Một kỹ sư giải pháp là một loại kỹ sư bán hàng cụ thể, được tìm thấy hầu như chỉ trong ngành công nghiệp phần cứng và phần mềm máy tính. Họ cần phải là chuyên gia về công nghệ mà họ làm việc cùng và có thể thiết kế các giải pháp dựa trên công nghệ cho khách hàng; giúp bán giải pháp của họ cho khách hàng; thực hiện các giải pháp và sau đó thường cung cấp hoặc giám sát hỗ trợ, một khi công nghệ đã hoạt động. Điều này có thể bao gồm mọi thứ từ cài đặt mạng máy tính đến phát triển phần mềm tùy chỉnh.
$config[code] not foundMô tả công việc
Tùy thuộc vào công ty và vai trò cụ thể của kỹ sư giải pháp, bạn có thể làm việc trong bán hàng, hỗ trợ sau bán hàng hoặc kết hợp cả hai. Điều này bao gồm thực hiện các cuộc gọi khám phá với một đại diện bán hàng để gặp gỡ các khách hàng tiềm năng; tạo ra các giải pháp dựa trên nhu cầu của khách hàng tiềm năng; và trình bày giải pháp cho khách hàng tiềm năng. Sau khi kết thúc bán hàng, có khả năng bạn sẽ giám sát hoặc hỗ trợ cung cấp giải pháp cho khách hàng và sau đó hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian dịch vụ - qua điện thoại, qua máy tính hoặc tại cơ sở của khách hàng. Thông thường, đi du lịch trên khắp đất nước hoặc bất cứ nơi nào trên thế giới là một yêu cầu cho các vị trí này. Làm việc nhiều giờ và vào cuối tuần cũng là một yêu cầu phần lớn thời gian.
Chìa khóa để trở thành một kỹ sư giải pháp thành công là hiểu thấu đáo công nghệ bạn đang làm việc - bao gồm cả thiết kế và triển khai - cũng như có thể giải thích công nghệ cho giáo dân. Bạn nên thành thạo trong việc ghi lại các giải pháp công nghệ một cách chi tiết chính xác, đồng thời có thể tóm tắt nó trong một bản trình bày ngắn gọn.
Khía cạnh thứ ba đối với thành công của một nhà thiết kế giải pháp là có thể xây dựng mối quan hệ với khách hàng, từ giám đốc điều hành và quản lý cấp C đến nhân viên hỗ trợ, tất cả những người này thường sẽ cần phải mua theo đề xuất của bạn trước khi những khuyến nghị này có thể được thực hiện.
Yêu cầu giáo dục
Phần lớn các kỹ sư giải pháp làm việc với máy tính, phần mềm và các công nghệ liên quan, do đó, cần có bằng cấp về khoa học máy tính hoặc trong một lĩnh vực liên quan như kỹ thuật điện. Tuy nhiên, nhiều nhà tuyển dụng sẽ từ bỏ yêu cầu bằng cấp, nếu bạn đã thể hiện chuyên môn trong lĩnh vực của mình, chẳng hạn như phát triển phần mềm hoặc quản trị mạng máy tính. Đối với một số vị trí, đào tạo và chứng nhận từ các nhà sản xuất và công ty phần mềm như Cisco hoặc Microsoft có thể quan trọng hơn việc có bằng cấp. Công nghệ không ngừng phát triển, do đó, bất kể vị trí cụ thể, giữ cho bản thân cập nhật về công nghệ mới nhất là điều tối quan trọng cho sự nghiệp thành công.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingCông nghiệp
Phần lớn các kỹ sư giải pháp làm việc trong thiết kế hệ thống máy tính và trong các dịch vụ liên quan như phát triển phần mềm, triển khai mạng và bảo mật. Hiện nay, các ngành nghề tương tự trong các lĩnh vực kinh doanh khác, như sản xuất nói chung, được gọi là kỹ sư bán hàng. Bất kể vị trí của vị trí này, các kỹ sư bán hàng dựa trên máy tính hiện chiếm khoảng 13.500 việc làm tại Hoa Kỳ.
Năm kinh nghiệm và mức lương
Năm 2017, Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ ước tính rằng thu nhập trung bình của các kỹ sư giải pháp và của những người có chức danh liên quan trong ngành máy tính ở mức 108.230 đô la. Điều này có nghĩa là một nửa số người này kiếm được nhiều hơn con số này, trong khi một nửa làm ít hơn. Để có được một công việc như một kỹ sư giải pháp, hầu hết các nhà tuyển dụng yêu cầu bạn phải có ít nhất hai năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực của mình.
Bởi vì các kỹ sư giải pháp thường được trả hoa hồng cho việc bán hàng ngoài tiền lương, bạn càng có nhiều kinh nghiệm với nhà tuyển dụng, bạn sẽ càng có thể kiếm được nhiều tiền hơn, vì mua hàng liên tục từ các khách hàng hài lòng. Để cung cấp cho bạn một dấu hiệu về tiềm năng thu nhập, 10 phần trăm kỹ sư bán hàng hàng đầu trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh đã kiếm được hơn 162.740 đô la trong năm 2016, theo BLS.
Xu hướng tăng trưởng việc làm
Nhu cầu về các kỹ sư giải pháp và các kỹ sư bán hàng khác dự kiến sẽ tăng khoảng 7% trong thập kỷ tới. BLS dự đoán rằng nhu cầu về các kỹ sư liên quan đến việc bán phần mềm và phần cứng máy tính vẫn rất mạnh, vì đây là lĩnh vực đang tiếp tục phát triển. Những người chuyên thiết kế hệ thống máy tính và trong các hệ thống liên quan nên mong đợi tốc độ tăng trưởng ở những vị trí này khoảng 20%. Nhiều trong số các công việc này sẽ thông qua các cơ quan bán hàng độc lập, chẳng hạn như các đại lý giá trị gia tăng, thay vì từ các công ty sản xuất.
