Hướng dẫn điện toán đám mây cho doanh nghiệp nhỏ: Ứng dụng, phần mềm, mẹo

8. Hãy chắc chắn rằng họ có hỗ trợ khách hàng thực sự.

Có phải trả thêm phí cho hỗ trợ và bảo trì hay được bao gồm trong phí thuê bao hàng tháng của bạn? Nó thường được bao gồm, nhưng giống như bất kỳ mua hàng, đọc bản in tốt. Kiểm tra xem bạn có quyền truy cập vào nhóm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email hoặc phương tiện truyền thông xã hội hay không.

9. Nhà cung cấp điện toán đám mây của bạn nên linh hoạt.

Bạn có thể thêm và trừ người dùng, khi cần thiết (một số người gọi đây là tỷ lệ phần trăm trong đó bạn có thể tăng giấy phép phần mềm của mình. Phí hàng tháng của bạn phụ thuộc (thường) vào số lượng người dùng bạn có. Thông thường, số tiền bỏ ra của bạn để mua các ứng dụng dựa trên nền tảng đám mây của Cameron thấp hơn các ứng dụng tại chỗ hoặc máy tính để bàn truyền thống.

Về mặt nhân rộng với nhu cầu của bạn, điện toán đám mây là một cách thanh lịch để làm điều đó. Đọc thêm về cách điện toán đám mây có thể mở rộng quy mô kinh doanh của bạn.

10. Đánh giá nhu cầu nâng cấp phần mềm của bạn.

Các ứng dụng điện toán đám mây được cập nhật và cải tiến thường xuyên và bạn được hưởng lợi từ mọi cải tiến mà không phải trả thêm chi phí trực tiếp và không cần nỗ lực tải xuống và định cấu hình nâng cấp. Các cải tiến có xu hướng xảy ra nhanh hơn và trong các chu kỳ phát triển ngắn hơn và thường xảy ra dựa trên yêu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên, một nhược điểm của một số công ty là họ sợ rằng họ sẽ mất tính linh hoạt mà mô hình phần mềm tại chỗ cung cấp. Với các ứng dụng điện toán đám mây, việc phát triển các bản nâng cấp hoặc các tính năng mới thường phụ thuộc vào nhà cung cấp. Bạn có thể mất một số công cụ chức năng sâu hơn mà bạn có với một ứng dụng máy tính để bàn.

Trong một số trường hợp, chẳng hạn như bán lẻ trực tuyến, bạn muốn có một ứng dụng điện toán đám mây vì nó thay đổi theo thị trường.

11. Các giải pháp điện toán đám mây của bạn nên tích hợp tốt.

Nếu nhu cầu của bạn liên quan đến một số loại tích hợp, thì điện toán đám mây có thể dành cho bạn. Nhiều ứng dụng dựa trên nền tảng đám mây của ngày hôm nay cung cấp API (giao diện lập trình ứng dụng) mà các ứng dụng hiệp đồng khác sẽ tận dụng. Ví dụ: bạn có thể tìm thấy gói kế toán liên kết với gói CRM. Nếu bạn muốn làm điều này với ứng dụng máy tính để bàn hiện tại của bạn, bạn sẽ phải trả tiền cho ai đó để tùy chỉnh cả hai ứng dụng cho bạn. Một ứng dụng dựa trên web có thể đã làm điều đó cho bạn và nó sẽ giúp bạn tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc.

Nếu tích hợp là một mối quan tâm, bạn có thể xem xét một đề nghị như CastIron (được IBM mua lại gần đây) mà trước đó, cấu hình trước một số ứng dụng, để bạn có thể kết nối với các giải pháp bạn đang sử dụng.

Khi nói đến điện toán đám mây và đặc biệt là tích hợp ứng dụng, nghiên cứu TechAisle năm 2010 nhấn mạnh rằng 26% doanh nghiệp nhỏ đã nghe về điện toán đám mây từ các kênh của họ, trong khi chỉ có 13% nghe về nó từ một công ty CNTT. Vì vậy, khi bạn suy nghĩ về việc tùy chỉnh với các ứng dụng hiện có của mình, bạn sẽ muốn đảm bảo nhà cung cấp CNTT của bạn biết các hoạt động tích hợp điện toán đám mây.

GetApp.com phù hợp với người mua doanh nghiệp với các nhà cung cấp phần mềm điện toán đám mây. Họ hiện có hơn 2.200 ứng dụng trên hơn 300 danh mục trong cửa hàng ứng dụng kinh doanh trực tuyến của họ và bạn có thể đi sâu vào các nhu cầu và chức năng khác nhau để giúp bạn tìm đúng ứng dụng hoặc bộ ứng dụng. GetApp.com cung cấp các dịch vụ miễn phí cho các doanh nghiệp nhỏ để tìm kiếm và so sánh các ứng dụng kinh doanh được phân phối dưới dạng Phần mềm, SaaS, Thiết bị ảo và Điện toán đám mây tại chỗ.

