Hiện tại, tôi đang chuẩn bị phát biểu cho một nhóm các chủ doanh nghiệp nhỏ địa phương về cách tôi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội với tư cách là người sáng lập và CEO của Mạng lưới kinh doanh Indie. Tôi có kế hoạch bao gồm ba cửa hàng chính, theo yêu cầu của họ: (1) LinkedIn, (2) Instagram và (3) Facebook.
Tất nhiên, sẽ có một vài chủ đề chồng chéo khi tôi đề cập đến từng phương tiện truyền thông xã hội cụ thể, đặc biệt là liên quan đến Instagram và Facebook. Tuy nhiên, khi tôi tiếp tục sắp xếp các tài liệu của mình, tôi nhận thấy một khu vực trong Facebook đứng một mình trong số ba nhóm: các nhóm Facebook. Mỗi nhóm khác có những đặc điểm riêng và có lợi riêng, nhưng một nhóm Facebook là nhóm duy nhất mang lại nhiều lợi ích khác nhau mà không ai có thể làm được, và mỗi nhóm có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn. Đây là sáu trong số họ.
$config[code] not foundLợi ích của một nhóm Facebook dành cho doanh nghiệp
1. Lịch sự kiện
Mặc dù bạn có thể chia sẻ các sự kiện của mình trên Instagram và LinkedIn, Instagram sẽ không cho phép bạn liên kết trực tiếp đến một sự kiện trong nội dung bài đăng của bạn và LinkedIn không có lịch trong bất kỳ loại nào. Tab Sự kiện trong các nhóm Facebook có thể dễ dàng tìm thấy trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động và hiển thị ngày, thời gian, mô tả sự kiện sắp tới của bạn và một hình ảnh đi kèm. Bạn có thể nhúng bao nhiêu liên kết tùy thích trong mỗi danh sách sự kiện.
2. Video trực tiếp
Bạn không thể lưu trữ một video trực tiếp trên Instagram hoặc LinkedIn. Đây là một phần thưởng khổng lồ cho phép bạn tham gia với khách hàng và người hâm mộ của mình trong thời gian thực.
3. Một hệ sinh thái thân mật
Nếu bạn chủ động làm cho nhóm Facebook của bạn hấp dẫn và cung cấp thông tin cho khách hàng của bạn, họ bắt đầu tìm hiểu nhau và nhiều tình bạn có giá trị. Điều này cho phép thương hiệu của bạn trở nên quan trọng vì những lý do ít liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Mọi người kiểm tra để xem những gì đang xảy ra trong nhóm không chỉ bởi vì có thể có một sản phẩm hoặc dịch vụ để mua, mà bởi vì cuộc sống của họ được tăng cường bởi các mối quan hệ mà họ hình thành.
4. Lựa chọn bán hàng
Mặc dù bạn có thể đăng các mục để bán trên LinkedIn và Instagram, nhưng không có tùy chọn cụ thể nào về việc bán giảm giá trong một trong những ứng dụng đó. Trong các nhóm trên Facebook, bạn có thể chọn tùy chọn của Sell Sell Something khi bạn đăng và bao gồm mô tả về mặt hàng được bán, cùng với giá và hình ảnh. Những người tham gia nhóm có thể tìm kiếm cụ thể các bài đăng bán hàng hoặc đăng bài thảo luận, giúp họ dễ dàng tìm thấy một sản phẩm họ muốn mua mà không phải tìm kiếm thông qua các cuộc thảo luận.
5. Thăm dò ý kiến
Đặt câu hỏi cho khách hàng và người hâm mộ của bạn cho phép họ biết bạn quan tâm đến những gì họ nghĩ và thực sự tập trung vào việc phục vụ họ tốt hơn. Các cuộc thăm dò ý kiến cũng có thể cung cấp cho bạn thông tin bên trong bạn cần - trực tiếp từ đối tượng mục tiêu của bạn - để tinh chỉnh thương hiệu của bạn, làm sắc nét dịch vụ khách hàng hoặc tạo ra sản phẩm tiếp theo của bạn. Mặc dù bạn chắc chắn có thể đặt câu hỏi cho những người theo dõi mình trên Instagram và trong các nhóm LinkedIn, bạn không thể tạo một cuộc khảo sát với những câu hỏi cụ thể mà mọi người có thể trả lời nhanh chóng khi đang di chuyển.
6. Một ứng dụng di động
Facebook cung cấp một ứng dụng di động phục vụ như một không gian dành riêng cho phép mọi người truy cập các nhóm Facebook của họ ở một nơi. Điều này hữu ích cho những người thích tương tác phần lớn trong các nhóm để tương tác thông qua bố cục truyền thống của Facebook. Cả LinkedIn và Instagram đều không cung cấp bất cứ thứ gì giống như vậy.
Khi viết bài này, ứng dụng di động của nhóm Facebook không có quảng cáo, vì vậy khách hàng của bạn sẽ không thấy quảng cáo cho các sản phẩm, dịch vụ hoặc nhóm cạnh tranh trong ứng dụng. Bạn có thể tải xuống ứng dụng nhóm Facebook trên iTunes và Google Play.
Có những lợi ích khác cho các nhóm Facebook, nhưng tôi nghĩ đây là những lợi ích lớn mà cá nhân tôi thấy hữu ích nhất khi tôi lãnh đạo Mạng lưới kinh doanh Indie và phục vụ các thành viên của chúng tôi. Tôi hy vọng họ sẽ giúp bạn tận dụng một nhóm Facebook có thương hiệu để phát triển doanh nghiệp của bạn.
Ảnh nhóm Facebook qua Shutterstock
Thêm trong: Facebook 3 Bình luận
