Chúng tôi không mua sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty. Vâng, chúng tôi làm, nhưng chúng tôi mua chúng từ những người chúng tôi tin tưởng. Tất cả chúng ta hoạt động trong các ngành công nghiệp cạnh tranh. Khách hàng tiềm năng của chúng tôi có thể tìm thấy những gì chúng tôi bán ở bất cứ đâu. Vì vậy, làm thế nào để họ quyết định họ mua nó từ ai? Họ mua từ người mà họ tin tưởng. Do đó, mọi người mua từ mọi người - đầu tiên.
Tầm quan trọng của việc xây dựng niềm tin với khách hàng
Biết được điều này, chúng ta phải chắc chắn rằng chúng ta đang tiến hành theo cách xây dựng niềm tin. Cách số một để xây dựng niềm tin là quan tâm nhiều hơn đến khách hàng tiềm năng hơn là về bản thân chúng ta. Tuy nhiên, một trong những điều khó nhất để làm là KHÔNG nghĩ về việc bán hàng.
$config[code] not foundVậy ta phải làm sao? Bắt đầu bằng cách nắm bắt ý tưởng rằng bạn càng nghĩ về việc bán hàng, bạn sẽ thực sự bán được ít hơn. Bạn sẽ làm việc chống lại chính mình và lợi ích tốt nhất của bạn. Nếu bạn có thể sở hữu sự thật này, bạn đang trên đường đạt được sự tin tưởng và phát triển doanh nghiệp của mình.
Bây giờ, tập trung vào khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn càng tìm hiểu về họ, bạn sẽ càng có thể xác định được nếu và làm thế nào, bạn có thể giúp họ. Sự thật là đây là tất cả những gì họ quan tâm. Họ không quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Họ quan tâm đến những vấn đề họ gặp phải, những thách thức họ đang phải đối mặt và thành công của chính họ. Nếu bạn có thể kết nối sản phẩm / dịch vụ của mình với tình huống của họ, bạn có nhiều khả năng đạt được doanh nghiệp của họ hơn.
Bạn có thể cho rằng bạn có một giải pháp cho họ. Đó là một trong những cái bẫy của bán hàng - tin rằng dịch vụ của bạn có giá trị với mọi người. Có lẽ nó nên như vậy, nhưng nó không phải là. Nó chỉ có giá trị với những người hoặc công ty nhìn thấy giá trị của nó. Và những người duy nhất sẽ thấy nó có giá trị là những người tin tưởng bạn cung cấp giải pháp.
Hãy xem xét ba bước để trở thành người mà khách hàng tiềm năng của bạn sẽ mua từ:
- Giả sử không có gì - Nhận ra rằng bạn không biết bạn có nên mua thứ gì cho đến khi bạn biết thêm về chúng không. Bạn cũng không nên biết nếu bạn muốn làm ăn với họ cho đến khi bạn biết họ. Chỉ vì chúng trông giống như một cái khuôn không có nghĩa là có một cái phù hợp.
- Khám phá - Xây dựng một danh sách toàn diện các câu hỏi mà bạn có thể yêu cầu họ thực sự tìm hiểu về chúng. Những câu hỏi này nên vượt ra ngoài phạm vi của tình huống bạn có thể giải quyết. Bạn muốn biết cách họ vận hành, điều gì là quan trọng nhất đối với họ, ngân sách và dòng thời gian của họ, v.v.
- Thực sự lắng nghe - Điều này rất quan trọng. Chú ý, lắng nghe có chủ ý là phần quan trọng nhất của việc xây dựng lòng tin. Khi bạn thực sự lắng nghe ai đó, họ có thể cảm nhận được. Và bạn có thể xác định một cách trung thực liệu bạn có thể giúp họ hay không và liệu bạn có muốn hay không. Sự lắng nghe thực sự này cung cấp cho bạn nền tảng để đáp ứng với họ.
Khi bạn thực hiện các bước này, bạn sẽ thấy rằng bạn đang phát triển các mối quan hệ sâu sắc nơi bạn nên có. Bạn sẽ xây dựng niềm tin sẽ tác động tích cực đến doanh nghiệp của bạn theo thời gian. Và những người hoặc công ty sẽ mua từ bạn, sẽ.
Họ sẽ muốn tham gia vào một mối quan hệ kinh doanh với bạn, và họ sẽ giới thiệu bạn với người khác. Vì người ta mua từ người. Giai đoạn.
Ảnh qua Shutterstock
