ để nhận ra tại sổ đăng ký mà nhà bán lẻ không chấp nhận loại thanh toán được trình bày. Không ai muốn điều đó xảy ra với họ, và các doanh nghiệp không muốn biến khách hàng đó trong những ngày lễ hay bất kỳ lúc nào khác. Tin tốt là, tùy thuộc vào khả năng hiện tại của bạn, bạn có thể không cần phải đại tu hệ thống của mình để thêm hoặc hỗ trợ các loại thanh toán mới.
Trực tuyến hoặc tại cửa hàng, mọi khách hàng mua đều dẫn đến tương tác tại điểm bán. Các chủ doanh nghiệp nhỏ không nên ngại gọi cho đối tác xử lý thanh toán của mình để nói về những gì có thể là tốt nhất cho doanh nghiệp của họ. Chấp nhận kết hợp đúng các khoản thanh toán và có thiết bị đáng tin cậy, hiệu quả và an toàn giúp tạo ra trải nghiệm tích cực cho cả khách hàng và doanh nghiệp suốt cả năm. Ví dụ:
Tăng thẻ quà tặng của bạn ~ Giáng sinh là thứ hai chỉ sau sinh nhật khi nói đến việc tặng thẻ quà tặng. Ngoài việc cung cấp những món quà kỳ nghỉ vào phút cuối tuyệt vời kéo dài tuổi thọ của các mùa tặng quà, thẻ quà tặng trả trước tạo thêm lưu lượng truy cập chân, giúp tạo nhận thức về thương hiệu, tăng doanh số bán hàng cùng cửa hàng và thêm doanh thu từ việc nâng cấp thẻ khi mua lại thẻ.
Nếu bạn đã cung cấp thẻ quà tặng, hãy xem xét việc khuyến khích khách hàng tải lại sẽ giúp giữ thẻ của bạn ở đầu ví của họ. Trung tâm thẻ quà tặng là nơi ngày càng phổ biến cho khách hàng mua thẻ. Một xu hướng khác đang bắt đầu trở nên phổ biến là quà tặng ảo ảo. Hãy kiểm tra với nhà cung cấp chương trình của bạn để tìm hiểu xem việc đưa thẻ của bạn vào trung tâm thẻ quà tặng và / hoặc trực tuyến có hợp lý không.
Thanh toán di động gần như ở đây ~ Cuộc cách mạng di động đang chạm đến gần như tất cả các khía cạnh của cuộc sống hiện đại, từ cách chúng ta chơi đến cách chúng ta trả tiền. Google Wallet cung cấp một cách nhanh chóng, dễ dàng và đơn giản để người tiêu dùng thanh toán bằng điện thoại của họ. Cập nhật thiết bị điểm bán hàng của bạn để chấp nhận thanh toán di động dễ dàng hơn bạn nghĩ. Nó có thể là một vấn đề của việc thêm một thiết bị ngoại vi vào hệ thống hiện tại của bạn, điều này sẽ giúp các thương nhân sẵn sàng một khi thương mại di động đạt đến khối lượng quan trọng.
Sử dụng mạng xã hội để bán ~ Các trang mạng xã hội như Facebook mang đến cơ hội lớn để mở rộng các chương trình tặng quà sang các kênh mới. Giải pháp xã hội eGift cho phép người tiêu dùng sử dụng Facebook để gửi thẻ quà tặng ảo cho bạn bè và gia đình. Người tiêu dùng có thể chọn gửi eGifts của mình dưới dạng bài đăng trên Facebook, được gửi qua email hoặc có thẻ quà tặng vật lý được gửi trực tiếp đến người nhận.
Đánh giá và nâng cấp điểm bán hàng (POS) và các thiết bị khác ~ Hệ thống POS của bạn có thể xử lý lưu lượng ngày lễ tăng? Nâng cấp có thể có nghĩa là linh hoạt hơn trong việc chấp nhận thanh toán và sẵn sàng đổi mới trong thanh toán, có khả năng giảm chi phí cơ sở hạ tầng, giảm thời gian chờ đợi của khách hàng và giúp xử lý giao dịch đáng tin cậy và an toàn hơn.
Thực hiện một cách tiếp cận nhiều lớp để giảm rủi ro ~ Bảo mật thanh toán theo lớp là rất quan trọng để giúp bảo vệ dữ liệu thẻ thanh toán nhạy cảm. Do không có cách tiếp cận duy nhất nào để bảo mật có thể ngăn chặn hoặc loại bỏ hành vi trộm cắp và gian lận dữ liệu thẻ, bốn xu hướng đã được xác định ảnh hưởng đến các khoản thanh toán, cùng với nhau, đã định hình cách các doanh nghiệp bảo vệ thanh toán và khách hàng của họ, đồng thời giảm chi phí tuân thủ Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu công nghiệp thẻ thanh toán (PCI DSS).
4 Bình luận
