Hàng tỷ thiết bị được kết nối sẽ dẫn đến lượng dữ liệu không thể tin được, có thể dẫn đến cơ hội kinh doanh mới cho các công ty đủ nhanh nhẹn để tận dụng tình huống này. Jason Mann, giám đốc các giải pháp và quản lý sản phẩm mới nổi của SAS, nhà cung cấp phần mềm và dịch vụ phân tích kinh doanh hàng đầu, chia sẻ cách các công ty có thể tận dụng các cơ hội Internet of Things (IoT) từ cả quan điểm hiệu quả và doanh thu.
$config[code] not foundDưới đây là một bảng điểm chỉnh sửa của cuộc trò chuyện. Để nghe toàn bộ cuộc phỏng vấn, nhấp vào trình phát được nhúng ở cuối trang này hoặc xem video phỏng vấn tại đây:
Internet vạn vật (IoT) và dữ liệu IoT
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Hãy cho chúng tôi một chút nền tảng cá nhân của bạn và sau đó cho tôi định nghĩa của bạn về Internet of Things.
Jason Mann: Nó thực sự có nguồn gốc từ nguồn gốc của dữ liệu; dữ liệu cấp thiết bị. Ý tưởng về các thiết bị giám sát, thiết bị đo lường và kết nối của chúng với Internet. Và khả năng kéo dữ liệu đó vào để đánh giá và phân tích bổ sung.
Chúng tôi cũng có quan điểm tiếp tục đẩy quyết định và phân tích cái nhìn sâu sắc gần hơn với cạnh và nguồn dữ liệu và sẽ làm điều đó khi chúng tôi tiếp tục thấy các thiết bị đo lường và thiết bị tổng hợp mở rộng với khả năng lưu trữ tính toán.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn có hàng ngàn khách hàng và họ tập trung vào tiếp thị và phân tích. Khi nói đến dữ liệu IoT, bạn nghĩ họ hiện đang ở đâu và bạn nghĩ họ nên ở đâu?
Jason Mann: Tôi nghĩ rằng bạn thấy một sự khác biệt rất lớn theo ngành công nghiệp. Bạn có một số ngành có lịch sử và kinh nghiệm lâu dài với dữ liệu cấp thiết bị, với dữ liệu giám sát chuyển động hoặc truyền dữ liệu; các ngành công nghiệp như năng lượng, ví dụ, nơi tập trung vào độ tin cậy lưới điện đã thúc đẩy nhu cầu giám sát sự ổn định trong toàn bộ lưới điện gần với thời gian thực nhất có thể. Vì vậy, những ngành công nghiệp trưởng thành hơn. Họ có năng lực rộng hơn trong việc giao dịch và tìm hiểu sâu sắc từ việc truyền dữ liệu.
Bạn có một số người mới bắt đầu vào không gian; nhà bán lẻ là một ví dụ tuyệt vời về điều đó. Mọi người đều quen thuộc với một số công nghệ đèn hiệu mới mà ra ngoài đó và thậm chí có thể bắt gặp nó trong các cửa hàng. Vì vậy, công nghệ đang tiếp tục mở rộng; công nghệ xung quanh các đèn hiệu với khả năng xác định chữ ký duy nhất cho thiết bị di động của khách hàng. Họ nói về dấu vân tay kỹ thuật số từ MAC ID của bạn, từ Bluetooth của bạn, từ tín hiệu wifi từ điện thoại. Vì vậy, có rất nhiều khả năng tìm kiếm phía trước để có thể hợp nhất chế độ xem kênh omni cho người tiêu dùng của bạn. Nhưng sau đó liên kết điều đó với nhận thức về vị trí cho người tiêu dùng của bạn cũng như để giúp quảng cáo theo thời gian thực hoặc tương tác tin nhắn với khách hàng.
