KFC là một địa điểm ăn uống nổi tiếng thế giới và đây cũng là nơi làm việc của hàng ngàn người. KFC tự hào rằng vị trí Giám sát ca của họ là "một công việc vui vẻ, linh hoạt". Nếu một công việc với tư cách là Giám sát viên thay đổi có vẻ như trong thẻ dành cho bạn, cho dù đó là một trong những công việc đầu tiên của bạn, bạn muốn làm gì đó ở bên cạnh hay một công việc để giữ cho bạn tiếp tục sau khi nghỉ hưu, điều quan trọng là bạn phải biết ý tưởng của mình hàng ngày nhiệm vụ sẽ được.
$config[code] not foundQuản lý phát triển
Vị trí Giám sát ca làm việc của KFC có nghĩa là một loại cơ sở đào tạo cho các quản lý đơn vị trợ lý tiềm năng và sau này, các tổng giám đốc nhà hàng (RGM), do đó, tập trung lớn vào việc phát triển các kỹ năng quản lý. Giám sát thay đổi giúp đào tạo các thành viên mới trong nhóm và thúc đẩy họ thông qua các tương tác thường xuyên, cũng như các nỗ lực công nhận theo kế hoạch. Ngoài hướng dẫn từ Quản lý đơn vị trợ lý và RGM, Giám sát viên ca cũng có thể nhận được chỉ dẫn từ Huấn luyện viên khu vực.
Dịch vụ khách hàng
Giám sát ca cũng hỗ trợ các thành viên trong nhóm làm việc với khách hàng khi họ vào nhà hàng. Giống như các thành viên trong nhóm, Giám sát viên thay đổi nhận đơn đặt hàng của khách hàng và xử lý các giao dịch mua và bán. Nếu có vấn đề hoặc yêu cầu của khách hàng, Giám sát ca là điểm liên lạc tiếp theo của khách hàng nếu nó đã leo thang từ một thành viên khác trong nhóm. Giám sát ca sau đó làm việc để giải quyết vấn đề.
Bảo trì cửa hàng
Giám sát ca không chỉ duy trì chất lượng thực phẩm và sản phẩm, mà còn đảm bảo các thành viên trong nhóm đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và sạch sẽ của cả OSHA và KFC. Chúng bao gồm các tiêu chuẩn cho bãi đậu xe, tòa nhà bên ngoài và loại bỏ rác. Giám sát ca cũng kiểm tra chất lượng thiết bị của nhà hàng và đảm bảo mức tồn kho đang được duy trì.
Chuẩn bị
Giám sát thay đổi hỗ trợ Quản lý đơn vị trợ lý và các RGM trong việc chuẩn bị tiền gửi và sắp xếp lịch làm việc cho các thành viên trong nhóm. Ngoài ra, các Giám sát viên của Shift cũng dự thảo các dự báo về sản phẩm và tài chính sẽ được xem xét bởi RGM.
Yêu cầu và lợi ích
KFC yêu cầu ứng viên cho Người giám sát ca tại Mỹ phải ít nhất 21 tuổi và có thể làm việc hợp pháp tại quốc gia này. KFC cũng thích một năm kinh nghiệm quản lý. Sau khi được thuê, Giám sát viên ca có các lợi ích sẵn có bao gồm 401k, bữa ăn miễn phí, bảo hiểm y tế và nha khoa và hoàn trả học phí. Theo một báo cáo của trang web nghề nghiệp Thật vậy, mức lương trung bình quốc gia cho các Giám sát viên KFC Shift trong năm 2010 là 34.000 đô la.