Làm thế nào nhanh chóng để bạn cần một giải pháp? Bạn có cần một cái gì đó ngay bây giờ? Nếu triển khai nhanh là không thể thiếu cho dự án của bạn, điện toán đám mây cung cấp một lợi thế rõ ràng. Nhiều sản phẩm điện toán đám mây sẽ hoạt động trong vài giờ, nếu không phải là vài phút. Bạn có thể không nhận được mọi bộ tính năng được cấu hình theo nhu cầu của mình, nhưng bạn có thể thường xuyên bắt đầu làm việc ngay ngoài cổng. Nếu nhà cung cấp mà bạn đánh giá có API (giao diện lập trình ứng dụng) được kết nối với ứng dụng khác mà bạn cần, thì nó có thể mang lại lợi thế lớn cho ứng dụng máy tính để bàn mà bạn sẽ phải trả nhiều hơn để tùy chỉnh sau này.

Ví dụ: nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ sẽ sử dụng giải pháp thương mại điện tử dựa trên web như BigC Commerce (một trong những công ty dẫn đầu thị trường với hơn 8.000 khách hàng) hoặc một trong 48 giỏ hàng khác mà chúng tôi đã liệt kê trong bài đăng này: 49 Thương mại điện tử & Giỏ hàng dành cho doanh nghiệp nhỏ.

Một cái gì đó khác để xem xét: Mua phần mềm truyền thống và lớn hơn thường bắt đầu bằng một yêu cầu đề xuất (RFP), thiết kế, phát triển, thử nghiệm và đàm phán. Tất cả có thể mất vài tháng. Với hầu hết các hệ thống điện toán đám mây, khách hàng thường có thể thấy ứng dụng hoạt động trong thời gian dùng thử và lợi tức đầu tư (ROI) xảy ra nhanh hơn.

12. Điện toán đám mây không phải lúc nào cũng là giải pháp rẻ nhất.

Nếu dòng tiền là một vấn đề, các ứng dụng điện toán đám mây có thể là một lựa chọn hoàn hảo. Mua phần mềm tại chỗ thường liên quan đến chi phí cấp phép trả trước cao. Với các ứng dụng điện toán đám mây, thường không có phí cấp phép lớn phía trước đòi hỏi phải có sự chấp thuận của bộ phận hoặc hội đồng quản trị. Hầu hết thời gian, cũng không có phí bảo trì hàng năm.

Giá SaaS thường minh bạch và rõ ràng trên trang giá của trang web. Nói chung, nếu nhà cung cấp ứng dụng điện toán đám mây không tiết lộ giá của nó hoặc yêu cầu bản demo, điều đó có nghĩa là đó là một giải pháp phức tạp hơn đòi hỏi một số quy trình cài đặt hoặc tùy chỉnh sẽ khiến bạn phải trả trước nhiều hơn. Một lần nữa, đó là một khái quát, nhưng những gì chúng ta thường thấy khi đánh giá sản phẩm.

Các ứng dụng điện toán đám mây không phải lúc nào cũng rẻ hơn phần mềm máy tính để bàn tại chỗ. Gartner nói có thể đúng là các giải pháp điện toán đám mây ít tốn kém hơn trong hai năm đầu tiên, nhưng có thể không dành cho tổng chi phí sở hữu năm năm (TCO). Không có sự đầu tư lớn ban đầu vào các ứng dụng dựa trên đám mây, điều đó có ý nghĩa. Họ đề nghị rằng bạn nên thấy TCO của mình tăng trong năm thứ ba và hơn thế nữa.

Vì vậy, một lần nữa, như chúng tôi đã đề cập ở trên, nó sẽ phụ thuộc vào giá chính xác của các ứng dụng dựa trên đám mây mà bạn đang xem xét, có bao nhiêu người dùng, v.v. và so với số lượng giấy phép tương tự cho phần mềm máy tính để bàn.

13. Xem xét phần mềm của bạn cần thay đổi nhanh như thế nào.

Khi gói ứng dụng yêu cầu nâng cấp, người dùng thường phải đối mặt với hai tùy chọn: Nâng cấp với chi phí cao và sự chậm trễ kinh nghiệm vì các tính năng mới được đánh giá và kế hoạch áp dụng được hình thành. Thuê hoặc khai thác tài năng CNTT địa phương để phát triển, thử nghiệm, gỡ lỗi, triển khai và đào tạo nhân sự trên ứng dụng mới. Tiếp tục sử dụng phiên bản cũ hơn của phần mềm và tránh mọi ưu điểm mà phiên bản nâng cấp có thể mang lại.

