Theo thời gian, công ty của bạn có vẻ tăng cường cung cấp sản phẩm và dịch vụ với các tính năng mới được thiết kế để mang lại cho khách hàng của bạn nhiều giá trị hơn. Nhưng, làm thế nào để bạn cho cơ sở khách hàng của bạn biết về các tính năng mới này mà không ném bom email của họ với thông tin có thể bị bỏ qua? Tìm một cách sáng tạo để thông báo cho người tiêu dùng về những thay đổi bạn đã thực hiện đối với dòng sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể là một thách thức. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã hỏi 10 doanh nhân từ Hội đồng Doanh nhân trẻ (YEC) như sau:
$config[code] not foundLàm thế nào bạn có thể thành công làm cho cơ sở khách hàng của bạn biết bạn đang tung ra một tính năng mới cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (ngoài việc nổ email)?
Mẹo giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới
Đây là những gì các thành viên cộng đồng YEC đã nói:
1. Tạo nội dung xung quanh nó
Tôi đã tìm thấy cách tốt nhất để tạo ra một sản phẩm mới là tạo nội dung xung quanh vấn đề mà sản phẩm của bạn giúp giải quyết. Điều này cho phép bạn sử dụng chuyên môn của mình để nói về lĩnh vực này, cũng như thực hiện nó theo cách không quảng cáo. Hãy chắc chắn rằng bạn cũng tạo một bài đăng blog về chủ đề và sản phẩm, để bạn có thể liên kết với nó trong nội dung của mình và cung cấp cho khán giả của bạn nhiều tài nguyên hơn. ~ ~ John Hall, Influence & Co.
2. Quảng bá nó trong chữ ký email của bạn
Gần đây, chúng tôi đã phải đối mặt với vấn đề này, khi chúng tôi mở rộng nội dung của mình thành một sản phẩm podcast và YouTube. Thay vì làm nổ danh sách email của chúng tôi mỗi ngày, chúng tôi đã thực hiện thêm văn bản quảng cáo nhỏ cho tất cả các chữ ký email của các thành viên. Chúng tôi có thể kiểm soát văn bản này và thường xuyên thay đổi nó. Vì nhóm của chúng tôi gửi hàng trăm email mỗi ngày, đây là một cách hiệu quả để tiếp cận các khách hàng thân thiết nhất của chúng tôi. ED ~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Tận dụng nhắn tin trong ứng dụng nếu có
Khi chúng tôi khởi chạy chương trình Chia sẻ với bạn bè của chúng tôi, chúng tôi đã đảm bảo làm nổi bật tính năng mới này bằng tin nhắn trong ứng dụng. Bạn cũng có thể thiết lập một trang đích đến thông báo trang web hoặc trang web của bạn để cảnh báo khách hàng của bạn về các tính năng và dịch vụ mới sắp tới trong tương lai gần. Chú ~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Phát trực tiếp
Video Làm một video phát trực tiếp để hiển thị cách tính năng mới này hoạt động và cách sử dụng tính năng này. Cung cấp cho những người khác nhau để nói về cách họ dự định sử dụng nó. Mùi ~ Drew Hendricks, Buttercup
5. Phát triển và thống trị truyền thông xã hội
Có một phương tiện truyền thông xã hội hiện có sau những người có thể chia sẻ sản phẩm hoặc dịch vụ mới của bạn khi ra mắt là cách tốt nhất. Trong khi phương tiện truyền thông trả tiền và gửi email giúp đỡ, sự sáng chói của hình thức tiếp thị hiệu quả nhất nhưng miễn phí, truyền miệng, vấp ngã tất cả. Với khả năng của một người để chia sẻ với toàn bộ phương tiện truyền thông xã hội của họ sau đây, bạn có thể lan truyền từ nhanh và quan trọng nhất, không tốn kém! Hà ~ Marc lobliner, TigerFitness.com và MTS Dinh dưỡng
6. Tương tác phần thưởng
Các công ty thương mại và phần mềm điện tử có thể khuyến khích khách hàng tương tác với các tính năng mới bằng cách cung cấp điểm, giảm giá, thử nghiệm mở rộng, v.v. như một phương tiện để họ tìm hiểu và thử các tính năng mới. Phương tiện cho khách hàng biết rằng một tính năng mới khả dụng ít quan trọng hơn việc thực sự khiến họ thực hiện hành động sử dụng nó. Lọ ~ Ross Beyeler, Tăng trưởng Spark
7. Tiếp thị lại người dùng của bạn thông qua quảng cáo
Nếu họ là khách hàng của bạn, bạn có địa chỉ email của họ và họ có thể đã truy cập trang web của bạn. Tạo một bộ quảng cáo biểu ngữ cho Adwords và Facebook và sử dụng chúng để tiếp thị lại người dùng của bạn đến trang đích bạn chọn. Đó là một cách nhanh chóng và rẻ tiền để đưa tin nhắn của bạn ra khỏi đó nhanh chóng. Rằng ~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Đặt đánh giá kinh doanh thường xuyên tại chỗ
Việc kiểm tra khách hàng thường xuyên rất tốt vì nhiều lý do - cụ thể là thu thập phản hồi, tốt và xấu - và họ cũng cung cấp cho bạn cơ hội hữu cơ để chia sẻ cập nhật sản phẩm với cơ sở khách hàng của bạn. Tôi đề nghị thậm chí thực hiện bản demo thời gian thực của các tính năng mới, để khách hàng của bạn có thể sử dụng ngay giải pháp của bạn đến mức tối đa và tối đa hóa ROI của họ trong thời gian dài.
9. Tạo tiêu đề dính trên trang web của bạn
Tạo một tiêu đề dính hoặc một cửa sổ bật lên để nhắc nhở khách hàng của bạn về việc khởi chạy tính năng mới. Bất cứ khi nào họ đến trang web của bạn, họ sẽ được nhắc nhở về tính năng mới và bạn có thể hỏi họ về số di động của họ nếu họ muốn nhận được tin nhắn văn bản vào ngày tính năng được phát hành.
10. Tạo một cửa hàng bật lên
Tạo một cửa hàng pop-up hoặc đưa nó đến mọi người theo những cách độc đáo, chẳng hạn như một ki-ốt hoặc gian hàng tại một lễ hội. Nó nói về việc đưa nó ra đường và tương tác với những người bạn muốn thử. Mùi ~ Zach Binder, Bell + Ivy
Ảnh qua Shutterstock
