Một trong những điểm liên lạc đầu tiên cho khách hàng và doanh nghiệp trong thế giới kỹ thuật số ngày nay là công cụ tìm kiếm. Và khi ai đó nhìn vào một công ty cụ thể, các đánh giá mà họ nhận được từ khách hàng ảnh hưởng rất lớn đến việc họ xem xét nó hay chuyển sang một doanh nghiệp khác.
Google đóng một vai trò quan trọng trong việc này và thông báo gần đây rằng các trang Google+ Địa phương sẽ không còn hỗ trợ đánh giá, danh mục, chỉ đường, ngôi sao, tải lên ảnh, ảnh nội thất, bản đồ, giờ, v.v., tích hợp có nghĩa là các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, sẽ phải đánh giá lại mối quan hệ của họ với công ty.
$config[code] not foundTrong một cuộc phỏng vấn qua email với Xu hướng kinh doanh nhỏ, Andrew Shotland, chủ tịch Hướng dẫn SEO địa phương, cho biết, bất kỳ ai trong số họ doanh nghiệp nhỏ đã đầu tư vào Google Plus Các trang địa phương của họ giờ đây đều thấy nỗ lực đó là lãng phí thời gian và đây là những các loại hình doanh nghiệp mà một hoặc hai giờ lãng phí thời gian cho nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số có thể là một trở ngại lớn.
Mặc dù tin tức có thể đã giáng một đòn mạnh vào một số người, nhiều công ty SEO đã lên kế hoạch để đối phó với sự việc này. Mike Blumenthal, giám đốc đánh giá và đồng sáng lập GetFiveStars, đã giải thích trong một cuộc phỏng vấn qua email với Xu hướng kinh doanh nhỏ, Google đã báo hiệu sự tách biệt giữa Plus và Local trong một thời gian khá lâu.
Các dấu hiệu khác cho thấy Google đã tách nhiều tính năng hơn từ Plus bao gồm việc ngừng tích hợp email bắt buộc vào năm 2014 và sau đó là tách tài khoản Google Plus và YouTube vào năm 2015.
Trang Google Plus là nơi để gửi cho khách hàng để lại đánh giá trên máy tính để bàn, thêm vào đó là một số điểm quan trọng cần nhớ khi di động tiếp tục được ưa thích. giải pháp điện toán để tăng số lượng người tiêu dùng.
Phản hồi tiêu cực mà Google nhận được khi tuyên bố sẽ không còn hỗ trợ đánh giá nhiều khả năng đến từ các doanh nghiệp nhỏ đã đầu tư tất cả thời gian này để xây dựng các đánh giá tốt, như Shotland đã đề cập.
Khảo sát đánh giá người tiêu dùng địa phương năm 2015 của BrightLocal nhấn mạnh rằng rất quan điểm. Cuộc khảo sát cho thấy 92% người tiêu dùng hiện đọc các đánh giá trực tuyến (so với 88% vào năm 2014) và 40% người tiêu dùng hình thành ý kiến bằng cách chỉ đọc 1-3 đánh giá (so với 29% vào năm 2014). Vì vậy, việc không có đánh giá hoặc không dễ dàng truy cập có thể là sự khác biệt giữa người tiêu dùng xem xét thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và bỏ qua trang web của bạn hoàn toàn.
Nếu có một điều mà các chủ doanh nghiệp nhỏ liên tục cần phải làm, thì nó thích nghi. Tin tốt là các đánh giá vẫn có thể truy cập được, bạn chỉ cần thực hiện các bước bổ sung để hiển thị chúng.
Các trang Google+ mới sẽ tập trung vào các sở thích, vì vậy các tính năng Bộ sưu tập và Cộng đồng sẽ nổi bật hơn bằng cách cho phép người dùng chia sẻ dễ dàng hơn và cho đối tượng rộng hơn. Các đề xuất tìm kiếm, điều hướng và trang cũng đã được đơn giản hóa và cải thiện để nhanh hơn nhiều.
Thông tin địa phương có thể được truy cập trên các trang địa phương trong Google+ cổ điển trên Web, nhưng nó bị giới hạn ở email, địa chỉ và điện thoại. Blumenthal đề nghị các doanh nghiệp gửi một liên kết mới để thu hút khách hàng của họ vào các đánh giá và làm cho thẻ đánh giá hiển thị trên trang nhất của Google.
Ông phác thảo một số bước để thực hiện công việc này.
Để tạo URL trang đánh giá:
- thực hiện tìm kiếm về doanh nghiệp của bạn tạo Bảng kiến thức,
- chọn liên kết Xem tất cả các đánh giá của Google trong bảng điều khiển và
- lấy URL (cái này dễ nhất trong Chrome) cho Thẻ đánh giá.
URL kết quả sẽ trông giống như thế này:
www.google.com/search?client=safari&rls=en&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75 0x2daea2d3b6aa10c7
URL này có thể được rút ngắn tại goo.gl thành một cái gì đó trông giống như:
goo.gl/Exxx8
URL rút ngắn có thể được trao cho khách hàng của doanh nghiệp như một nơi thuận tiện để để lại đánh giá.
URL đó hoạt động tốt trên máy tính để bàn và thiết bị di động, cho dù người dùng đã đăng nhập hay không, không giống như URL Plus, nó hoạt động ở mọi nơi.
Shotland cũng đưa ra một số lời khuyên tất cả các doanh nghiệp nhỏ nên nhớ. Như mọi khi, bài học là nếu bạn xây dựng doanh nghiệp của mình trên nền tảng của người khác, bạn sẽ rất ngạc nhiên khi đến một lúc nào đó họ kéo tấm thảm ra khỏi bạn.
Hình: Tìm kiếm địa phương của Google, Xu hướng kinh doanh nhỏ
Thêm trong: Google 7 Nhận xét
