Quản lý hoạt động ngân hàng chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động hàng ngày tại ngân hàng. Họ giám sát các bộ phận ngân hàng và chi nhánh địa phương, và họ đảm bảo tất cả các giao dịch diễn ra suôn sẻ. Các nhà quản lý hoạt động ngân hàng cũng tập trung cải thiện hồ sơ dịch vụ khách hàng của ngân hàng và can thiệp khi có vấn đề phát sinh. Nhiều ngân hàng cung cấp các chương trình đào tạo quản lý cho các ứng viên đủ điều kiện, nhưng các nhà quản lý hoạt động ngân hàng thường phải đáp ứng các yêu cầu giáo dục bổ sung.
$config[code] not foundNhiệm vụ
Quản lý hoạt động ngân hàng giám sát tất cả các hoạt động xử lý dữ liệu tại ngân hàng. Điều này có thể bao gồm lưu giữ hồ sơ, kiểm tra xử lý và lưu giữ sổ sách được thực hiện trên máy tính hoặc máy tự động. Họ giải quyết mọi vấn đề của khách hàng và đảm bảo dịch vụ khách hàng của ngân hàng đáp ứng các tiêu chuẩn của công ty. Các nhà quản lý hoạt động ngân hàng cũng chịu trách nhiệm giám sát nhân viên hành chính và hoạt động của ngân hàng và chỉ đạo luồng công việc giữa các bộ phận.
Giáo dục
Các nhà quản lý hoạt động ngân hàng thường được yêu cầu phải có ít nhất một bằng cử nhân. Nhiều người trong lĩnh vực chuyên ngành quản trị kinh doanh, mặc dù bằng cấp nghệ thuật tự do nói chung có thể được chấp nhận nếu các khóa học kinh doanh là một phần của chương trình giảng dạy. Một số nhà quản lý hoạt động ngân hàng cũng kiếm được bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) hoặc bằng thạc sĩ trong một lĩnh vực tương tự, chẳng hạn như kinh tế. Hầu hết các ngân hàng đều có chương trình đào tạo quản lý để chuẩn bị thêm cho các cá nhân làm việc trong hoạt động ngân hàng. Các chương trình đào tạo này thường yêu cầu các học viên thực hiện các công việc khác nhau trong ngân hàng để họ có thể học mọi khía cạnh của ngành.Ngoài ra, các ngân hàng có thể gửi các học viên quản lý hoạt động ngân hàng của họ đến các khóa đào tạo bên ngoài do Học viện Ngân hàng Hoa Kỳ, một phần của Hiệp hội Ngân hàng Hoa Kỳ điều hành. Một số ngân hàng cũng cung cấp hoàn trả học phí cho các học viên quản lý theo đuổi bằng cấp cao.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingĐiều kiện làm việc
Hầu hết các nhà quản lý hoạt động ngân hàng làm việc trong các văn phòng hành chính, mặc dù một số có thể làm việc ngoài văn phòng chi nhánh địa phương. Họ thường làm việc tiêu chuẩn 40 giờ một tuần, nhưng họ có thể được yêu cầu làm thêm giờ hoặc vào cuối tuần tùy thuộc vào giờ ngân hàng. Bởi vì họ quản lý một đội ngũ nhân viên, họ phải đối phó với một loạt các tính cách khác nhau, có thể gây căng thẳng.
Lương
Theo PayScale, một trang web thông tin về tiền lương, tiền lương hàng năm trung bình cho các nhà quản lý hoạt động ngân hàng có ít hơn một năm kinh nghiệm dao động từ 27.000 đến 43.000 đô la vào tháng 7 năm 2010. Những người có một đến bốn năm kinh nghiệm được trả từ 36.231 đô la đến 51.990 đô la, trong khi những người có năm đến chín năm kinh nghiệm kiếm được từ $ 38,261 đến $ 62,421. Các nhà quản lý hoạt động ngân hàng với 10 đến 19 năm kinh nghiệm kiếm được từ 45.143 đô la đến 72.465 đô la và những người có hơn 20 năm kinh nghiệm kiếm được tới 76.362 đô la.
Triển vọng việc làm
Cục Thống kê Lao động ước tính rằng việc làm cho nhân viên ngành ngân hàng, bao gồm cả các nhà quản lý hoạt động ngân hàng, sẽ tăng 8% trong giai đoạn 2008-2018, chậm hơn một chút so với mức trung bình của tất cả các ngành nghề. Số lượng chi nhánh ngân hàng địa phương dự kiến sẽ tăng trong nỗ lực thu hút khách hàng mới, điều này sẽ tạo ra nhu cầu cho các nhà quản lý hoạt động ngân hàng. Ứng viên có kinh nghiệm dịch vụ tài chính trước đây nên tận hưởng triển vọng tốt nhất.