Chúng tôi muốn cẩn thận để không vẽ một bức tranh về các ứng dụng điện toán đám mây hoàn toàn vượt trội so với một ứng dụng máy tính để bàn vì đó là trường hợp. Nó chỉ cung cấp một cách khác để giải quyết các thách thức phần mềm của bạn.

Trong cả hai trường hợp, bạn đang chờ đợi các thay đổi phần mềm được thực hiện bởi công ty phần mềm, nhưng trong mô hình điện toán đám mây, bạn thường thấy những nâng cấp đó nhanh hơn so với ứng dụng máy tính để bàn. Các nhà cung cấp áp dụng nâng cấp tại trung tâm dữ liệu. Các bản nâng cấp được cung cấp cho người dùng ngay lập tức thông qua kết nối trực tuyến và chỉ có một số chậm trễ nhỏ. Việc nâng cấp cũng đến miễn phí cho người dùng.

Điều này rất quan trọng để nhấn mạnh: Phí hàng tháng của bạn bao gồm các nâng cấp, vì vậy khi bạn so sánh giá cả, bạn cần xem xét điều này. Nếu bạn nâng cấp hàng năm, thì chi phí hàng tháng có thể thấp hơn từ tổng quan chi phí theo thời gian. Với một ứng dụng máy tính để bàn, bạn đang chờ đợi cho đến phiên bản tiếp theo, thường chỉ xảy ra hàng năm.

14. Đôi khi bạn có thể hoàn thành mục tiêu của mình với một sản phẩm không có chuông và còi bạn mong muốn.

Các ứng dụng dựa trên đám mây có thể kém mạnh mẽ hơn do bản chất của chúng tập trung vào một lĩnh vực cụ thể hoặc lĩnh vực kinh doanh cụ thể. Ví dụ, Shoebox chỉ ghi sổ sách. Một số chuyên gia cho rằng bạn phải điều hành doanh nghiệp của mình, từ góc độ phần mềm, sử dụng Nguyên tắc Pareto (80% hiệu ứng đến từ 20% giải pháp), tuy nhiên, điều này không hoàn toàn chính xác. Hầu hết người dùng máy tính để bàn thường xuyên tuyên bố rằng họ không sử dụng tất cả các tính năng của ứng dụng máy tính để bàn. Đây là một phần trong số bao nhiêu ứng dụng dựa trên đám mây được phát triển; nhắm đến các vấn đề cốt lõi mà người dùng gặp phải thay vì cung cấp một bộ tính năng áp đảo mà hầu hết người dùng sẽ không bao giờ thử.

Ngay cả khi ứng dụng điện toán đám mây không có mọi tính năng bạn cần, bạn vẫn có thể thêm nó thông qua tùy chỉnh hoặc mức cao cấp của dịch vụ nhà cung cấp. Hầu hết các hệ thống điện toán đám mây được thiết kế tốt đều cung cấp khả năng giao diện rộng, thường thông qua các dịch vụ Web tích hợp cả hệ thống lưu trữ nội bộ và hệ thống lưu trữ. Tất nhiên, mỗi nhà cung cấp ứng dụng là khác nhau và các chức năng chuyên biệt của bạn có thể không khả dụng ngay cả khi tích hợp và cấu hình.

Có một huyền thoại rằng phần mềm điện toán đám mây không có khả năng chơi tốt với các ứng dụng / nguồn dữ liệu cũ. Có hai phương pháp chính để tích hợp các ứng dụng điện toán đám mây. Phương pháp đầu tiên là đồng bộ hóa hàng loạt, ban đầu liên quan đến việc xuất / nhập dữ liệu của bạn vào một ứng dụng dựa trên đám mây. Khi tải dữ liệu ban đầu này được thực hiện, dữ liệu có thể được đồng bộ hóa tăng dần theo lịch trình. Phương pháp thứ hai là tích hợp thời gian thực thông qua các dịch vụ Web, giống như một lớp trung gian nơi ứng dụng của bạn nói chuyện với công ty điện toán đám mây.

Bây giờ chúng tôi đã làm sáng tỏ huyền thoại rằng mô hình phần mềm điện toán đám mây chỉ ổn đối với các triển khai đơn giản, hãy để chỉ ra rằng bạn phải đánh giá các tác động và hạn chế của phần mềm điện toán đám mây cho nhu cầu của bạn. Một số lỗ hổng vẫn còn cho các quy trình phức tạp, từ đầu đến cuối đòi hỏi quy trình công việc hoặc quy trình kinh doanh phức tạp.

