Thu hút thành công thông qua tương tác của con người

Anonim

Các doanh nghiệp nhỏ cần tập trung vào lợi thế của họ. Hãy để tôi làm rõ, để không đưa ra tuyên bố chung chung nhất của thế kỷ. Là một doanh nhân, việc doanh nghiệp của bạn phát triển nhanh chóng là điều hoàn toàn tự nhiên. Cho dù bạn muốn thành lập một đế chế triệu đô hay nhanh chóng phát triển để bạn có thể bán doanh nghiệp của mình sau 5 năm và nghỉ hưu trên bãi biển (như tôi muốn làm), thiên hướng là thực hiện nhiều chiến thuật kinh doanh lớn nhất có thể.

$config[code] not found

Điều này là dễ hiểu. Trong nhiều cuộc đời, việc giả mạo nó có thể rất hữu ích cho đến khi bạn thực hiện nó. Là một doanh nghiệp nhỏ, điều này đôi khi là trường hợp. Bạn muốn tạo niềm tin, cả từ các nhà đầu tư và khách hàng, và cư xử như một con chó lớn thường có thể làm điều đó.

Tuy nhiên, đây chỉ là một ý tưởng tốt nếu bạn có thể duy trì những lợi thế độc đáo của một doanh nghiệp nhỏ. Một trong những lợi ích trực tiếp hữu ích nhất khi giao dịch với một doanh nghiệp nhỏ là do thiếu một bộ máy quan liêu lớn của công ty, nó thường có thể cảm thấy như bạn đang đối phó với một con người. Đôi khi, đây là nghĩa đen của trường hợp.

Tuy nhiên, ngay cả trong các ngành công nghiệp tập trung vào công nghệ hoặc tập trung vào công nghệ, thường không rơi vào danh mục mẹ và nhạc pop, bạn có thể tận dụng điều này để có lợi thế riêng.

Một trong những ví dụ tốt nhất về loại tương tác này có thể được tìm thấy trong Saddleback Leather, một nhà cung cấp các mặt hàng da tốt cho kinh doanh và sử dụng cá nhân. Tôi đã nghe bạn nói về sự thật rằng da hầu như không tập trung vào Web.

Không đúng trong trường hợp của Yên ngựa họ không có cửa hàng vật lý và đã xây dựng một cộng đồng người hâm mộ cuồng nhiệt dựa trên các tương tác cá nhân thông qua trang web cực kỳ hài hước của họ, cũng như phương tiện truyền thông xã hội và một đội ngũ dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Hàng hóa của họ rõ ràng có chất lượng cao, mặc dù rất đắt tiền và tôi sẽ mạo hiểm đoán rằng hầu hết khách hàng của họ không bao giờ nhìn thấy sản phẩm của họ trước khi mua chúng.

Điều đó rất độc đáo, khi xem xét rằng nhiều người sẽ giảm hơn 500 đô la trên một số mặt hàng phổ biến nhất của họ mà không bao giờ cầm nó trong tay. tại sao họ lại làm việc này?

Đối với một điều, thông qua các video trên trang web của họ, bạn thấy chủ sở hữu nói chuyện với mọi người mỗi ngày. Bạn cũng có được một cái nhìn rõ ràng về họ là ai, và có một cảm giác minh bạch cho toàn bộ hoạt động. Từ sự ủng hộ của họ đối với những đứa trẻ kém may mắn đến bài đăng thỉnh thoảng về quan điểm tôn giáo, cho dù bạn có đồng ý với chúng hay không, bạn sẽ có ấn tượng rằng đây chỉ là những người bên cạnh, nói chuyện với bạn như những người bạn của bạn.

Sự minh bạch này cũng mở rộng cho các hoạt động kinh doanh của họ, và đây là cú hích thực sự. Gần đây, Saddleback đã đăng một bức thư trên trang web của họ giải thích về việc tăng giá sắp tới.

Thay vì chỉ đơn giản đổ lỗi cho nền kinh tế, họ đã dành thời gian để giải thích quy trình và lý do tại sao họ tăng giá. Đi xa hơn, họ tuyên bố khi nào, cụ thể, giá sẽ được nâng lên để khách hàng có thể mua trước khi nhảy. Thay vì phản đối xã hội thông thường, họ nhận được thông điệp về sự hiểu biết (và khá nhiều về kinh doanh, tôi tưởng tượng) bằng cách thẳng thắn và thẳng thắn với khách hàng của họ.

Ở lại con người càng lâu càng tốt có thể là một lợi thế khác biệt. Donith ẩn đằng sau một bức tường công ty chỉ với mục đích tăng tính hợp pháp của bạn.

Bạn có thể thấy rằng việc duy trì một số yếu tố con người của một doanh nghiệp nhỏ sẽ tốt hơn cho bạn, ngay cả khi bạn tìm thấy thành công và đạt được thành công lớn.

2 Bình luận