Fodera sản xuất một số cây đàn guitar chất lượng cao nhất và được tìm kiếm nhiều nhất trên thế giới. Các nhạc sĩ đi du lịch từ khắp nơi để có được những cây đàn guitar bass được chế tạo riêng và đàn guitar điện cơ thể rắn. Nhưng Jason DeSalvo, một trong những chủ sở hữu của Fodera, nhớ lại một thời gian khi mọi thứ người sói đi ngang qua khá suôn sẻ.
Do lỗi giao tiếp, khách hàng của Fodera nghĩ rằng thời gian chờ để có được âm trầm được xây dựng tùy chỉnh chỉ là ba tháng, trong khi thực tế thời gian chờ là ba năm rưỡi. Xem video nhanh này để tìm hiểu làm thế nào DeSalvo giải quyết vấn đề nhắn tin và đưa doanh nghiệp nhỏ của anh ấy trở lại đúng hướng:
$config[code] not found1. Duy trì một cấp đầu
Đừng có cảm xúc. Điều đó sẽ chỉ giải quyết vấn đề trong tầm tay và khiến bạn khó tập trung hơn vào việc tìm giải pháp phù hợp.
2. Xác định rõ ràng vấn đề và lên kế hoạch khắc phục
Hãy dành thời gian để ngồi xuống và kiểm tra tình hình. Sau đó thực hiện một kế hoạch từng bước rõ ràng để khắc phục nó. Nếu nó gặp tình huống khẩn cấp, hãy cầm máu trước. Ví dụ: nếu bạn đang gửi thông tin liên lạc không chính xác tới khách hàng thông qua các kênh khác nhau, hãy dừng việc đó ngay lập tức. Sau đó làm những gì nó cần để khắc phục tình hình.
3. Nhận trợ giúp bên ngoài nếu cần
Các chủ doanh nghiệp nhỏ muốn nghĩ rằng họ có thể làm được tất cả, nhưng họ có thể làm được. Điều quan trọng là phải biết những hạn chế của bạn và mang đến một chuyên gia hoặc nhà tư vấn bên ngoài nếu cần thiết. Nếu những hạn chế về ngân sách ngăn cản bạn làm như vậy, hãy tìm ai đó biết nhiều hơn bạn và nhận lời khuyên của họ.
Xem thêm các video kể chuyện về doanh nghiệp nhỏ của Carbonite
Thêm trong: Được tài trợ 4 Bình luận
