Bởi Tatsuya Nakagawa
Các doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng các xu hướng tiếp thị và bán hàng trực tuyến giống như các tàu buồm được định vị tốt, tận dụng các thay đổi của thủy triều và gió. Dưới đây là một số xu hướng trực tuyến hiện tại có thể được sử dụng để lợi thế của bạn.
Xu hướng # 1: LÀ GOOGLE BẠN B BEST TỐT NHẤT CỦA BẠN?
Theo eMarketer, 6 trong 10 người tìm kiếm doanh nghiệp địa phương đã lên mạng trước. Google đã phục vụ khoảng 4 tỷ lượt tìm kiếm vào tháng 4 năm 2007 và chiếm hơn 50% thị phần. Vào tháng Tư, Yahoo đã có khoảng 20% thị phần với 1,5 tỷ lượt tìm kiếm. Vấn đề ở đây là có số lượng tìm kiếm gần như không thể hiểu được và xu hướng phát triển này có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn.
- Tiền boa: Hầu hết mọi người sẽ thực hiện kiểm tra Google nhanh chóng về một công ty quan tâm. Điều này thường thiết lập ấn tượng đầu tiên vì vậy nó không phải là một cái gì đó để bỏ qua.
Xu hướng 2: NGƯỜI MUA MUỐN NÓ TẤT CẢ ĐỂ CÓ S ONN TRỰC TUYẾN
Người mua chuyên nghiệp có những kỳ vọng lớn và ngày càng tăng về các loại và lượng thông tin về sản phẩm của bạn mà họ mong đợi có thể dễ dàng và nhanh chóng truy cập trực tuyến. Khái niệm cũ về Lv để lại một ít thông tin nên họ sẽ gọi bạn là không còn hoạt động đối với hầu hết những người mua hàng của công ty. Theo ThomasNet, hơn 93% người mua công nghiệp sử dụng Internet để nghiên cứu các quyết định mua hàng và 58% người mua công nghiệp mong muốn tìm thấy bản vẽ hoặc kế hoạch CAD trên trang web của bạn.
Các thông tin sau nên được trực tuyến bất cứ nơi nào có thể:
1. mô tả sản phẩm bao gồm độ phân giải thấp có thể nhấp để hình ảnh độ phân giải cao hơn, 2. thông số kỹ thuật chi tiết để một kỹ sư hoặc người mua có thể thực hiện khớp với bất cứ điều gì họ đang làm việc mà không phải gọi thêm thông tin. Điều này bao gồm các bản vẽ CAD cho các mục phức tạp hơn, trong đó có các vấn đề khác nhau về kích thước, hình dạng và sự phù hợp liên quan, 3. thông tin về giá với số lượng bao gồm như là một phần của điều đó,
4. bất cứ điều gì mà một doanh nghiệp nhỏ thường được khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng yêu cầu là những thứ bạn có thể nên có trên mạng.
Xu hướng mua hàng công ty này cũng mang đến cho người tiêu dùng bán lẻ.
- Tiền boa: Vì có rất nhiều tùy chọn cạnh tranh trở nên có sẵn trực tuyến, sự dễ dàng, đơn giản và đầy đủ của thông tin trực tuyến của bạn có thể trở thành một lợi thế cạnh tranh. Thông tin nên có sẵn trong nhiều định dạng. Ai đó kiểm tra nhanh thông qua các dịch vụ cạnh tranh ít có khả năng mở tệp PDF lớn ban đầu nhưng một kỹ sư hoặc người mua muốn xác nhận chi tiết sẽ tìm thấy tệp PDF không thể thiếu và định dạng hữu ích để gửi thông tin để xem lại sau. Tư vấn, bạn cũng nên tận dụng các định dạng âm thanh và video, đặc biệt là nơi thể hiện khả năng của bạn.
Xu hướng thứ 3: Sự trỗi dậy của mối quan hệ công giáo DIY
Các công ty quan hệ công chúng thường được sử dụng để môi giới các mối quan hệ truyền thông. Xu hướng là cho nhiều công ty tiếp cận phương tiện truyền thông trực tiếp. Điều này đặc biệt là trường hợp cho các doanh nghiệp dựa trên Web. Có nhiều nơi như Marketing Sherpa từng bước đưa ra cách tiếp cận truyền thông.