Vì vậy, bạn nhìn thấy nó ở các đầu khác nhau của quang phổ. Và nếu chúng tôi xem xét hai hoặc ba năm, bạn sẽ thấy việc áp dụng và triển khai rộng hơn. Và sau đó, đối với những người có khả năng hoặc kinh nghiệm hiện có, họ sẽ tiếp tục tinh chỉnh và mở rộng và tìm các trường hợp sử dụng mới. Tôi nghĩ rằng đó là yếu tố quan trọng mặc dù đối với tất cả các ngành công nghiệp đang tìm cách tận dụng cơ hội đó là IoT là xác định các trường hợp sử dụng vì chỉ có ở đó bạn mới có thể cung cấp lợi nhuận, cung cấp trải nghiệm khách hàng được cải thiện, sự hài lòng của khách hàng, hiệu quả mà IoT hứa hẹn - mà mọi người nghe thấy thực sự bắt nguồn từ các trường hợp sử dụng cấp ngành cụ thể.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Có phải nó đang được thúc đẩy bằng cách tìm kiếm lợi ích hiệu quả? Có phải nó đang được thúc đẩy bởi thực sự cố gắng cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Có phải là cả hai?
Jason Mann: Bạn sẽ thấy sự kết hợp của điều đó và một lần nữa, bạn sẽ thấy sự thay đổi trong toàn ngành. Một ví dụ khác mà tôi sử dụng là tôi nghĩ rằng tất cả mọi người vào thời điểm này đã gặp phải các quảng cáo bảo hiểm nói về việc gắn một chiếc dongle và họ có thể đánh giá thói quen lái xe của bạn.
Tôi có một đứa trẻ 18 tuổi và nó có một ưu điểm rất lớn để tôi có thể theo dõi thói quen lái xe của mình. Nhưng đó là một mô hình kinh doanh mới cho họ; nó cung cấp một cái nhìn sâu sắc bổ sung rằng ba năm trước đây đã có sẵn, đó là một khái niệm mà họ có thể xem xét. Vì vậy, nó không chỉ mang lại khả năng thu hút người tiêu dùng của họ trực tiếp hơn trong thực tế bạn bị dính bởi vì họ có thể giảm tỷ lệ của họ, họ có cái nhìn sâu sắc hơn về dự đoán tổng thể của họ để đánh giá rủi ro. Vì vậy, trong những trường hợp đó, bạn có cả hai mặt của phương trình, một cơ hội cho một số tăng trưởng hàng đầu và cơ hội cho hiệu quả trong mô hình kinh doanh. Nhưng sau đó bạn có một số thị trường công nghiệp mà bạn thấy sử dụng dữ liệu IoT ngày nay. Nó thực sự có thể tập trung vào chất lượng hoặc cải thiện năng suất hoặc quy trình sản xuất dường như là số lượng lớn hoặc ít nhất là phần lớn các sáng kiến trong bán lẻ. Một lần nữa quay trở lại ví dụ ban đầu, đó có thể là về sự tăng trưởng hàng đầu tạo ra khuyến mãi đó, tăng thêm một chút doanh thu từ các khách hàng hiện tại dựa trên hiểu biết của bạn về thói quen mua hàng của họ, và sau đó thêm rằng IoT dặm cuối cung cấp biết họ ở đâu ở trong cửa hàng hoặc dọc theo con đường gần với tuyến đường của bạn.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Loại công ty nào có xu hướng nhìn thấy lợi ích ban đầu của IoT trước tiên?
Jason Mann: Như mọi thứ với IoT, chúng tôi thấy một sự pha trộn ở đó. Nếu bạn nghĩ về những động lực nhanh, những nhà đổi mới, bạn nhìn vào thiết bị đeo, bạn nhìn vào ngôi nhà thông minh và tất cả các thiết bị đang cố gắng đẩy vào đó. Bạn có rất nhiều người chơi đang cố gắng kiếm tiền bằng những thứ như Google Nest; và nhà cung cấp cáp của bạn đang tìm cách cung cấp một số dịch vụ bổ sung có thể được gắn với bảo mật hoặc bảo hiểm trong nhà. Gần đây nhất, chúng tôi chỉ nói chuyện với một khách hàng đang chế tạo bảng điện cho ngôi nhà. Nhưng những gì họ tìm thấy là họ có thể tạo ra cái nhìn sâu sắc bổ sung từ chỉ dòng điện di chuyển dòng, về việc bảo trì phòng ngừa của chính các thiết bị. Các vấn đề tiềm ẩn với sự cố của hệ thống điện dẫn đến hỏa hoạn tại nhà. Họ thậm chí đang tìm cách trở thành trung tâm của dịch vụ giám sát nhà đó. Vì vậy, có những công ty mới đang di chuyển nhanh chóng vào không gian với thiết bị đeo hoặc thiết bị thông minh trong nhà. Và sau đó, các công ty cũ hơn đang khai thác để có thêm cơ hội doanh thu hàng đầu. Nó thực sự là một hỗn hợp.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Làm thế nào nhanh chóng để các công ty phải bắt đầu không chỉ nghĩ về điều này mà thực sự thực hiện công nghệ và chiến lược IoT trước khi họ bị bỏ lại phía sau?
