Quản lý khách sạn hoặc nhà nghỉ giám sát các hoạt động hàng ngày trong một khách sạn hoặc khu nghỉ mát phục vụ gia đình hoặc khách du lịch kinh doanh hoặc người đi nghỉ. Một người quản lý đôi khi chỉ cần bằng tốt nghiệp trung học, mặc dù một số chuỗi khách sạn yêu cầu bằng cấp về quản lý khách sạn hoặc một nghề nghiệp liên quan. Kinh nghiệm trước đây trong dịch vụ khách sạn hoặc các vị trí quản lý khác thường được yêu cầu.
Tiềm năng thu nhập cao
Mức lương hàng năm trung bình cho tất cả các nhà quản lý khách sạn là khiêm tốn 46.880 đô la trong năm 2010, theo Cục Thống kê Lao động. Tuy nhiên, các nhà quản lý tại các khách sạn lớn hơn trong khu vực tàu điện ngầm thường có thể kiếm được nhiều tiền hơn đáng kể. Văn phòng chỉ ra rằng 10 phần trăm người có thu nhập hàng đầu trong năm 2010 có mức lương từ $ 87,920 trở lên. Dự kiến tăng trưởng 8% cho vị trí này từ 2010 đến 2020 cũng hỗ trợ sự ổn định và linh hoạt thu nhập liên tục.
$config[code] not foundTự chủ lãnh đạo
Mặc dù thay đổi dựa trên khách sạn, nhiều nhà quản lý có quyền tự chủ đáng kể trong lãnh đạo. Họ có thể thuê, đào tạo và động viên nhân viên bằng cách sử dụng các kỹ thuật quản lý sáng tạo. Họ có thể phát triển các phương pháp sáng tạo cho các dịch vụ khách, tiếp thị và quảng bá và các khía cạnh khác của kinh doanh khách sạn. Các nhà quản lý trong một số chuỗi giám sát hầu như tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp, bao gồm quản lý tài chính, tiếp thị, nhân sự và đàm phán hợp đồng với các nhà cung cấp và nhân viên bảo trì.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingLịch trình
Quản lý khách sạn thường là một vị trí toàn thời gian. Tuy nhiên, người quản lý cuối cùng chịu trách nhiệm cho hoạt động hiệu quả của khách sạn 24 giờ một ngày. Điều này có nghĩa là nếu ai đó không xuất hiện trong công việc hoặc nếu có vấn đề lớn phát sinh, người quản lý sẽ được gọi. Trong một khách sạn có khối lượng lớn với nhiều doanh thu của nhân viên, người quản lý có thể trở nên mệt mỏi với công việc. Ngay cả khi ở nhà, anh ta có thể cảm thấy lo lắng về khách sạn và liệu có vấn đề gì sẽ nổi lên không.
Nhân viên và khách khó tính
Quản lý khách sạn phải đối mặt với rất nhiều căng thẳng. Một số trong số này bắt nguồn từ áp lực vượt trội để vận hành một khách sạn có lợi nhuận cho chủ sở hữu. Tuy nhiên, những nhân viên thách thức và các vấn đề của khách góp phần gây áp lực. Các khách sạn thường đấu tranh để giữ chân nhân viên lễ tân, bảo trì và vệ sinh. Người quản lý phải liên tục thuê, động viên và giám sát các nhà quản lý và nhân viên tuyến đầu trong các lĩnh vực này. Ngoài ra, người quản lý khách sạn phải giải quyết các vấn đề dịch vụ khách leo thang. Các khách sạn lớn hơn có thể có người quản lý dịch vụ khách, nhưng nhiều chuỗi dựa vào người quản lý khách sạn để giải quyết các vấn đề của khách. Khách không đáng tin cậy hoặc khó chịu có thể tác động tiêu cực đến ngày của người quản lý.
