Khi Google+ ra mắt vào mùa hè năm ngoái, một trong những tính năng thú vị nhất của nó là Google+ Hangouts, đặc biệt nếu bạn là chủ doanh nghiệp. Bằng cách sử dụng Google+ Hangouts, SMB có thể truyền phát trực tiếp trực tiếp từ trang web, kênh YouTube hoặc tiểu sử trên Google+ của họ chỉ bằng vài cú nhấp chuột và không cần phần mềm bổ sung. Thậm chí tốt hơn, họ có thể lưu Hangouts của mình và đăng chúng lên trang web của họ. Nếu bạn là người muốn thử nghiệm hội thảo trên web hoặc video trực tiếp, đây là một cách tuyệt vời, miễn phí để làm điều đó.
$config[code] not found
Nhưng bây giờ đã một năm trôi qua, các doanh nghiệp đã sử dụng các Hangouts này như thế nào? Chúng ta có thể làm thế nào tất cả các sử dụng chúng để tăng sự gắn kết với khách hàng và xây dựng thương hiệu của chúng tôi?
Dưới đây là một vài gợi ý.
1. Cuộc họp văn phòng
Các cuộc họp là nguyên nhân tồn tại của nhiều người. Họ thường hay vô tâm, không hiệu quả và nếu bạn không cẩn thận, có thể ăn hết năng suất buổi chiều. Và đó là lý do tại sao ít nhất một công ty đã quyết định sử dụng Google+ để thay đổi điều đó.
Trong một bài viết cho Entusinessur.com, Lisa Girard kể về việc InQuicker, một công ty CNTT chăm sóc sức khỏe, bắt đầu sử dụng Google Hangouts để tân trang các cuộc họp tại văn phòng của họ. Bằng cách cho phép nhóm 10 người của họ sử dụng Google+ để chia sẻ màn hình, InQuicker thấy rằng cuộc họp ít trang trọng hơn vừa hiệu quả hơn và hạnh phúc hơn. Nó giúp họ ngừng nhìn vào các cuộc họp với tư cách là một người tốc độ cao và để mọi người tập trung vào nhiệm vụ trong tay - thực hiện công việc thực tế.
2. Phiên động não
Tất cả chúng ta đều có những khoảnh khắc khi hai (hoặc ba hoặc bốn) đầu sẽ tốt hơn một. Trong vòng đời công ty của bạn, điều này có thể bao gồm khi đó là thời gian để nghĩ ra sản phẩm tiếp theo của bạn, để quyết định những hội nghị nào bạn muốn tham dự, để tạo lịch tiếp thị nội dung của bạn trong tháng hoặc mơ về các sự kiện địa phương cho cộng đồng của bạn.
Bằng cách tổ chức các buổi động não ảo, nó cho phép mọi người cùng nhau và đưa ra ý tưởng trong một môi trường hợp tác phong phú. Bạn có thể mời nhân viên tham gia, chủ doanh nghiệp khác, khách hàng hoặc những người nổi bật trong khu phố của bạn. Bằng cách cho mọi người sàn trực tiếp từ nơi họ ngồi, bạn sẽ mang lại nhiều ý kiến hơn bạn có thể nếu phải ép mọi người vào phòng họp của bạn.
3. Ghi lại Hội thảo trên web / Hướng dẫn
Hội thảo trên web đang nóng ngay bây giờ. Họ nóng vì họ cho phép chủ doanh nghiệp chia sẻ thông tin cấp chuyên gia với khán giả của họ mọi lúc mọi nơi. Chúng tôi không còn cần phải đi du lịch để gặp gỡ khán giả của chúng tôi; bây giờ chúng tôi có thể làm điều đó từ sự thoải mái của văn phòng nhà của chúng tôi.
Nếu bạn đã từng nghĩ về việc bắt đầu chuỗi hội thảo trên web của riêng mình hoặc cung cấp các hướng dẫn bằng video đi kèm với các dịch vụ / sản phẩm trên trang web của bạn, Google+ Hangouts cho phép bạn làm điều này miễn phí. Không có phần mềm nào để làm chủ và không có gì để tải xuống (lưu ý: lần đầu tiên bạn sẽ được nhắc cài đặt plugin / ứng dụng trò chuyện video của Google nếu bạn đã có bản quyền - nhưng nó dễ dàng và chỉ mất vài phút). Bạn chỉ cần bắt đầu Hangout +, đặt tên cho nó và bạn sẽ tiếp tục theo cách của mình.
Và bởi vì Google sẽ ghi lại và tải lên Hangout + của bạn lên YouTube cho bạn, bạn thậm chí không phải lo lắng về phần mềm ghi âm. Khá tuyệt vời.
4. Câu hỏi và trả lời dựa trên chủ đề
Hội thảo trên web rất tuyệt, nhưng đôi khi tất cả khách hàng thực sự muốn làm là hỏi bạn một câu hỏi. Tại sao không tổ chức Hangout Câu hỏi & Trả lời hàng tháng, nơi bạn mời khách hàng đăng nhập, trò chuyện và mang câu hỏi của họ?
