Phương tiện truyền thông xã hội chắc chắn là một trong những phát triển hấp dẫn nhất của thời đại chúng ta. Ngoài việc mang đến cho mọi người một giọng nói có thể nghe được, nó còn mang lại cho các thương hiệu khả năng thu hút sự quan tâm rộng rãi trên toàn cầu trong khi thêm một liên lạc của con người vào tin nhắn của họ.
Với số lượng người dùng khổng lồ trên phương tiện truyền thông xã hội, nếu được sử dụng đúng cách, nó có thể là mỏ vàng để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới và khách hàng hiện tại. Do đó, thiết lập sự hiện diện trên các nền tảng hàng đầu (Facebook, Twitter, LinkedIn và Instagram) cần được ưu tiên hàng đầu trong các nỗ lực tiếp thị.
$config[code] not foundMục tiêu của việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho mục đích kinh doanh về cơ bản là để mang lại cho thương hiệu của bạn tiếng nói mà người theo dõi có thể liên quan đến cấp độ cá nhân. Mặc dù điều này có vẻ như là một nhiệm vụ tương đối đơn giản lúc đầu, nhưng thực sự nó có thể khá khó thực hiện.
Chiến thuật truyền thông xã hội
Với suy nghĩ này, có ba chiến thuật truyền thông xã hội quan trọng không thể bỏ qua. Hãy để nói về họ.
1. Xác định xu hướng
Một chiến dịch truyền thông xã hội tuyệt vời không bắt đầu bằng một bài đăng. Nó bắt đầu với việc lắng nghe. Nếu bạn muốn tạo và phân phối nội dung có hiệu quả thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của mình, bạn cần phải phù hợp với các chủ đề mà đối tượng mục tiêu của bạn hiện đang nói đến.
Một sai lầm lớn mà rất nhiều thương hiệu mắc phải là trả lời những câu hỏi này và tạo ra thông điệp của họ để phù hợp với nhu cầu của chính họ, trái ngược với người tiêu dùng. Đây là nơi các công cụ như Buzzsumo, Sprout Social hoặc Feedly có ích. Chúng cho phép bạn tìm hiểu về nội dung đang gây tiếng vang trong ngành của bạn, xung quanh thương hiệu của bạn hoặc về các đối thủ cạnh tranh của bạn.
Hãy nói rằng công ty của bạn chuyên về thời trang nam giới. Bạn sẽ muốn bắt đầu quá trình quan sát thông qua một phạm vi rộng với một cửa sổ thời gian ngắn. Các số liệu đầu tiên để xem xét có liên quan đến bức tranh lớn của ngành công nghiệp.
Khi bạn ở trên trang chủ Buzzsumo, hãy chọn tab Xu hướng hiện tại. Trong trường hợp này, bạn sẽ chọn Thời trang trực tuyến và một khung thời gian nhất định.
Điều này về cơ bản là để có được một cái nhìn tổng quan về các cuộc hội thoại và chủ đề chính trong xu hướng nói chung trong toàn ngành.
Với thông tin được cung cấp trên các nền tảng truyền thông xã hội và tần suất của nội dung được chia sẻ, hãy chọn cửa hàng nào để đăng lên và thời điểm thích hợp nhất để làm điều đó. Ví dụ của chúng tôi, tốt nhất là phân phối tài liệu của bạn qua Facebook vào thứ Hai hoặc thứ Sáu để thu hút sự chú ý nhất.
Buzzsumo là tất cả về việc có được cái nhìn sâu sắc đúng đắn về cách lập kế hoạch di chuyển nội dung tiếp theo của bạn. Trên tab Giám sát trực tuyến, bạn có thể thiết lập cảnh báo để đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật liên tục về những gì đang có xu hướng trong ngành của bạn.
2. Đăng liên tục
Có lẽ thành phần quan trọng nhất trong việc thiết lập một tính cách thương hiệu mạnh trên phương tiện truyền thông xã hội là tính nhất quán. Đăng liên tục dẫn đến thu hồi thương hiệu mạnh hơn, tăng sự tham gia và nhiều cơ hội để phân biệt chính mình với các đối thủ cạnh tranh.
