Khi bạn nghĩ về UPS, bạn nghĩ gì? Một hình ảnh có thể xuất hiện trong đầu bạn là các đại lý giao hàng trong bộ đồng phục màu nâu nhặt và giao các gói hàng từ những chiếc xe tải lớn màu nâu.
Nhưng có một khía cạnh khác của UPS mà bạn có thể thấy ở một trung tâm mua sắm gần bạn: một cửa hàng UPS (hình dưới).
Ở đây, một cái gì đó làm mọi người ngạc nhiên. Bạn có biết rằng đó là những địa điểm nhượng quyền, thuộc sở hữu của các chủ doanh nghiệp địa phương như bạn?
$config[code] not found
Sở hữu độc lập
Các cửa hàng có thể mang thương hiệu UPS và có sức mạnh tiếp thị của UPS phía sau họ - nhưng thành công của các cửa hàng nằm trên lưng của các nhà khai thác chủ sở hữu ở mỗi địa điểm.
Khi bạn thường xuyên có một Cửa hàng UPS thuộc sở hữu nhượng quyền, bạn thực sự hỗ trợ một doanh nghiệp nhỏ địa phương trong cộng đồng của bạn.
Thương hiệu UPS Store ra đời vào năm 2003, sau khi UPS mua lại Hộp thư vv. Hầu hết các địa điểm Hộp thư Etc. đã được chuyển đổi thành thương hiệu Cửa hàng UPS, mặc dù thương hiệu Mail Box Etc vẫn tồn tại ở một số nơi. Ngày nay, có 4.800 Cửa hàng UPS thuộc sở hữu nhượng quyền thương mại địa phương trên khắp Hoa Kỳ và Canada.
Mỗi cửa hàng có một chủ doanh nghiệp hoặc chủ sở hữu, chẳng hạn như một người chồng và người vợ, điều hành nó. Theo trang web của công ty, một chủ sở hữu nhượng quyền phải đầu tư từ 150.000 đến 375.000 đô la tiền của chính họ để trở thành chủ sở hữu nhượng quyền và bắt đầu một Cửa hàng UPS. Đối với nhiều người, nó là một giải pháp thay thế cho việc làm của công ty. Một chủ cửa hàng, Jim Westcott, nói rằng anh ta đã làm việc cho người khác trong 26 năm, nhưng đã bắt đầu một Cửa hàng UPS để kiểm soát việc làm của chính mình.
Cửa hàng UPS thuộc sở hữu độc lập điển hình cung cấp dịch vụ sao chép và in; bao bì; Đang chuyển hàng; thậm chí dịch vụ thư trực tiếp. Bạn cũng có thể nhận được hộp thư nếu bạn cần một địa chỉ thực và nhận chuyển tiếp thư từ hộp đó cùng với thông báo gói.
Làm bất cứ điều gì
Trụ sở nhượng quyền của Cửa hàng UPS vừa tung ra một chiến dịch mới để công chúng biết về tính chất sở hữu tại địa phương - và bởi vì các cửa hàng thuộc sở hữu địa phương, mỗi cửa hàng có thể cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh.
Theo người phát ngôn của Cửa hàng UPS, người dùng làm bất cứ điều gì cần có trong chiến dịch đã phát triển từ nghiên cứu cho thấy các chủ doanh nghiệp nhỏ thường cảm thấy họ không nhận được đủ hỗ trợ khi thực hiện tất cả các nhiệm vụ hàng ngày cần thiết để xây dựng và chạy một vụ làm ăn. Phó chủ tịch tiếp thị và giải pháp doanh nghiệp nhỏ, Michelle Van Slyke nói:
Nghiên cứu của chúng tôi phát hiện ra rằng trong khi các chủ doanh nghiệp nhỏ yêu thích những gì họ làm, họ thường cảm thấy quá tải và không được hỗ trợ khi hoàn thành mọi việc. Họ có thể là chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể của họ, nhưng điều đó thường không nhất thiết phải trang bị cho họ kiến thức để quản lý tất cả các khía cạnh của việc điều hành doanh nghiệp của họ. Chúng tôi cũng nhận thấy rằng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ không biết về các loại tài nguyên mà Cửa hàng UPS của họ có thể cung cấp.
Mô hình sở hữu địa phương mang đến sự linh hoạt mà cấu trúc chuỗi không thể cung cấp. Các cửa hàng địa phương có thể tùy chỉnh các giải pháp cho phù hợp với khách hàng.
Theo Van Slyke, chiến dịch tiếp thị hiện tại không chỉ đơn thuần là nhắn tin. Nó theo sau gót chân của một số thay đổi đáng kể. Các chủ sở hữu nhượng quyền đã trải qua đào tạo mở rộng về cách phục vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ tốt hơn, và cũng như cách điều chỉnh các dịch vụ phù hợp với nhu cầu kinh doanh nhỏ. Nội thất cửa hàng cũng được tân trang lại để phục vụ khách hàng doanh nghiệp.
Trang web của Cửa hàng UPS cung cấp công cụ định vị cửa hàng với bản đồ, nếu bạn không biết về một cửa hàng gần bạn. Lần tới khi bạn trong một, hãy yêu cầu một danh thiếp. Bạn có thể có một cái tên với chủ sở hữu tên trên đó - bằng chứng hữu hình rằng Cửa hàng UPS địa phương của bạn thực sự là một doanh nghiệp nhỏ.
2 Bình luận
