Ngày nay, người tiêu dùng ngày càng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội - từ Facebook và Twitter đến Snapchat và YouTube - để tương tác với bạn bè, gia đình và các công ty trên web. Khi nhiều khách hàng sử dụng các nền tảng này để nói chuyện và chia sẻ tin tức và giữ liên lạc với những người khác, các tổ chức đang thuê nhiều chuyên gia hơn để điều hành các tài khoản truyền thông xã hội và xây dựng sự hiện diện web của họ với nhiều đối tượng khác nhau. Nếu bạn đang dự tính một nghề nghiệp trong lĩnh vực đang phát triển này, bạn có thể mong đợi một triển vọng công việc tích cực, theo Cục Thống kê Lao động (BLS). BLS dự án việc làm cho các chuyên gia quan hệ công chúng, bao gồm các vị trí truyền thông xã hội, sẽ tăng 9% trong năm 2026.
$config[code] not foundQuản lý phương tiện truyền thông xã hội là gì?
Nếu bạn là một người dùng phương tiện truyền thông xã hội tích cực, thì có lẽ bạn đã theo dõi tài khoản Instagram của một trong những công ty quần áo yêu thích của bạn hoặc thích trang Facebook của một nhà bán lẻ địa phương. Từ hình ảnh và video có thương hiệu đến các thông điệp được làm cẩn thận, các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội sắp xếp thông tin bạn thấy trên các kênh truyền thông xã hội của tổ chức. Một số trách nhiệm chính của họ bao gồm nghiên cứu, viết và đăng nội dung hàng ngày nhằm quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của công ty và nâng cao nhận thức về thương hiệu với những người theo dõi trực tuyến.
Tuy nhiên, một công việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội khác mở rộng ra ngoài việc chế tạo và xuất bản các đoạn thông tin trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Các chuyên gia am hiểu công nghệ này cũng theo dõi và phân tích hiệu suất của một tổ chức các tài khoản truyền thông xã hội và sử dụng các số liệu (ví dụ: nhận xét, chia sẻ, trả lời, retweets) để xác định loại nội dung phù hợp nhất với khán giả của họ.
Làm thế nào để trở thành người quản lý phương tiện truyền thông xã hội
Mặc dù một trong những bằng cấp ưu tiên dành cho các nhà quản lý truyền thông xã hội là bằng cử nhân trong một chuyên ngành như quảng cáo và truyền thông, nhiều nhà tuyển dụng bày tỏ mong muốn tuyển dụng những ứng viên đã có chuyên môn về truyền thông xã hội. Các tổ chức cần các chuyên gia truyền thông xã hội nhấn mạnh sự cần thiết của các ứng viên có kinh nghiệm quản lý các mạng xã hội phổ biến. Ngoài kiến thức truyền thông xã hội nói chung, nhà tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên có:
- Nắm vững các tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM) và các nguyên tắc tiếp thị nội dung. Các tổ chức tìm cách tối đa hóa sự hiện diện trực tuyến của họ bằng cách quảng bá nội dung web trên các blog, trang web và phương tiện truyền thông xã hội.
- Một kiến thức chuyên sâu về quảng cáo xã hội. Nhà tuyển dụng ngày càng dựa vào quảng cáo xã hội phải trả tiền để nhắm mục tiêu nhân khẩu học cụ thể và tối đa hóa tiếng vang trực tuyến xung quanh các sản phẩm và dịch vụ.
- Làm quen với các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội (ví dụ: Bộ đệm, Bitly, HootSuite, Sprout Social, TweetDeck). Khả năng điều hướng các dịch vụ này là một lợi thế, bởi vì chúng thường được sử dụng để khởi chạy và quản lý các chiến dịch tiếp thị như các cuộc thi trên phương tiện truyền thông xã hội.
- Kỹ năng viết sao chép và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Nhà tuyển dụng tìm kiếm các chuyên gia, những người không chỉ có thể tạo ra các bài viết dí dỏm và hấp dẫn, mà còn trả lời nhanh chóng và chuyên nghiệp cho các mối quan tâm của khách hàng.
- Một kiến thức cơ bản về thiết kế đồ họa, cũng như thành thạo các chương trình phần mềm bao gồm Adobe Photoshop và Illustrator. Các nghiên cứu tiết lộ rằng các bài đăng có ảnh và video có tỷ lệ tương tác cao hơn đáng kể so với các bài đăng chỉ có văn bản.
Các nhà quản lý truyền thông xã hội kiếm được bao nhiêu
Một báo cáo PayScale tháng 2 năm 2018 cho thấy mức lương trung bình cho các nhà quản lý truyền thông xã hội ở Hoa Kỳ là 48.104 đô la. Trong cùng khoảng thời gian, Glassdoor đã báo cáo mức lương cơ bản trung bình là 54.238 đô la cho các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội của Hoa Kỳ. Tương tự như các vai trò khác, lương hàng năm trong phương tiện truyền thông xã hội khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố bao gồm vị trí địa lý, số năm kinh nghiệm và trình độ học vấn.
Mặc dù kiếm được bằng đại học và sau đại học có thể tăng cơ hội tìm được việc làm, chứng minh cho các nhà tuyển dụng rằng bạn là người sớm chấp nhận các nền tảng truyền thông xã hội mới và là người theo đuổi xu hướng kỹ thuật số cuối cùng sẽ giúp bạn nổi bật trong thị trường việc làm cạnh tranh.