Jason Mann: Tôi nghĩ rằng nếu bạn không nghĩ về nó bây giờ thì bạn đang bị bỏ lại phía sau. Vào năm 2014, IoT đã ở đỉnh cao của sự cường điệu nhưng ngay cả tại thời điểm đó, dự đoán trong vòng năm đến bảy năm cho lợi nhuận thực sự trong không gian và tôi nghĩ họ sẽ điều chỉnh theo thời gian bởi vì tôi nghĩ rằng nếu nó di chuyển nhanh hơn một chút. Vì vậy, nếu bạn không bắt đầu cuộc hành trình thì bây giờ, bạn sẽ vượt qua bạn sau hai đến năm năm. Và tôi tin rằng chỉ cần đưa ra tính phổ biến và triển khai mà chúng tôi thấy đối với các thiết bị này và việc mở rộng khả năng đo lường trong các công ty thiết bị di động sẽ bị buộc phải làm điều đó. đặc biệt là về phía người tiêu dùng
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Người tiêu dùng áp dụng công nghệ với tỷ lệ cao hơn nhiều. Họ thích nghi cuộc sống của mình để tận dụng nó. Và các công ty không tham gia với quỹ đạo đó có cơ hội tốt nhất để bị phá vỡ.
Jason Mann: Tôi chắc chắn nghĩ rằng trường hợp và trường hợp bảo hiểm là một ví dụ tuyệt vời. Vì vậy, họ đã không đến các nhà sản xuất xe hơi và nói rằng chúng tôi muốn hợp tác với bạn để có quyền truy cập vào dữ liệu mà chúng tôi cho là quan trọng. Họ hoàn toàn bỏ qua cơ sở hạ tầng đó bằng cách kết nối vào xe hơi, hoặc khiến người tiêu dùng của họ chọn liên kết với thiết bị di động của họ và ngay lập tức không có nhiều cơ sở hạ tầng kỹ thuật mà không có hệ sinh thái lớn. Họ đã có thể ảnh hưởng đến tầm nhìn kinh doanh của họ và tôi nghĩ rằng một ví dụ mà các công ty khác nên đánh giá. Giảm hệ sinh thái mà bạn có thể tác động ngay lập tức và đưa sản phẩm của bạn ra thị trường.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Làm thế nào sẵn sàng là các công ty. Không phải từ quan điểm công nghệ. Nhưng từ góc độ văn hóa và chiến lược của công ty.
Jason Mann: Đó là một cách thực sự mới để kinh doanh cho nhiều ngành công nghiệp đang bắt đầu áp dụng điều đó. Chắc chắn có một yêu cầu về cơ sở hạ tầng, đó là một yêu cầu tài nguyên trong đó những điều đó bị hạn chế khi bạn thấy các dịch vụ xuất hiện một số triển khai sớm của IoT có giá trị thực sẽ là một yếu tố đám mây liên quan đến việc giảm chi phí cơ sở hạ tầng. Có các dịch vụ hoặc các tùy chọn dựa trên dịch vụ làm giảm yêu cầu đối với nhân viên lên đáng kể về mặt tài nguyên. Yếu tố quan trọng là hãy để Lác nghĩ về điều này theo một cách mới và sau đó chúng tôi sẽ tìm cách để thực thi chống lại điều đó bởi vì có rất nhiều lựa chọn hiện có cho khách hàng của chúng tôi ngày nay.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Mọi người có thể tìm hiểu thêm ở đâu?
Jason Mann: HỎI ĐÁP
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
