Một đại lý tín dụng và bộ sưu tập xử lý việc thanh toán và các bộ sưu tập cho một công ty hoặc tổ chức. Đại lý tín dụng và bộ sưu tập đảm bảo rằng công ty của họ nhận được khoản thanh toán chính xác một cách kịp thời. Họ làm việc trong một loạt các ngành công nghiệp và cùng với các bộ sưu tập, thường thực hiện các nhiệm vụ chung của văn phòng như fax tài liệu, nhập hóa đơn hoặc trả lời điện thoại.
Khái niệm cơ bản
Đại lý tín dụng và bộ sưu tập thường sử dụng phần mềm máy tính để theo dõi thông tin liên hệ của khách hàng, tài khoản quá hạn, kế hoạch thanh toán và phí trễ hạn. Nếu tài khoản quá hạn, đại lý thu nợ cố gắng tiếp cận người tiêu dùng qua điện thoại, thư hoặc email. Đại lý bộ sưu tập quyết định tài khoản nào đảm bảo sự chú ý ngay lập tức, trái ngược với những tài khoản có thể được xử lý vào thời điểm khác. Họ cũng có thể xác định phí trễ cho các tài khoản quá hạn. Trong một số trường hợp, đại lý tín dụng và bộ sưu tập sẽ làm việc với khách hàng có tài khoản quá hạn, cung cấp các khoản thanh toán nhỏ hơn trong một thời gian dài hơn.
$config[code] not foundKỹ năng
Đại lý tín dụng và bộ sưu tập phải sở hữu các kỹ năng toán học mạnh mẽ, hiểu biết vững chắc về tài chính và cách sử dụng phần mềm máy tính được sử dụng để hỗ trợ các bộ sưu tập. Trong khi các đại lý bộ sưu tập nên sở hữu thái độ lịch sự và chuyên nghiệp với khách hàng, họ cũng nên quyết đoán và tự tin. Cùng với những phẩm chất đó, các đại lý tín dụng và bộ sưu tập nên được tổ chức, linh hoạt, phân tích và kiên cường khi cố gắng giải quyết một khoản nợ.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingLý lịch
Yêu cầu để trở thành một đại lý tín dụng và bộ sưu tập thường thay đổi theo ngành. Hầu hết cần ít nhất một bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương. Một số công ty sẽ chỉ cung cấp công việc cho các đại lý bộ sưu tập với các bằng cấp liên kết hoặc bằng cử nhân. Các lĩnh vực nghiên cứu cho các đại lý bộ sưu tập thường bao gồm kinh doanh, quản trị, toán học và có lẽ kinh tế và kế toán. Ngoài ra, các đại lý tín dụng và bộ sưu tập, những người làm quản lý thường dành thời gian làm thành viên của đội ngũ nhân viên hàng ngày trước khi được thăng chức.
Triển vọng
Hơn 411.000 công nhân đã được tuyển dụng làm nhà sưu tập vào tháng 5 năm 2008, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ (BLS), dự kiến con số này sẽ tăng từ 2008 đến 2018. Theo BLS, việc làm cho các đại lý bộ sưu tập có thể sẽ tăng 9% từ 2008 đến 2018 - hoặc nhanh như tốc độ tăng trưởng cho tất cả các ngành nghề khác trong cùng khoảng thời gian.
Thu nhập
Tiền lương cho các đại lý bộ sưu tập khác nhau theo ngành, nhiệm vụ và kinh nghiệm. Theo BLS, các đại lý bộ sưu tập đã kiếm được mức lương trung bình là 14,73 đô la mỗi giờ vào tháng 5 năm 2008. Một số người kiếm được tới 18,12 đô la mỗi giờ, BLS báo cáo.
