Theo OICA, Hoa Kỳ đã sản xuất hơn 4.000.000 ô tô và hơn 6.000.000 xe thương mại trong năm 2013. Những phương tiện này chạy bằng xăng, nhiên liệu diesel và nhiên liệu thay thế. Với rất nhiều phương tiện trên đường, trạm xăng và nhân viên của họ phục vụ một chức năng quan trọng cho người lái xe và hành khách. Nhân viên trạm xăng phục vụ khách hàng cả trong cửa hàng và tại các trạm bơm xăng. Họ cũng cung cấp các dịch vụ khác cho nhà ga khi cần thiết. Cục Thống kê Lao động đã báo cáo mức lương trung bình là 21.960 đô la cho nhân viên trạm xăng vào tháng 5 năm 2013.
$config[code] not foundTrách nhiệm của cửa hàng tiện lợi
Nhiều trạm xăng bao gồm các cửa hàng tiện lợi, cho phép khách hàng mua thực phẩm, thuốc hoặc vật tư ô tô. Nhân viên trạm xăng hỗ trợ khách hàng, những người cần hỗ trợ tìm kiếm các sản phẩm khác nhau trên kệ. Họ đặt lại các kệ khi các mặt hàng được bán. Họ cũng chấp nhận thanh toán từ khách hàng dưới dạng tiền mặt, séc hoặc thẻ tín dụng. Nhân viên trạm xăng cũng cung cấp cho khách hàng chỉ đường đến các trang web địa phương và giúp khách hàng định vị các trang web trên bản đồ. Trong các trạm tự phục vụ, nhân viên trạm xăng ủy quyền cho các máy bơm xăng, cho phép khách hàng bơm xăng của họ.
Trách nhiệm bãi đậu xe
Nhân viên trạm xăng làm việc bên ngoài, phục vụ khách hàng là tốt. Trong một trạm dịch vụ đầy đủ, nhân viên bán hàng chào đón khách hàng khi họ lái xe tới máy bơm. Cô bơm lượng gas yêu cầu cho khách hàng. Ngoài ra, cô làm sạch kính chắn gió, đo dầu và kiểm tra áp suất lốp. Ở giữa khách hàng, cô dọn dẹp bãi đậu xe và phòng vệ sinh. Tại các trạm bao gồm rửa xe, cô vận hành rửa xe cho khách hàng.
Báo cáo trách nhiệm
Ngoài việc phục vụ khách hàng, nhân viên trạm xăng còn cung cấp dịch vụ cho người quản lý trạm xăng. Điều này bao gồm chuẩn bị các báo cáo hàng ngày truyền đạt doanh số bán nhiên liệu, vật tư ô tô và các sản phẩm thực phẩm. Vào cuối mỗi ca, nhân viên trạm xăng sẽ cân bằng đăng ký của mình và xác định bất kỳ khoản thừa hoặc thiếu tiền mặt nào nhận được.
Thuộc tính bắt buộc
Một số thuộc tính đóng góp cho sự nghiệp thành công như một nhân viên trạm xăng. Chúng bao gồm các kỹ năng giao tiếp, khả năng bán hàng và phối hợp. Một nhân viên trạm xăng liên lạc thường xuyên với khách hàng. Cô lắng nghe yêu cầu của khách hàng, trả lời bất kỳ câu hỏi nào và thông báo cho khách hàng tổng chi phí của mình. Nhân viên bán xăng đặt ra khả năng bán hàng khi cô hỏi khách hàng rằng họ có muốn mua bánh quy không. Phối hợp giúp khi nhân viên kiểm tra áp suất dầu và lốp xe của khách hàng.