Với số lượng sử dụng ngày càng tăng nhanh, thực tế khắc nghiệt là quản lý tài khoản của bạn là công việc 24/7. Hành động đăng thủ công vào thời điểm tối ưu nhất với tần suất hoàn hảo có thể trở thành một công việc khó khăn trong chính nó. Vậy tại sao không để nhiệm vụ này cho các robot để bạn có thể tập trung năng lượng vào việc tạo nội dung hấp dẫn cho khán giả của mình? Điều cuối cùng bạn muốn làm là thỏa hiệp chất lượng vì lợi ích của việc tuân thủ lịch trình.
Đối với công việc này, hãy xem xét các công cụ như Hootsuite, Edgar hoặc Social Jukebox. Như một số lượng lớn các nhà tiếp thị truyền thông xã hội biết, sáng tạo có thể là một cái gì đó xuất hiện. Với các nền tảng như thế này, bạn có thể tạo nội dung của mình bất cứ khi nào tâm trạng tấn công bạn và chỉ định chúng sẽ được đăng sau trên kênh bạn chọn.
Khi bạn đã xây dựng được một cơ sở nội dung tốt, bạn có thể tạo lịch đăng bài tự động rất có thể để thu được tỷ lệ tương tác cao.
Bây giờ, mối quan tâm duy nhất của bạn là để cho sự sáng tạo của bạn tuôn trào trong khi hệ thống đảm bảo tài liệu của bạn được xuất bản thường xuyên như bạn muốn. Khi tất cả nội dung đã được đăng, bạn có thể lên lịch lại hoặc trong một số trường hợp các nền tảng này sẽ làm điều đó cho bạn để không bao giờ có sự phá vỡ tính nhất quán.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phân tích để xem xét đề cập đến thương hiệu và sự tham gia để tìm hiểu những gì đang làm việc cho bạn và những gì cần được cải thiện.
Các công cụ quản lý xã hội lấy đi mọi căng thẳng của lịch trình và thời gian để bạn có thể tạo nội dung tạo ưu tiên số một của mình để thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ.
3. Phân tích kết quả
Vì vậy, bạn đã nghiên cứu và chế tạo nội dung hàng đầu, tìm ra những cách hiệu quả để phân phối nó, nhưng bây giờ thì sao? Làm thế nào để bạn giữ cho các cuộc hội thoại trên các trang xã hội của bạn đi?
Tiếp thị truyền thông xã hội nên được xem là một công việc liên tục tiến bộ. Do đó, theo dõi sự tham gia cần phải là ưu tiên hàng đầu. Nhập các công cụ như Brand24 và Talkwalker. Khi bạn sao lưu chiến dịch của mình và bắt đầu phát hành nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn sẽ được cấp quyền truy cập vào các phân tích trên mỗi phần.
Chẳng hạn, Talkwalker cung cấp những hiểu biết cực kỳ sâu sắc về mỗi bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội để bạn được trang bị mọi thứ bạn cần để xây dựng một chiến dịch đưa thương hiệu của bạn ra trước mắt càng nhiều càng tốt. Từ A đến Z, giao diện này sẽ theo dõi mọi hành động để các nỗ lực truyền thông xã hội của bạn liên tục di chuyển đúng hướng.
Bạn có thể nhận thông tin chi tiết về các yếu tố nhất định như nhân khẩu học mà bài đăng của bạn thu hút nhất hoặc quốc gia nào gắn kết nhất với tin nhắn thương hiệu của bạn.
Xem tất cả dữ liệu trên chiến dịch truyền thông xã hội của bạn là một điều. Lập kế hoạch di chuyển tiếp theo phù hợp sẽ luôn là một phần thách thức trong công việc của bạn. Tuy nhiên, tin tốt là bất kể bạn làm gì, sẽ luôn có một ngày khác và nhiều thông tin để học hỏi. Các nền tảng như thế này giúp việc xác định những nơi bạn cần phát triển và định hình chiến lược của bạn dễ dàng hơn nhiều.
Chia tay từ
Chỉ có một đảm bảo khi nói đến tiếp thị truyền thông xã hội: nó ở đây. Tuy nhiên, khi tư duy tiêu dùng và nhu cầu kinh doanh thay đổi, bối cảnh truyền thông xã hội phát triển theo giờ. Chìa khóa để điều hướng các vùng nước chưa biết này là lắng nghe những gì quần chúng đang nói và duy trì sự hiện diện mạnh mẽ xung quanh nó. Bất kể mục tiêu của bạn là gì, hãy ghi nhớ ba điều này để tránh bị lạc trong luồng thông tin cực kỳ nhanh chóng.
Ảnh truyền thông xã hội qua Shutterstock
4 Bình luận
