Các doanh nghiệp nhỏ đang trở nên tốt hơn trong việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để đáp ứng các mục tiêu tiếp thị và khách hàng. Tuy nhiên, họ đấu tranh với việc tìm ra một chiến lược và triển khai phương tiện truyền thông xã hội trong chiến lược đó.
Ít hơn một phần tư của các doanh nghiệp nhỏ (24%) sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như là một phần của chiến lược truyền thông xã hội có kế hoạch. 29% khác sử dụng phương tiện truyền thông xã hội theo cách quảng cáo, cho thấy rằng họ bị hấp dẫn bởi phương tiện truyền thông xã hội nhưng aren chắc chắn chính xác làm thế nào để nó hoạt động cho họ. Đó là theo nghiên cứu kinh doanh xã hội vừa và nhỏ năm 2012 do Tập đoàn SMB thực hiện vào đầu năm 2012.
$config[code] not foundNgay cả những người dùng quảng cáo không chính thức cũng tiên tiến hơn 47% doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Nhưng đó thực sự đã trở nên tốt hơn kể từ năm 2011, khi 56% không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội.
Dữ liệu này cho thấy (1) có hứng thú sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, đặc biệt là khi nhiều doanh nghiệp nhỏ nghe thấy các trường hợp sử dụng về phương tiện xã hội và thấy khách hàng của họ sử dụng nó, nhưng (2) doanh nghiệp không biết cách áp dụng phương tiện xã hội theo cách có kế hoạch có hệ thống. Nhiều khả năng họ không có thời gian để điều tra và tìm hiểu tất cả các trang web truyền thông xã hội, tìm ra địa điểm xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp của họ và sau đó gắn các kỹ thuật trở lại mục tiêu kinh doanh của họ - chứ đừng nói đến việc đo lường tất cả.
Đây là những gì bạn nên làm:
- Nếu bạn hoạt động hoặc làm việc trong một doanh nghiệp nhỏ và bạn có một chiến lược truyền thông xã hội, lấy lòng. Bạn đi trước đa số các đồng nghiệp và có thể là đối thủ của bạn. Nhưng nếu công ty của bạn nằm trong số 29% sử dụng phương tiện truyền thông xã hội không chính thức thì sao? Bạn thực sự vẫn còn tốt hơn gần một nửa số đồng nghiệp của mình - bởi vì họ chưa sử dụng phương tiện truyền thông xã hội nào cả. Hãy tiếp tục và tận dụng lợi thế cạnh tranh này. Bây giờ hãy bỏ lại Don Don.
- Đối với tư vấn, cơ quan tiếp thị và các công ty công nghệ, trái cây treo thấp là 29% đã sử dụng phương tiện truyền thông xã hội không chính thức. Họ ít nhất đã bị thuyết phục một phần về giá trị của phương tiện truyền thông xã hội, và do đó, nhiều khả năng hơn những người không sử dụng sẵn sàng chi cho tư vấn, dịch vụ và công cụ để tạo và thực hiện chiến lược truyền thông xã hội. Những gì người dùng không chính thức cần là một lộ trình tốt hơn về những gì phải làm và CÁCH để làm điều đó - và TẠI SAO. Các công cụ cũng giúp đỡ bằng cách cung cấp cho họ một khuôn khổ để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong quy trình kinh doanh hàng ngày của họ và giảm bớt công việc thủ công. Trong nỗ lực tiếp thị của bạn, bạn có thể muốn nhắm mục tiêu những người dùng không chính thức này bằng tin nhắn và dịch vụ của bạn.
