Chức danh "Chuyên gia CNTT" áp dụng cho các vị trí cấp cơ bản trong bộ phận công nghệ thông tin của công ty. Chuyên gia hỗ trợ máy tính là một tiêu đề điển hình khác cho nghề này. Các chuyên gia CNTT giúp phát triển và duy trì cơ sở hạ tầng phần cứng và phần mềm và hỗ trợ nhân viên trong việc sử dụng công nghệ. Bạn cần đào tạo kỹ thuật mạnh mẽ cho vị trí này và một số công ty có thể yêu cầu bằng cử nhân.
$config[code] not foundTrách nhiệm công việc
Một chuyên gia CNTT nghiên cứu và giúp chọn các chương trình phần cứng và phần mềm được sử dụng trong bộ phận kinh doanh hoặc công ty. Sau khi cài đặt, chuyên gia hỗ trợ nhân viên đạt được việc sử dụng tối ưu các thành phần công nghệ quan trọng đối với công việc của họ. Một nhân viên hỗ trợ máy tính cũng đưa ra lời khuyên khi nhân viên vật lộn với các chương trình cụ thể hoặc cần hiểu cách sử dụng một phần công nghệ để thực hiện một số nhiệm vụ công việc nhất định.
Yêu cầu bằng cấp
Bạn có thể nhận được vai trò hỗ trợ CNTT chung mà không cần bằng cấp hoặc bằng thương mại hai năm, nhưng một công việc chuyên gia kỹ thuật tiên tiến đòi hỏi phải có bằng cử nhân, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Các lĩnh vực giáo dục phổ biến cho sự nghiệp chuyên gia máy tính bao gồm khoa học máy tính, khoa học thông tin và kỹ thuật. Giáo dục thường xuyên cũng là cần thiết bởi vì các chương trình phần cứng và phần mềm thay đổi hoặc phát triển mọi lúc.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingĐào tạo kỹ thuật
Để có nhiều công việc kỹ thuật hơn, lương cao hơn và cơ hội thăng tiến, các chuyên gia cần được đào tạo nhiều hơn. Chẳng hạn, các công ty phần mềm cung cấp các chương trình chứng nhận trực tuyến hoặc trong lớp. Được chứng nhận cho các sản phẩm từ các công ty như Microsoft và Adobe nâng cao giá trị của bạn cho nhà tuyển dụng. Càng nhiều chương trình bạn biết trong tổ chức của mình, vai trò và giá trị của bạn càng lớn. Bạn cũng có thể được đào tạo về các ngôn ngữ máy tính khác nhau để tham gia vào các hoạt động lập trình và khắc phục sự cố. Đào tạo dịch vụ khách hàng dẫn đến vai trò rộng hơn trong sự nghiệp hỗ trợ máy tính nơi bạn tương tác trực tiếp hơn với nhân viên nội bộ hoặc khách hàng bên ngoài.
Kỹ năng và phẩm chất
Ngay cả khi bạn có giáo dục và đào tạo kỹ thuật mà một nhà tuyển dụng muốn, một số kỹ năng và phẩm chất nhất định sẽ cải thiện triển vọng công việc của bạn. Kỹ năng giải quyết vấn đề là rất quan trọng để giải quyết các thách thức cài đặt và hiệu suất. Kỹ năng lắng nghe, làm việc nhóm và thái độ phục vụ nói với nhà tuyển dụng rằng bạn cũng phù hợp với văn hóa tổ chức và nhóm CNTT. Đối với giá trị thậm chí lớn hơn, phát triển các kỹ năng trình bày mạnh mẽ. Nhà tuyển dụng dựa vào CNTT để chia sẻ thông tin và cập nhật với nhân viên tại các cuộc họp và hội thảo. Bạn cũng có thể đại diện cho công ty trong các buổi thuyết trình công cộng và các sự kiện giáo dục.
Thông tin lương năm 2016 cho các chuyên gia hỗ trợ máy tính
Các chuyên gia hỗ trợ máy tính đã kiếm được mức lương trung bình hàng năm là 52.550 đô la trong năm 2016, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Ở cấp độ thấp, các chuyên gia hỗ trợ máy tính đã kiếm được mức lương phần trăm thứ 25 là 40.120 đô la, nghĩa là 75% kiếm được nhiều hơn số tiền này. Mức lương phần trăm thứ 75 là $ 68,210, nghĩa là 25 phần trăm kiếm thêm. Trong năm 2016, 835.400 người đã được tuyển dụng ở Hoa Kỳ với tư cách là chuyên gia hỗ trợ máy tính.
