Cố vấn khủng hoảng làm việc trong các môi trường đa dạng như cơ quan chính phủ, trung tâm cộng đồng, tổ chức sức khỏe tâm thần, tổ chức tôn giáo và nhà tạm trú. Tư vấn là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng, và triển vọng việc làm cho các cố vấn khủng hoảng nói riêng rất hứa hẹn. Các cố vấn khủng hoảng thường cung cấp hỗ trợ ngắn hạn cho các nạn nhân, kéo dài từ sáu đến tám tuần.
Điều kiện làm việc
Các cố vấn khủng hoảng làm việc với những người đã trải qua các sự kiện đau thương và thay đổi cuộc sống như thiên tai hoặc mất người thân, và những người đối phó với các vấn đề sức khỏe tâm thần, tấn công tình dục hoặc bạo lực gia đình. Mục tiêu của một cố vấn khủng hoảng là phục hồi các nạn nhân chấn thương thông qua các chương trình can thiệp khác nhau và quản lý sự lo lắng của họ bằng cách giúp họ phát triển các kỹ năng đối phó mới.
Đào tạo & Chứng nhận
Một cố vấn khủng hoảng nên được đào tạo tốt. Bằng cử nhân về tâm lý học hoặc tâm lý học lâm sàng, phát triển con người, khoa học xã hội hoặc một lĩnh vực liên quan là hữu ích. Một số tiếp tục nhận bằng tốt nghiệp và tiến sĩ. Các cố vấn tốt cũng cập nhật các kỹ năng của họ bằng cách tham gia các khóa học phát triển chuyên nghiệp đang diễn ra thông qua các chương trình cấp phép và chứng nhận.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingKỹ năng giao tiếp
Vì các cố vấn khủng hoảng làm việc với những người từ các nền tảng xã hội đa dạng, điều cần thiết là họ không chỉ thích làm việc với mọi người mà còn có kỹ năng giao tiếp và giao tiếp tuyệt vời.
Những kỹ năng tổ chức
Tương tự như nhân viên xã hội, các cố vấn khủng hoảng cần duy trì và cập nhật lịch sử cho từng khách hàng của họ. Điều này đòi hỏi phải được tổ chức tốt. Đặt ưu tiên để hoàn thành các nhiệm vụ hành chính như viết báo cáo tiến độ, thực hiện theo dõi và thiết lập mục tiêu là điều cần thiết cho công việc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Các cố vấn khủng hoảng cần đánh giá khách quan các trường hợp riêng lẻ để xác định xem khách hàng có đang trải qua khủng hoảng và mức độ can thiệp cần thiết hay không. Điều này đòi hỏi phải có kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện mạnh mẽ.
Đội chơi
Vì các cố vấn khủng hoảng là một phần của một mạng lưới lớn hơn, trong các trung tâm cộng đồng hoặc tại các tổ chức, nên việc có thể làm việc hiệu quả với các nhân viên khác là điều cần thiết để phát triển các giải pháp thiết thực nhằm đáp ứng nhu cầu hoặc mục tiêu của khách hàng.
Biện hộ
Tư vấn viên khủng hoảng cần phải có tính cách hướng ngoại. Trong một số trường hợp, các cố vấn khủng hoảng cần phải trở thành những người ủng hộ và đại diện cho khách hàng của họ về các vấn đề như lạm dụng chất gây nghiện, bạo lực gia đình hoặc vô gia cư. Các cố vấn khủng hoảng thường cần tham gia vào các chương trình tiếp cận cộng đồng hoặc khiếu nại các nhà hoạch định chính sách.
Có động lực
Các cố vấn khủng hoảng phải có ý thức mạnh mẽ về mục đích và mong muốn giúp đỡ mọi người và được phục vụ. Họ phải tự động viên mình.
Bình tĩnh và thoải mái
Bởi vì khách hàng bị chấn thương, một cố vấn khủng hoảng tốt thoải mái xử lý các tình huống căng thẳng trên cơ sở hàng ngày mà không cảm thấy kiệt sức.
Kĩ năng nghe
Kỹ năng lắng nghe tốt và khả năng đồng cảm là chìa khóa để cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho các nạn nhân chấn thương.
