Quản lý bán lẻ đóng vai trò là người liên lạc giữa nhân viên và quản lý quận hoặc chủ sở hữu. Trong vai trò này, bạn chịu trách nhiệm quản lý và lên lịch cho nhân viên, kiểm soát chi phí và giám sát tổ chức, cổ phiếu và sự xuất hiện của cửa hàng. Khi phỏng vấn cho vị trí này, các nhà quản lý tuyển dụng có thể đặt câu hỏi về giáo dục, bán lẻ và kinh nghiệm quản lý và tính cách của bạn.
Khách hàng khó tính
Mô tả một tình huống khó khăn mà bạn gặp phải với khách hàng và cách bạn giải quyết xung đột là một ví dụ về câu hỏi phỏng vấn quản lý bán lẻ điển hình. Loại câu hỏi này đánh giá kỹ năng giải quyết vấn đề và dịch vụ khách hàng của bạn. Khi trả lời, hãy sử dụng một ví dụ từ kinh nghiệm quản lý hoặc bán lẻ trước đây của bạn. Giải quyết ngắn gọn những gì xung đột và nguyên nhân của nó trước khi phác thảo phản ứng của bạn và kết quả của tình huống.
$config[code] not foundThích và không thích
Một câu hỏi phỏng vấn điển hình khác là về những gì bạn thích và không thích về vị trí trước đó. Thông thường khi câu hỏi này được hỏi, người phỏng vấn chỉ định một vị trí cụ thể được liệt kê trong hồ sơ của bạn. Tuy nhiên, khi trả lời câu hỏi này, người ta thường liệt kê những ưu và nhược điểm của vị trí này, tuy nhiên, tránh nói về các khía cạnh tiêu cực của vị trí hoặc nhà tuyển dụng trước đó. Sử dụng các ví dụ cụ thể và bắt đầu và kết thúc câu trả lời trên một ghi chú tích cực.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingKinh nghiệm quản lí
Khi phỏng vấn cho vị trí quản lý bán lẻ, dự kiến bạn có một số loại đào tạo hoặc kinh nghiệm quản lý. Người phỏng vấn có thể hỏi bạn về cách bạn sẽ thực hiện cho cửa hàng mà bạn đang phỏng vấn. Đây là một câu hỏi tình huống giả định để thăm dò những gì bạn có thể cung cấp cho cửa hàng nếu bạn được thuê làm người quản lý. Khi trả lời, hãy phác thảo một kế hoạch hành động mà bạn sẽ thực hiện với tư cách là người quản lý. Chi tiết cách bạn sẽ quản lý nhân viên, kiểm soát chi phí và mất cửa hàng và đáp ứng hoặc vượt quá mục tiêu của cửa hàng.
Quyết định khó khăn
Các nhà quản lý bán lẻ thường phải đối mặt với các quyết định khó khăn, đặc biệt là khi nói đến nhân viên. Ví dụ về các loại quyết định này bao gồm tuyển dụng, sa thải, giải quyết tranh chấp và lên lịch xung đột. Loại câu hỏi này có thể kiểm tra tính toàn vẹn, đạo đức và kỹ năng lãnh đạo của bạn. Một ví dụ về loại câu hỏi này là bạn sẽ làm gì nếu bạn bắt gặp một nhân viên ăn cắp. Những điều phổ biến cần xem xét khi trả lời câu hỏi này là tiến hành điều tra, nói chuyện với nhân viên và quyền sở hữu cửa hàng, và khiển trách hoặc chấm dứt nhân viên.