Hầu hết những người truyền thông hiện nay bao gồm địa chỉ email của họ trong thông tin liên lạc của họ để có thể dễ dàng liên lạc với những người truyền thông hơn. Đây là lừa dối. Vấn đề mà các công ty thường cố gắng thực hiện quan hệ công chúng DIY là họ chỉ đơn giản là không biết những gì họ đang làm hoặc làm thế nào để thực hiện nó một cách hiệu quả.
- Tiền boa: Don Patrick làm điều đó tất cả các bản thân bạn. Các công ty không hiểu quan hệ công chúng nên thuê các cơ quan để giúp họ trở nên hiểu biết về truyền thông và hiệu quả hơn. Bạn nên học cách làm công việc quan hệ công chúng của riêng bạn nhưng sẵn sàng chi một số tiền cho chuyên môn để giúp học các sợi dây.
Xu hướng 4: VAI TRÒ CỦA MẠNG TRỰC TUYẾN
Mạng trực tuyến cung cấp cơ hội kết nối với các liên hệ ban đầu trực tiếp. Điều này thường hiệu quả hơn so với làm việc phòng trong một sự kiện kết nối mạng để được mọi người có thể giúp đỡ doanh nghiệp biết đến.
Hầu hết người lớn trực tuyến trên toàn thế giới đã truy cập một trang web mạng xã hội trong tháng trước, theo một cuộc khảo sát gần đây của Ipsos Insight. Có chính sách về cách thu hút mọi người thông qua các mạng xã hội và chỉ chọn một vài mạng để tập trung vào.
- Tiền boa: LinkedIn là diễn đàn mạng doanh nghiệp nổi tiếng nhất với khoảng 12 triệu người dùng trên toàn thế giới. Scott Allen từ About.com là tác giả Bắt tay ảo và vận hành một blog chứa nhiều Câu chuyện thành công về xu hướng này.
Xu hướng 5: QUẢN LÝ TRẢ LỜI TRỰC TUYẾN
Các doanh nghiệp đang nhận thức rõ hơn về việc danh tiếng có thể bị giảm sút nhanh chóng như thế nào bởi những người dùng không hài lòng, nhân viên bất mãn, đối thủ cạnh tranh và những người khác có thể đăng thông tin gần như ngay lập tức ở bất kỳ nơi nào, bao gồm các trang web, diễn đàn đánh giá và phòng trò chuyện. Giám sát những điều này bằng cách thiết lập các cảnh báo của Google bằng cách sử dụng tên công ty và sản phẩm của bạn làm từ khóa.
Các công cụ hữu ích khác bao gồm Slickdeals.net và RedFlagDeals.com là những diễn đàn phổ biến thảo luận về những gì mọi người đang nói về sản phẩm. RedFlagDeals tập trung vào Canada và có hơn 100.000 thành viên. Hầu hết những nơi này có cơ hội để bạn đi vào và thêm vào cuộc thảo luận.
- Tiền boa: Quản lý doanh nghiệp của bạn danh tiếng trực tuyến cẩn thận. Đóng góp cho một hoặc nhiều blog được công nhận thay vì tạo blog của riêng bạn. Điều này là do những người thành lập tốt có tiêu chuẩn cao hơn và thứ hạng rất cao trong hệ thống công cụ tìm kiếm. Tập trung vào uy tín, sau đó vào các chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để tăng khả năng hiển thị. Ý tưởng là để hiển thị chất lượng và không chỉ số lượng trên lợi nhuận của Google.
Tận dụng và chủ động tham gia vào các xu hướng trực tuyến đang phát triển này và tàu của bạn sẽ duyên dáng điều hướng các điều kiện biển thay đổi.
* * * * *
Thông tin về các Tác giả: Tatsuya Nakagawa là người đồng sáng lập của Tập đoàn Sáng tạo Atomica, một công ty tiếp thị sản phẩm chiến lược chuyên biệt. Ông là đồng tác giả Vượt qua viêm nhiễm phát minh: Kẻ giết người thầm lặng của đổi mới.
9 Bình luận