Nếu bạn là một người lập kế hoạch tài chính, có thể bạn muốn tổ chức Hangouts theo chủ đề để mời mọi người đưa câu hỏi của họ về một số chủ đề nhất định. Một tuần Hangout của bạn có thể là về các loại IRA khác nhau có sẵn và ưu / nhược điểm của từng loại. Tuần tới bạn có thể trả lời câu hỏi về các cổ phiếu tốt nhất để đầu tư dựa trên độ tuổi / khả năng chịu rủi ro.
Có Hangouts Câu hỏi & Trả lời theo chủ đề cũng có thể giúp bạn phân khúc và xô khách hàng của bạn để nhắm mục tiêu sau này.
5. Cung cấp giờ tư vấn
Hãy nhớ khi bạn học đại học và giáo sư của bạn tổ chức Giờ hành chính để sinh viên có thể nhận trợ giúp cá nhân? Tại sao không cung cấp các tính năng tương tự như một nhà tư vấn? Có lẽ điều đó có nghĩa là các dịch vụ huấn luyện tùy chỉnh hoặc nó thay thế các email và cuộc gọi hàng ngày bằng một cuộc trò chuyện video 20 phút hàng tuần giữa nhóm của bạn và khách hàng của bạn?
Tạo sự khác biệt với các nhà cung cấp khác bằng cách cung cấp huấn luyện ảo thông qua sự trợ giúp của Google+.
6. Phỏng vấn hậu trường
Là một người tiêu dùng, tôi thích tìm hiểu thêm về những người hoặc doanh nghiệp mà tôi đã tương tác. Và Google+ Hangouts cho chúng tôi một cách khác để mời mọi người vào hậu trường kinh doanh của chúng tôi.
Ví dụ, có thể bạn là một quán cà phê hàng xóm tự hào về việc hỗ trợ cộng đồng địa phương. Bạn bán tác phẩm nghệ thuật từ các nghệ sĩ địa phương và bạn tổ chức một đêm mic mở cho các ban nhạc khu phố đến và thể hiện tài năng của họ. Là một cách để quảng bá những sự kiện đó và thu hút nhiều người hơn vào quán cà phê của bạn, tại sao bạn không tổ chức Hangout nơi bạn phỏng vấn các nghệ sĩ hoặc nhạc sĩ? Hoặc có thể phỏng vấn nhân viên của bạn hoặc khách hàng của bạn để giới thiệu họ với khán giả của bạn? Hoặc có một cuộc trò chuyện hàng tuần, nơi bạn xem trước những gì sắp diễn ra cho dòng doanh nghiệp của bạn?
Chúng tôi muốn có được cái nhìn thân mật hơn về những người mà chúng tôi nên cho phép trong vòng kết nối của mình. Sử dụng Hangouts để làm điều đó.
7. Tổ chức một lớp học
Hangouts cung cấp cho bạn khả năng tổ chức phát sóng trực tiếp và mời nhiều người như bạn muốn tham dự. Bạn có thể tổ chức lớp học trực tuyến của riêng mình mà không phải lo lắng về việc sắp xếp mọi người vào một phòng hoặc cung cấp thức ăn cho 50 người khi chỉ có 10 người xuất hiện. Bây giờ Google đã loại bỏ chi phí liên quan đến việc tạo một lớp hoặc hội thảo, tại sao không bắt đầu một lớp?
Có lẽ nó là một lớp viết mà mọi người đều xuất hiện với một đoạn ngắn để đọc và những người khác phê bình nó. Hoặc đó là một lớp học nấu ăn, nơi bạn thể hiện cách làm món ớt lửa nổi tiếng của mình. Hoặc đó là một hội thảo thiết kế web nơi mọi người đến và bạn thực hiện kiểm toán trang web trực tiếp cho họ. Khả năng cho các cách để tham gia và cung cấp giá trị cho khách hàng của bạn là vô tận.
8. Thông báo
Taylor Swift gần đây đã tổ chức Google+ Hangout để công bố album mới của mình. Trong cuộc trò chuyện trực tiếp, Taylor đã trả lời các câu hỏi của người hâm mộ từ khắp nơi trên thế giới, cho họ biết những gì họ có thể mong đợi từ album của cô ấy và ra mắt đĩa đơn đầu tiên. Khi đĩa đơn của cô được phát hành trên iTunes vào tối hôm đó, nó đã đi thẳng lên vị trí số một, nhanh hơn bất kỳ bài hát nào khác trong lịch sử.
Có một thông báo lớn - cho dù đó là một thuê mướn mới, một sản phẩm mới, một sự ra mắt sắp tới - bây giờ Google đã cho bạn cơ hội để tổ chức sự kiện Town Hall của riêng bạn, miễn phí.
Có rất nhiều cách để chủ doanh nghiệp nhỏ sử dụng Google+ Hangouts để kết nối với khán giả của họ và tạo hứng thú. Nếu bạn chưa có lịch sử, bạn có thể muốn xem lịch Google Live Events để giúp thúc đẩy một số ý tưởng của riêng bạn. Bạn cũng có thể thêm các sự kiện của riêng bạn vào lịch để tăng phạm vi tiếp cận của bạn.
Bạn đã cân nhắc sử dụng Google+ Hangouts trong chiến lược tiếp thị của mình chưa?
Tín dụng hình ảnh: ivicans / 123RF Kho ảnh
Thông tin khác trong: Google, Google Hangouts 24 Nhận xét
