Người điều khiển hành khách phụ trách một chuyến tàu và hành khách trên đó. Họ thực hiện một loạt các nhiệm vụ cần thiết cho sự đến nơi thoải mái và kịp thời của tất cả khách du lịch trên tàu. Thường có nhiều hơn một nhạc trưởng trên một chuyến tàu chở khách nhất định, nhưng tất cả họ cùng làm việc hướng tới mục tiêu du lịch an toàn và hiệu quả.
Vé
Công việc số một của nhạc trưởng là đảm bảo rằng đường sắt được trả tiền cho các dịch vụ của mình. Họ phải theo dõi xem ai đang đi tàu, và họ làm như vậy bằng cách kiểm tra và thu vé. Người điều khiển kiểm tra với mọi người lái để đảm bảo rằng mỗi người có một vé trả phí. Họ cũng bán vé cho bất kỳ ai không hoặc không thể mua vé tại nhà ga, cũng như quản lý các thay đổi như chuyển đổi vé từ hạng hai sang hạng nhất.
$config[code] not foundHỗ trợ khách hàng
Huấn luyện viên hành khách xử lý một số vấn đề dịch vụ khách hàng. Họ tư vấn cho hành khách về cách đến các điểm đến dự định của họ, thông báo các điểm dừng và cung cấp các ước tính về thời gian di chuyển và sự chậm trễ. Người điều khiển có thể hỗ trợ hành khách với vị trí chỗ ngồi, tải và lưu trữ hành lý và với bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào họ có thể có khi đi tàu. Ngoài ra, các nhạc trưởng có trách nhiệm giữ hòa bình, loại bỏ bất kỳ hành khách gây rối nào và duy trì trật tự và kiểm soát tàu mọi lúc.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingThẩm quyền
Người chỉ huy trưởng là người lãnh đạo trên tàu. Cô có thẩm quyền đối với tất cả các công nhân khác bao gồm cả người lái xe, và phải bảo vệ chống lại các điều kiện không an toàn. Người điều khiển kiểm tra xem tất cả các toa tàu đều có mặt và kiểm tra tàu xem có bị hỏng hóc hay trục trặc không trước khi khởi hành trên một hành trình. Người điều khiển phải lưu ý bất kỳ vấn đề nào với nội thất của tàu và yêu cầu họ được sửa chữa để hành khách đi lại thoải mái. Đặc biệt quan trọng là cửa ra vào, cửa sổ và các yếu tố khác của xe lửa cần thiết cho sự an toàn của hành khách và phải được sửa chữa hoặc thay thế ngay lập tức nếu bị hư hỏng.
Trạm
Khi tàu dừng ở ga, người dẫn phải xuống và theo dõi lối ra và lối vào của hành khách. Cô phải giúp hành khách tìm đúng toa tàu và hỗ trợ lên tàu nếu cần thiết. Khi đến giờ khởi hành theo lịch trình, người điều khiển phải đưa ra bất kỳ hành khách nào còn lại trên máy bay, sau đó trong một số trường hợp, hãy thông báo rõ ràng cho tài xế bằng tiếng còi và / hoặc tín hiệu tay. Điều này có nghĩa là an toàn để đóng cửa và tiến hành.