Tất cả phần này về các mục tiêu dẫn chúng tôi đến khả năng mở rộng: Nhà cung cấp điện toán đám mây của bạn có cho phép tiến hóa tổ chức và tùy chỉnh mã trong tương lai không?

15. Tham gia nhóm kỹ thuật của bạn.

Vì nhiều lý do, bạn nên giữ những người kỹ thuật hàng đầu của mình trong vòng lặp cho các vấn đề bảo mật và tích hợp. Nếu bạn là người dùng doanh nghiệp và không chắc chắn về những thông tin bạn chia sẻ, bạn có thể gửi thông tin ra khỏi cửa mà các ứng dụng tại chỗ cần hoặc bạn có thể gặp rủi ro về thông tin công ty.

Một trong những thách thức với điện toán đám mây là các ứng dụng và dịch vụ hiện có thể truy cập dễ dàng đối với người dùng cuối doanh nghiệp, những người có thể có được các khả năng Phần mềm dưới dạng dịch vụ này mà không cần nhập từ nhóm quản lý dữ liệu hoặc CNTT của họ. Tích hợp đám mây có thể phức tạp bởi các vấn đề khác, có liên quan, chẳng hạn như sao chép dữ liệu, ngừng hoạt động và sự phức tạp của việc lưu trữ dữ liệu thuê ngoài. Nếu nhóm công nghệ của bạn không biết rằng bạn đang chạy một số ứng dụng dựa trên đám mây nhất định, bạn có thể tạo ra một thách thức ở nhiều khu vực chức năng.

Các công ty điện toán đám mây tốt đã xây dựng các ứng dụng của họ trên kiến ​​trúc dựa trên các dịch vụ Web. Nó ít độc quyền hơn và do đó, các ứng dụng này chia sẻ dữ liệu với nhau dễ dàng hơn. Đôi khi các tiêu chuẩn này có thể vô tình tạo ra các vấn đề bảo mật. Mặc dù các tiêu chuẩn này giúp các công ty tích hợp dịch vụ dễ dàng hơn, nhưng nó cũng có thể cung cấp chìa khóa cho vương quốc cho tin tặc nếu không có bảo mật thích hợp.

16. Bạn vẫn cần đào tạo nội bộ.

Các ứng dụng điện toán đám mây thường dễ sử dụng hơn và yêu cầu đào tạo người dùng ít hơn. Hầu hết các nhà cung cấp SaaS cung cấp các hướng dẫn bằng video trực tuyến cũng như các cộng đồng và diễn đàn người dùng mạnh mẽ nơi bạn có thể nhận được câu trả lời cho các thách thức của mình. Người dùng thường có quyền truy cập trực tiếp vào các nhóm này và nó có thể giảm gánh nặng cho các nhóm nội bộ của riêng bạn.

PHẦN KẾT LUẬN:

Điện toán đám mây là một trong những xu hướng quan trọng hình thành công nghệ cho thị trường doanh nghiệp nhỏ ngày nay và có khả năng trong nhiều thập kỷ tới. Nhìn chung, nếu bạn đang cố gắng phát triển công ty của mình và bị giới hạn bởi tài chính, điện toán đám mây mang lại lợi ích thực tế cho hầu hết.

Thêm điện toán di động vào hỗn hợp thông qua Điện thoại thông minh và các công nghệ di động khác như iPad và bạn thấy nơi các ứng dụng tại chỗ được cài đặt có đối tượng thu hẹp. Hãy xem xét câu chuyện về việc trộm 8 máy tính chỉ dừng lại một công ty nhỏ trong vài giờ trong khi họ kết nối các máy tính mới và sau đó kết nối với web. Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã đề xuất 16 điều bạn cần xem xét trước khi chọn giải pháp điện toán đám mây. Bạn sẽ thấy hầu hết các ứng dụng điện toán đám mây cung cấp cho bạn một góc nhìn mới về cách bạn hoàn thành công việc, cách bạn giải quyết vấn đề. Điện toán đám mây mang đến cho bạn và nhóm của bạn sự linh hoạt về vị trí, ở mức dòng tiền và cách thức và những gì chúng ta gọi là phần mềm.

Thuật ngữ điện toán đám mây trên nền tảng điện tử đám mây có thể vẫn đáng tin cậy và được nói đến như chiếc xe thể thao hào nhoáng trên một chiếc xe đã qua sử dụng, nhưng thực tế là có một động cơ siêu mạnh dưới mui xe hầu hết thời gian và bạn sẽ được bán từ Đó là thử nghiệm tất cả các cách để sở hữu.